5 mga buhat sa telepono sa negosyo nga nakadaot sa imong brand

telepono

teleponoAng pagpadagan sa usa ka gamay nga negosyo lisud ug makapaguol. Kanunay ka nga nagsul-ob sa daghang mga kalo, pagpalong sa sunog, ug pagsulay sa paghimo sa matag dolyar kutob sa mahimo.

Nag-focus ka sa imong website, sa imong panalapi, sa imong mga empleyado, sa imong mga kostumer, ug sa imong tatak ug naglaum nga makahimo ka mga maayong desisyon matag oras.

Intawon, sa tanan nga mga direksyon nga gibira ang gagmay nga mga tag-iya sa negosyo, mahimo’g lisud nga ibutang ang igo nga oras ug atensyon sa pagmarka. Bisan pa, ang branding usa ka labing kahinungdan nga aspeto o imong negosyo ug mahimo’g adunay daghang kalabotan sa una nga impresyon nga gihatag nimo sa imong umaabot nga mga kostumer.

Usa ka dako nga sangkap sa usa ka una nga impresyon kung giunsa nimo tubagon ang telepono kung ang usa ka paglaum motawag sa imong negosyo. Daghang gagmay nga mga negosyo ang naningkamot nga makaagi sa barato nga adunay usa ka dili kaayo propesyonal nga sistema sa telepono ug sa kasubo kini makadaut sa mga una nga impresyon. Niini ang pipila ka mga butang nga nakita nako daghang mahimo’g problema.

1. Paggamit sa imong numero sa cell phone ingon numero sa imong telepono sa negosyo. Bisan kung ikaw usa ka solopreneur, kini dili maayo nga ideya. Mahibal-an sa tanan kung sila nagtawag sa usa ka cell phone, labi na kung moadto kini sa voice mail ug mohatag usa ka sagad nga pagbati sa voicemail sa mobile. Naghatag kini usa ka mahunahunaon nga impresyon sa mga nanawag ug signal nga ikaw usa ka tawo nga shop. Wala sayup sa pagkahimong usa ka tawo nga shop apan ang pagdani niini sa niining paagiha dili maayo.

2. Pagtubag sa telepono gamit ang “hello?” ug wala’y lain. Kung nagtawag ako usa ka negosyo, gipaabut ko nga ang tawo nga nagtubag sa telepono ang mosulti sa ngalan sa negosyo nga sundan sa usa ka propesyonal nga pangumusta. Kung nagtawag ako usa ka direkta nga linya o bag-o lang gibalhin, maayo nga biyaan ang ngalan sa negosyo apan gilauman ko nga madungog ang tawo nga nagtubag sa ngalan. Kini propesyonal nga maayong pamatasan ug makatabang sa pagtakda sa husto nga tono alang sa usa ka pag-istoryahanay sa negosyo.

3. Usa ka kahon nga "kinatibuk-an" nga mail mail. Kung magtawag ka sa us aka negosyo ug wala’y motubag, nakakuha ba usahay ka us aka kahon nga "kinatibuk-an" nga mail mail ug wala’y ubang kapilian? Masaligan ka ba nga ang pagbiya sa usa ka mensahe moresulta sa usa ka tubag? Ni ako. Una sa, pagkuha usa ka tigdawat (o usa ka maayo serbisyo sa virtual nga pagdawat). Ang labing kaayo nga sitwasyon sa kaso mao nga ang mga nanawag makakuha usa ka tinuud nga tawo matag oras. Kung wala ka usa ka tigdawat, labing menos magtanyag us aka awtomatikong tigtambay nga tugotan ang nanawag nga makit-an ang tama nga tawo nga magbilin usa ka mensahe.

4. Usa ka linya nga dili modawat voice mail. Labi pa nga daotan kini kaysa sa kahon nga "kinatibuk-an" nga mail mail. Panalagsa kung motawag ako usa ka negosyo ug wala’y motubag, ipadala ako sa usa ka pangumusta nga nagsulti kanako nga dili magbilin usa ka voice mail tungod kay dili kini masusi Tinuod gyud Kini bastos ra. Ang tanan puliki ug kung kinahanglan nga mohimo ako oras aron makatawag pag-usab sa paglaum nga maabot ang usa ka tawo, tingali magpadayon ako. Nahibal-an nako nga ang mga opisina sa medikal kanunay nga sad-an sa niini.

5. Usa ka baratohon nga serbisyo sa VoIP. Maayo ang Voice over IP ug layo na ang naabut. Bisan pa, mahimo gihapon kini hinungdan sa pipila ka mga isyu sa kalidad sa boses ug makahimo sa usa ka mamatikdan nga pagkalangan sa duha ka paagi nga pag-istoryahanay. Tungod niini nga katarungan, dili maayo nga magsalig sa Skype, Google Voice, o uban pang libre nga serbisyo alang sa panguna nga mga linya sa negosyo. Kung moadto ka sa ruta sa VoIP, mas maayo nga mamuhunan sa usa ka propesyonal nga solusyon sa VoIP nga makahatag kanimo tin-aw nga audio ug kasaligan. Pipila ka mga butang ang labi nga nakapasuko kaysa pagsulay sa pagsira sa usa ka pakigsabot sa negosyo samtang nakigbisog nga makigsulti sa imong kustomer sa dili masaligan nga mga linya sa telepono.

Wala magkinahanglan daghang paningkamot aron makahimo usa ka propesyonal nga kasinatian sa telepono alang sa imong mga nanawag apan makahatag kini usa ka dako nga epekto sa una nga mga impresyon nga anaa kanila sa pagtawag. Sa SpinWeb, among nahibal-an nga ang us aka maayong grupo sa mga tigdawat + iPhones maayo alang kanamo. Nagbayad nga hunahunaon kung unsa ka propesyonal ang paminaw sa imong negosyo kung adunay motawag.

8 Comments

  1. 1
  2. 3
  3. 4

    Dili ako uyon sa # 1. Kung nagpadagan solo nga negosyo, wala sayup sa paggamit sa usa ka cell phone ingon imong punoan nga linya. Kung imong gipasadya ang pangumusta ug ipadayon kini nga propesyonal sa imong pagtubag sa telepono, wala’y kalainan. Kini labi ka kombenyente kaysa sa gihigot sa usa ka landline o lokasyon (oo, bisan sa tanan nga teknolohiya sa pagpasa sa tawag ug uban pa) ug gitugotan ako nga makahatag labi ka maayo, labing tulin nga kasinatian sa serbisyo sa akong mga kliyente.

  4. 5

    Gigamit nako ang usa ka cellphone sa miaging 5 ka tuig. Gigamit ko kini tungod kay lahi kini nga linya kaysa sa akong telepono sa balay. Adunay kini mensahe nga sama sa negosyo, ug bisan kanus-a nako kini tubaga, higala o negosyo, moingon ako, Kumusta, kini si Lisa Santoro. Wala ko nahibal-an kung kinsa ang cell phone nga imong gitawag apan kini nga kasayuran labi na karaan na.

    • 6

      Kung nagtawag ka sa usa ka cell phone ug nakakuha og voice mail, klaro nga kini usa ka cell phone nga gibase sa pagtimbaya sa voicemail, gawas kung kini gipasadya, nga dili buhaton sa kadaghanan. Kung nagtawag ka sa us aka numero sa negosyo alang sa usa ka kompanya ug moadto kini sa koreo sa cell phone, mahimo kini usa ka gamay nga negatibo nga signal kung ang kompanya interesado nga magtinguha nga propesyonal. Ang pipila ka mga negosyo maayo sa us aka imahe nga solopreneur. Ang uban dili. Salamat sa feedback! 🙂

  5. 7

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.