Mahimo ba Daghang Personalidad ang Makadaot sa Imong Negosyo?

5 Mga Kategoryang Sukaranan sa Sukaran sa Website

Pag-personalize, dinamiko nga sulud, pagpamaligya usab, pagsubay sa IP… nahibal-an naton tanan nga ang mga konsumedor gipasalamatan ug maayo nga nagtubag sa gipersonal nga pagmensahe ug mga kasinatian, apan mahimo ba nga ang mga tigbaligya moadto sa layo kaayo? Ang accenture nagpagawas mga sangputanan sa ilang personalization survey nga giingon nga YES.

Pangkalibutan nga Kinatibuk-an sa Survey sa Consumer sa Consumer

ang Survey sa Pag-personalize sa accenture gisusi ang mga gipaabut sa kustomer sa palibot sa usa ka kaugalingon nga kasinatian sa pamalit ug nakilala ang mga lahi sa mga teknolohiya sa pamaligya, gipaangay nga kasinatian sa kustomer ug komunikasyon - online ug sa tindahan - nga mahimo’g masinati sa mga konsyumer.

Malipayong mga Paagi sa Pag-personalize

Ang labi ka malipayon nga pag-abut sa mga komunikasyon sa tagbaligya sa tindahan ug mga gihalad nga gikutlo sa mga respondents sa survey lakip ang:

  • automatic diskwento sa pag-checkout alang sa loyalty point o kupon (82 porsyento)
  • Mga promosyon sa tinuud nga oras (57 porsyento)
  • Komplementaryong mga sugyot sa item (54 porsyento)

Mga Strategie sa Pag-personalize nga Popular

Pag-abut sa kaugalingon nga mga kasinatian sa online, ang labi ka popular nga mga kapilian nga kauban:

  • Ang website na-optimize pinaagi sa aparato (desktop, tablet, mobile) (64 porsyento)
  • Mga tanyag nga tanyag alang sa mga aytem nga kusganon nga gikonsidera sa kostumer ug intuitive nga nabigasyon sa web depende kung gusto sa mamalit nga mag-browse (59 porsiyento)
  • Itandi ang mga presyo o pagpalit usa ka butang (59 porsyento)

Dili komportable nga Mga Estratehiya sa Pag-personalize

Pinauyon sa survey, ang mga konsumante dili kaayo komportable sa mga mosunud nga taktika sa pag-personalize:

  • Mga tigbaligya nagsugyot dili sa pagpalit mga butang sa online sa gawas sa ilang badyet sa mga padulnganan nga daghang tiket sama sa pagpaayo sa balay ug mga tindahan nga electronics (46 porsyento).
  • Mga tigpamaligya sa masa ug mga grocery store nagtambag kanila dili sa pagpalit mga butang sa online sa gawas sa ilang mga pagdili sa pagdyeta (40 porsyento).
  • Pagtipig mga kauban nga makahatag rekomendasyon pinasukad sa ilang mga isyu sa kahimsog sa pamilya sa tindahan (42 porsyento).
  • Mga kauban sa tindahan pagtimbaya kanila sa ilang ngalan sa diha nga sila nangadto sa usa ka tindahan (36 porsyento).
  • Ang mga tigbaligya nga naghatag kanila feedback gikan sa ilang mga higala online (52 porsyento).

Ang pag-personalize mahimong usa ka kusganon nga pamaagi alang sa mga tigpamaligya aron magkalainlain gikan sa mga kakompetensya, madugangan ang kadako sa bukag ug matukod ang pagkamaunongon sa kustomer. Aron epektibo nga maimplementar ang pag-personalize sa tanan nga mga kanal, ang mga negosyante makabenipisyo sa pagsabut sa mga kostumer sa usa ka halapad nga ang-ang ingon usab sa tagsatagsa - nga pagtino kung diin ang mga estratehiya sa pag-personalize mahimong labing magdala sa mga sangputanan sa negosyo, ug hatagan ang mga punoan nga mga subset sa mga kostumer sa kapilian kung giunsa nila gusto nga moapil. Si Dave Richards, direktor sa pagdumala sa tibuuk kalibutan nga Paglihok sa Tingpamaligya sa Accenture

Adunay pipila nga mga magkalainlain depende sa demograpiko sa konsyumer. Siguruha nga basahon ang Sheet sa Kamatuuran sa accenture ug susihon ang bug-os nga nahibal-an.

accenture-personalization

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.