Mga Acronym sa SLA

SLA

Ang SLA mao ang acronym sa Kasabutan sa lebel sa Serbisyo.

Usa ka kontrata tali sa usa ka service provider ug sa mga kustomer niini nga nagdokumento kung unsa nga mga serbisyo ang ihatag sa provider ug naghubit sa mga sumbanan nga obligado nga makab-ot sa provider. Sulod sa industriya sa SaaS, kini kanunay nga nagtumong sa garantiya nga oras sa pagtrabaho sa plataporma ug oras sa pagtubag sa grupo sa suporta.