Me-Commerce ug Umaabut sa Retail
Ang retail paspas nga nagbag-o - online ug offline. Sa naandan, ang mga establisemento sa tingi kanunay adunay gamay nga margin sa ganansya ug taas nga gidaghanon aron makahimo mga resulta sa negosyo nga kinahanglan nila aron mabuhi. Nakita namon ang paspas nga turnover sa tingi karon diin ang teknolohiya nagpadali sa pagtubo ug nagdugang nga kahusayan. Ang mga establisemento sa tingi nga wala magpahimulos nangamatay… apan ang mga retailer nga nagpahimulos sa teknolohiya maoy nanag-iya sa merkado.
Ang mga pagbag-o sa demograpiko, ang tech nga rebolusyon, ug ang panginahanglan sa mga konsumedor alang sa mas personal nga serbisyo nag-usab sa roadmap alang sa panaw sa desisyon sa kustomer.
McKinsey sa Marketing naglatid sa ilang gituohan nga bag-o Upat ka P sa Marketing:
- Nagkaylap – mamalit ang mga tawo bisan asa sila – naa man kini sa higdaanan nga may tablet o samtang naa sila sa tunga sa imong showroom.
- participatory – ang mga tawo maghimo ug magpaambit sa mga rating ug mga review online sa mga kompanya, produkto ug serbisyo.
- personal nga – ang batch ug blast nga tradisyonal nga marketing dili na molihok. Ang emosyonal nga koneksyon pinaagi sa susama nga mga istorya nagduso sa mga pagkakabig.
- Gilarawan – Ang mga mobile application, online research ug social tools nagtabang sa mga konsumidor sa pagkontrolar sa ilang pagpamalit pinaagi sa ilang kaugalingong proseso.