AT&T: Ang Sunod nga AIG?

sa t

Hapit adlaw-adlaw nga makauli ako, makakuha ako usa ka matahum nga piraso nga direkta nga mail gikan sa AT&T bahin sa U-Bersikulo. Gibaligya na nila ako. Gusto nako kini. Gusto ko usa ka dako nga 'ol fat package nga adunay dugang nga tulin sa pag-download, ang abante nga kaarang nga makontrol ang akong programa sa telebisyon, ang DVR… Gusto nako tanan.

Pero dili nako makuha.

Pagsunud sa mga panudlo sa usa sa mga piraso sa direkta nga mail nga akong nadawat mga bulan ang milabay, naglakaw ako sa tibuuk nga proseso sa online. Akong gipuno ang tanan nga mga natad, gi-klik sa wala’y katapusan nga mga panid sa kasayuran, nagtakda usa ka pakigsabot… aron lamang makakuha og tubag sa katapusan kung giproseso ang hangyo nga adunay problema sa hangyo ug kinahanglan nako nga tawagan ang AT&T.

Ang ulahi nga butang nga gusto nakong buhaton mao ang pagtawag sa AT&T.

Naa ko nimo, AT&T! Isulat lang ako usa ka sulat ug isulti kanako kung unsa ang nagakahitabo. Adunay ba problema sa akong karon nga account? Ako ang imong kustomer sa 7 ka tuig - sukad sa pagbalhin ko sa Indianapolis. Adunay ba problema sa akong adres? Dili ba kini magamit?

Samtang gipasagdan mo ako nga pahibal-an, mahimo ba nimo hunongon ang pagpadala sa mahal, makadani nga 4-kolor nga mga brochure sa akong adres matag adlaw? Palihug?! Kinahanglan nga mogasto ka mga $ 10 hangtod $ 25 sa usa ka bulan aron pagsulay nga ibaligya ako nga U-Bersikulo… ug gibaligya na ako. Dili nimo pagsira ra ang deal ug wala ko kahibalo kung ngano. Gusto nimo ako, dili ba? Mao nga tawagi ko! Dili lisud nga pag-scrub ang imong mga lista taliwala sa imong online data ug pagdirekta sa mga kampanya sa mail, makatipig ka daghang salapi.

Sa parehas nga pagwaldas mo sa akong higayon, namatikdan nako nga ang imong mga empleyado hapit na mogawas sa welga… Taliwala sa pag-us-os. Nabasa nako sa online nga dili ka motubag sa mga hangyo aron maprotektahan ang mga trabaho sa mga reservist sa militar, dili masiguro nga ang mga banyo adunay sabon ug papel sa banyo, ug gitanyag nimo ang imong mga empleyado nga dili motaas sa pipila ka tuig - unya 2% matag tuig pagkahuman.

Ang 2% sa tunga-tunga sa kini nga pag-us-os dili ingon makalilisang… hangtod nga nabasa nako nga dili kini makasakop sa pagtaas sa mga gasto sa healthcare.

Ug pagkahuman nabasa nako ang bahin sa imong CEO nga si Randall Stephenson kinsa ang bayad nahulog sa usa ka gamay nga $ 15 milyon sa usa ka tuig, bisan kung nagdala siya sa balay nga 22% nga pagtaas. Kauban niini ang $ 376,000 sa mga perks, lakip ang hapit $ 142,000 nga gasto sa pagbalhin, $ 83,000 alang sa personal nga paggamit sa corporate jet sa AT & T, ug $ 14,000 sa financial counseling.

Kaniadtong 2008, bisan pa sa ekonomiya ug dili ako usa ka kustomer sa U-Bersikulo… kaniadtong 2008, ang AT&T nakakuha og $ 12.9 bilyon, gikan sa $ 12.0 bilyon sa miaging tuig. Ang pagbaligya misaka sa $ 124 bilyon gikan sa $ 119 bilyon. Mao nga ang imong negosyo mitubo 4.2% ug ang imong mga kita mitubo 7.5% apan dili nimo mahatagan ang imong mga empleyado usa ka pagtaas sa suweldo?

Gusto ko usab ang usa ka iPhone. Apan dili ako sigurado nga makasuporta ako sa usa ka kompanya nga nagbubo og salapi sa banyo, tingali makabenipisyo sa stimulus package (hinumdomi nga ang broadband bahin sa pakete), ug gitratar ang mga empleyado niini sama sa crap. Dili man ako us aka lalaki nga unyon - apan sa kini nga kaso mahimo ko sila nga malipay.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.