Tigpaminaw vs Komunidad: Nahibal-an ba Nimo ang Pagkalahi?

komunidad sa mamiminaw

Adunay kami usa ka katingad-an nga panagsulti uban si Allison Aldridge-Saur sa Chickasaw Nation kaniadtong Biyernes ug awhagon ko ikaw nga maminaw niini. Nagtrabaho si Allison sa usa ka makaikag nga proyekto isip bahin sa gihatag sa Digital Vision, pagsulat usa ka serye sa Mga Leksyon sa Lumad nga Amerikano alang sa Paghimo sa Komunidad.

Sa bahin nga bahin sa iyang serye, gihisgutan ni Allison Mga mamiminaw kontra Komunidad. Nakurat kini kanako ingon usa sa labing kahinungdan nga elemento sa tibuuk nga serye. Dili ako sigurado nga daghan kaayo nga mga tigbaligya ang nakaila nga adunay lahi nga pagkalainlain taliwala sa usa ka tagpaminaw ug usa ka komunidad. Bisan dinhi sa Martech, naghimo kami usa ka maayo nga trabaho sa pagtukod og daghang mga tagpaminaw… apan wala kami tinuud nga nakamugna usa ka pamaagi aron mapauswag ang usa ka komunidad.

Gihisgutan ni Allison ang mga pagkalainlain pagtukod sa imong mamiminaw - pagpamati, pakiglambigit, may kalabutan nga sulud, mga punto sa pagkamaunongon, gamification, naghatag ekonomiya, paghatag-away ug pagkamakanunayon sa pagmemensahe. Ang uban mahimong mangatarungan nga kini ang mga pamaagi sa likod sa pagtukod sa komunidad… apan adunay usa ka pangutana nga motubag kung adunay ka usa o uban pa. Magpadayon ba ang komunidad nga wala ka, wala ang imong sulud, wala ang imong mga insentibo, o wala ang kinatibuk-ang kantidad nga imong gidala sa kanila? Kung ang tubag DILI (kung unsa tingali kini), adunay ka usa ka tagpaminaw.

Pagpatindog sa imong komunidad lahi kaayo nga diskarte. Ang mga gamit sa pagtukod sa komunidad upod ang paghingalan sa grupo, mga hitabo ug mga indibidwal, gamit ang sulud nga jargon, nga adunay kaugalingon nga mga simbolo, pagpalambo sa a mipakigbahin pagsaysay, adunay mga sistema sa kantidad, ritwal, panagsama sa pagtukod ug pag-abag sa mga kapanguhaan. Ang mga komunidad nagpuyo sa unahan sa pinuno, platform, o bisan ang produkto (hunahunaa ang Trekkies). Sa tinuud, gisulti ni Allison ang usa ka butang nga dili katingad-an sa nakigsulti kami kaniya… ang usa ka tigpasiugda sa tatak sa komunidad kanunay nga mas dugay kaysa sa tim sa pamaligya!

Dili kana giingon nga ang usa ka mamiminaw usa ka dili maayo nga butang… daghan kami nga mga tagpaminaw nga mapasalamaton kaayo kami. Bisan pa, kung nawala ang blog ugma, nahadlok ako nga ang mamiminaw usab! Kung gilauman namon nga matukod ang usa ka malungtaron nga impresyon, magtrabaho kami aron mapalambo ang usa ka komunidad.

Usa ka maayong panig-ingnan niini ang pagtandi sa uban pang mga pagsusi sa produkto kontra Lista ni Angie (among kliyente). Ang koponan sa Lista ni Angie wala magdikta sa mga pagribyu, gitugotan ang dili nagpaila nga mga pagribyu… ug naghimo sila usa ka maayo nga trabaho sa pagpataliwala sa mga ulat taliwala sa mga negosyo ug mga konsumidor aron masiguro nga ang duha nga mga bahin matarong nga pagtratar. Ang sangputanan usa ka nabuang nga komunidad nga nagbahinbahin gatusan ka mga halawom nga pagribyu sa mga negosyo nga kauban nila.

Sa personal nga pag-sign up alang sa serbisyo, gihunahuna nako nga tan-awon ang usa ka butang sama sa Yelp diin nalista ang usa ka negosyo ug adunay usa ka mag-usa nga dosena nga pagribyu nga adunay usa o duha nga silot sa ubus kanila. Hinuon, usa ka gamay nga pagpangita alang sa mga tubero sa akong rehiyon ang nagpaila sa gatusan nga mga tubero nga adunay libu-libo nga lawom nga mga pagsusi. Nakahimo pa ako pagkitid sa tubero nga adunay usa ka maayong marka alang sa pag-install sa mga water heater. Ang sangputanan nakakuha ako usa ka maayo nga pampainit sa tubig sa usa ka mahal nga presyo ug wala ako mabalaka bahin kung gigisi ba ako o dili. Sa usa ka transaksyon, natipig ko ang gasto sa pagkamiyembro sa tibuuk tuig.

Kung, sa pila ka dili makatarunganon nga katarungan, Ang Lista ni Angie nakahukom nga sirhan ang mga pultahan niini, wala’y pagduhaduha nga ang komunidad nga ilang gipagawas magpadayon sa pagbuhat sa dili kapani-paniwala nga buhat nga ilang gibuhat sa husto ug patas nga pagreport sa mga sangputanan sa negosyo. Ang Yelp ug Google mahimo’g adunay daghang mga tumatan-aw… apan ang Lista ni Angie nagtukod usa ka komunidad. Kini usa ka dako nga kalainan.

Unsa imong gitukod?

2 Comments

  1. 1

    Sigurado ako nga sigurado nga naglaum ako sa pagtukod sa usa ka komunidad. Gusto nako ang usa ka butang nga motubo bisan kung wala na ako dinhi. Gipakita kini nga nakabuhat ako usa ka butang nga angay ipadayon.

  2. 2

    Tinuod gyud - kinahanglan nimo nga pahalipay ang mga tawo sama sa (o labaw pa) nga naghinamhinam sa imong komunidad sama kanimo. Kini sa tinuud kung giunsa kini kung moadto ka usab sa imong kaugalingon nga kompanya. Kung mahimo ako nga layo sa opisina sulod sa usa ka semana ug ang kompanya mahinay nga nagdagan nga wala ako, Nahibal-an ko nga husto ang akong nabuhat.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.