3 Mga Leksyon gikan sa Tinuod nga Mga Kumpanya nga Sentro sa Kostumer

Ang pagkolekta sa feedback sa kustomer mao ang klaro nga una nga lakang sa paghatag labing kaayo nga kasinatian sa kostumer. Apan kini lang ang una nga lakang. Wala’y nahimo kung dili ang kana nga feedback magtukmod sa usa ka klase nga lihok. Kanunay nga makolekta ang feedback, gihiusa sa usa ka database sa mga tubag, gisusi sa ulahi nga panahon, gihimo ang mga ulat, ug sa katapusan usa ka presentasyon gihimo nga nagrekomenda sa mga pagbag-o. Niadtong panahona ang mga kostumer nga naghatag feedback ang nagtino nga wala’y nahimo sa ilang input ug nahimo na nila