Giunsa ang Ecommerce CRM Makabenepisyo sa B2B ug B2C nga Negosyo

Ang usa ka hinungdanon nga pagbag-o sa pamatasan sa kostumer nakaapekto sa daghang mga industriya sa bag-ohay nga mga tuig, apan ang sektor sa ecommerce ang labing naigo. Ang digitally savvy nga mga kustomer nahilig sa usa ka personalized nga pamaagi, walay touch nga kasinatian sa pagpamalit, ug multichannel nga mga interaksyon. Kini nga mga hinungdan nagduso sa mga online retailer sa pagsagop sa dugang nga mga sistema aron matabangan sila sa pagdumala sa mga relasyon sa kustomer ug pagsiguro sa usa ka personal nga kasinatian sa atubang sa mabangis nga kompetisyon. Sa kaso sa bag-ong mga kustomer, gikinahanglan nga