Giunsa ang Pagsukot, Paglikay, ug Pagminus sa Taas nga Mga Pagbiya sa Pagbiya sa Shopping Cart

Shopping Cart

Kanunay ako nakurat kung nahimamat nako ang usa ka kliyente nga adunay us aka proseso sa pag-checkout sa online ug pila ra sa kanila ang tinuod nga misulay sa pagpalit gikan sa ilang kaugalingon nga site! Ang usa sa among bag-ong kliyente adunay usa ka site nga ilang namuhunan usa ka toneladang salapi ug 5 kini nga mga lakang aron moadto gikan sa home page hangtod sa shopping cart. Usa ka milagro nga ang bisan kinsa nga naghimo sa ingon ka halayo!

Unsa man ang Pagbiya sa Shopping Cart?

Tingali kini usa ka pangutana sa elementarya, apan hinungdanon nga mahibal-an nimo nga ang pagbiya sa shopping cart dili tanan nga bisita sa imong ecommerce site. Ang pagbiya sa shopping cart mao ra ang mga bisita nga nagdugang usa ka produkto sa shopping cart ug wala makompleto ang pagpalit sa kini nga sesyon.

Ang pagbiya sa shopping cart kung ang usa ka potensyal nga kostumer magsugod sa usa ka proseso sa pagsusi alang sa usa ka online order apan nahulog sa proseso sa wala pa nahuman ang pagpalit.

Makatarunganon

Daghang mga mamalitay mag-browse ug magdugang mga produkto sa usa ka shopping cart nga wala’y bisan unsang katuyoan nga mopalit. Tingali gusto nila nga makit-an ra ang us aka subtotal alang sa mga produkto, o usa ka gibanabana nga gasto sa pagpadala, o usa ka petsa sa paghatud… adunay usa ka toneladang lehitimong mga hinungdan ngano nga gibiyaan sa mga tawo ang usa ka shopping cart.

Giunsa ang pagkalkulo sa Imong Rate sa Pagbiya sa Shopping Cart

Ang pormula alang sa Rate sa Pag-abandona sa Shopping Cart:

I-rate ang \: \ lgroup \% \ rgroup = 1- \ nabilin (\ frac {Number \: of \: Carts \: Created \: - \: Number \: of \: Carts \: Kumpleto} {Number \: of \ : Mga Cart \: Gihimo} \ tuo) \ mga oras100

Giunsa ang Pagsukol sa Pag-abandona sa Shopping Cart sa Analytics

Kung naggamit ka sa Google Analytics sa imong ecommerce site, kinahanglan nimo pag-setup sa pagsubay sa ecommerce sa imong site. Mahibal-an nimo ang rate sa imong pagbiya sa shopping cart ug mga detalye sa Mga Pagkakabig> Ecommerce> Pamatasan sa Shopping:

rate sa pagbiya sa shopping cart sa google analytics

Hinumdomi nga adunay duha ka lainlaing mga sukdanan:

  • Pagbiya sa Cart - kini usa ka mamalit nga nagdugang usa ka produkto sa cart apan wala makompleto ang pagpalit.
  • Pag-abandona sa Pag-check-out - kini usa ka mamalitay nga nagsugod sa proseso sa pag-check out apan wala matapos ang pagpalit.

Adunay usab usa ka termino sa industriya usab:

  • Pag-abandona sa Pagbiya - kini usa ka mamalit - kasagaran rehistrado - nga nag-browse sa imong site apan wala magdugang bisan unsang mga produkto sa cart ug yano nga gibiyaan ang site.

Unsa ang Kasagaran nga Gibiyaan nga Pagbiya sa Shopping Cart?

Pag-amping sa average mga rate sa bisan unsang lahi sa estadistika. Ang imong mga konsyumer mahimo nga magkalainlain sa ilang katakus sa teknikal, o sa ilang pagkadugtong, o sa imong kompetisyon. Samtang kini usa ka maayo kaayo nga baseline, hatagan nako labi pa nga pagtagad ang uso sa imong rate sa pagbiya sa shopping cart.

  • Tibuok Kalibutan nga Kasagaran - Ang tibuuk kalibutan nga aberids nga rate sa pagbiya sa cart mao ang 75.6%.
  • Kasagaran sa Mobile - 85.65% ang aberids nga rate sa pagbiya sa mga mobile phone.
  • Pagkawala sa Baligya - Ang mga brand nawala hangtod sa $ 18 bilyon sa usa ka tuig nga kita gikan sa mga giabandona nga mga shopping cart.

Unsa man ang Gibanabana nga Bayad sa Pag-abandona sa Shopping Cart pinaagi sa industriya?

Ang kini nga datos gikuha gikan sa labaw pa sa 500 nga mga site sa ecommerce ug gisubay ang mga rate sa pagbiya sa unom nga mga punoan nga sektor gikan Pagbaligyacle.

  • Bayronon - Adunay usa ka 83.6% nga rate sa pagbiya sa shopping cart.
  • Non-Profit - Adunay usa ka 83.1% nga rate sa pagbiya sa shopping cart.
  • Travel - Adunay usa ka 81.7% nga rate sa pagbiya sa shopping cart.
  • retail - Adunay 72.8% nga shopping cart rate nga gibiyaan.
  • fashion - Adunay 68.3% nga shopping cart rate nga gibiyaan.
  • gaming - Adunay 64.2% nga shopping cart rate nga gibiyaan.

Ngano nga Gibiyaan sa mga Tawo ang mga Shopping Cart?

Gawas sa mga lehitimong hinungdan, adunay mga butang nga mahimo nimong mapaayo sa kasinatian sa imong shopping cart aron maminusan ang rate sa pagbiya:

  1. Pag-ayo ang katulin sa imong panid - 47% sa mga mamalitay nagpaabut nga mag-load ang usa ka web page sa duha ka segundo o mas mubu pa.
  2. Taas nga gasto sa pagpadala - 44% sa mga mamalitay mobiya sa usa ka karo tungod sa taas nga gasto sa pagpadala.
  3. Pagpugong sa oras - 27% sa mga mamalitay mobiya sa usa ka karo tungod sa pagpugong sa oras.
  4. Wala’y kasayuran sa pagpadala - 22% sa mga mamalitay gibilin ang usa ka cart tungod sa wala’y kasayuran sa pagpadala.
  5. Gikan sa stock - 15% sa mga mamalit dili makumpleto ang pagpalit tungod kay wala’y stock ang usa ka butang.
  6. Dili maayong pasundayag sa produkto - 3% sa mga mamalit dili makumpleto ang usa ka pagpalit tungod sa makalibog nga kasayuran sa produkto.
  7. Mga isyu sa pagproseso sa pagbayad - 2% sa mga mamalit dili makumpleto ang usa ka pagpalit tungod sa mga isyu sa pagproseso sa pagbayad.

Girekomenda ko ang akong kaugalingon nga estratehiya, gitawag ang 15 ug 50 nga pagsulay… Pagkuha a 15-anyos babaye ug 50-anyos usa aron makapalit bisan unsa gikan sa imong site. Hatagi'g pagtagad kung giunsa nila kini gibuhat ingon man kung unsa kini nakapasubo. Mahibal-an nimo ang usa ka tonelada pinaagi ra sa pagtan-aw kanila! Dili nimo malikayan ang tinalikdan nga tibuuk, apan mahimo nimo kini maminusan.

Giunsa ang Pagminusan sa Pagbiya sa Shopping Cart

Kritikal sa pagpaminus sa shopping cart mao ang pagdaug sa mga isyu sa paghimo, kasayuran, ug pagsalig sa taas. Kadaghanan niini mahimo nga mapaayo pinaagi sa pagpaayo sa imong panid sa pag-checkout.

  • performance - Pagsulay ug pagpaayo sa paghimo sa imong panid sa desktop ug mobile. Siguruha nga i-load usab ang pagsulay sa imong site - daghang mga tawo ang pagsulay sa usa ka site nga wala’y daghang bisita… ug kung moabut na silang tanan, naguba ang site.
  • Mobile - Siguruha nga ang imong kasinatian sa mobile labaw ug hingpit nga yano. Ang tin-aw, dako, magkalainlain nga mga buton nga adunay yano nga mga panid ug pagdagayday sa proseso hinungdanon sa mga rate sa pagkakabig sa mobile.
  • Pagpaila nga Pag-uswag - Ipakita sa imong tagpamalit pila ka mga lakang aron makumpleto ang pagpalit aron dili sila mapakyas.
  • Mga Pagtawag Aron Maglihok - Malinaw, magkalainlain nga mga call-to-action nga magdala sa mamalit pinaagi sa proseso sa pagpamalit kritikal.
  • tabok-tabok - tin-aw nga nabigasyon nga makahimo sa usa ka tawo nga makabalik sa miaging panid o mobalik sa pagpamalit nga dili mawala ang pag-uswag.
  • Impormasyon sa Produkto - Paghatag daghang mga panan-aw, pag-zoom, paggamit, ug mga detalye sa produkto nga gisumite sa gumagamit ug mga imahe aron masaligon ang mga mamalit nga makuha nila ang gusto nila.
  • Tabangi - Paghatag mga numero sa telepono, chat, ug bisan pagtabang sa pagpamalit sa mga mamalit.
  • Pamatuod sa sosyal - ilakip sosyal nga pamatuod mga sinyales sama sa mga popup ug pagsusi sa kustomer ug mga pagpamatuod nga gisalig kanimo sa ubang mga mamalit.
  • mga kapilian sa pagbayad - Idugang ang tanan nga mga pamaagi sa pagbayad o financing aron maminusan ang mga isyu sa pagproseso sa pagbayad.
  • Mga badge sa seguridad - paghatag mga badge gikan sa mga pag-audit sa ikatulo nga partido nga ipahibalo sa imong mga mamalit nga ang imong site gipanghimatuud sa gawas alang sa kahilwasan.
  • Shipping - Nagtanyag usa ka paagi aron makasulud sa usa ka zip code ug makuha ang gibanabana nga mga timeline ug gasto sa pagpadala.
  • Pag-save alang sa ulahi - Nagtanyag usa ka paagi alang sa mga bisita nga makatipig sa ilang kariton alang sa ulahi, idugang kini sa usa ka wishlist, o pagkuha mga pahinumdom sa email nga wala’y mga produkto nga stock.
  • Pagkadinalian - Nagtanyag mga diskwento nga adunay kalabotan sa oras o mga tanyag sa exit-tuyo aron madugangan ang mga rate sa pagkakabig.
  • registration - dili kinahanglan dugang nga kasayuran kay sa gikinahanglan sa pag-checkout. Pagrehistro sa tanyag kung nahibal-an na ang mamalit, apan ayaw pugsa sila sa proseso.

Giunsa ang Pagkuha sa Gibiyaan nga mga Cart sa Pagbiya

Adunay pila nga dili katuohan nga mga platform sa automation didto nga nakuha ug girehistro ang mga nagpamalit sa email sa imong site. Ang pagpadala usa ka adlaw-adlaw nga pahinumdom sa imong shopper nga adunay mga detalye kung unsa ang naa sa ilang karom usa ka maayong paagi aron sila makabalik.

Usahay, ang usa ka mamalit naghulat ra nga makabayad aron mahuman nila ang pagpalit. Ang gibiyaan nga mga email sa shopping cart dili usa ka spam, kanunay sila makatabang. Ug mahimo ka makahimo usa ka kusug nga tawag sa paglihok sa imong email aron ang imong mamalit dili na pahinumduman alang sa kana nga karo. Girekomenda namon Klaviyo or Cart Guru alang sa kini nga klase nga automation. Naa man sila pagbiya sa pagbiya ug mga pahinumdom nga wala’y stock sa ilang mga proseso sa automation!

Kini nga infographic gikan sa Monetate adunay pila ka maayong mga tip sa pagpaayo sa imong proseso sa pag-checkout ug pagminus sa pagbiya sa shopping cart. Gigamit nila ang termino nga "paglikay" nga sa akong pagtuo dili husto, bisan pa. Wala’y mahimo likayi ang pagbiya sa shopping cart sa ilang website sa ecommerce.

Giunsa Malikayan ang Pagbiya sa Shopping Cart

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug,

    Salamat sa info. 

    Uyon ako, katingad-an nga ang mga tawo dili “mosulay sa ilang kaugalingon nga pagluto” o magtan-aw sa uban nga mosulay sa pagpalit.
    Ang uban pang punto nga naigo sa balay mao ang pagtago sa kahon sa code sa promosyon. Kasagaran nakapiyansa ako ug naningkamot nga makit-an ang usa ka code o makakaplag lain nga site nga adunay gamay nga gasto. 

    Don

  3. 3

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.