Azuqua: Wagtanga ang Imong mga Silo ug Ikonektar ang Aplikasyon sa Cloud ug SaaS

azuqua nga screenshot

Si Kate Legett, VP ug punoan nga tigtuki sa Forrester sa usa ka Septyembre 2015 nga post sa blog ang nagsulat sa iyang post, Nag-Fragment ang CRM. Kini Usa ka Kontrobersyal nga Hilisgutan:

Ipadayon ang kasinatian sa kostumer sa atubangan ug sentro sa imong kompanya. Siguruha nga gisuportahan nimo ang imong mga kostumer pinaagi sa ilang katapusan sa pagtapos sa panaw nga dali, epektibo, makalipay nga pakiglambigit, bisan kung ang pagbiyahe sa kustomer mitabok sa mga platform sa teknolohiya.

Ang pagkabungkag sa CRM nagmugna usa ka sakit nga gibuak sa kasinatian sa kostumer. Usa ka 2015 Cloud Report ni Netskope Gikutlo nga ang kasagaran nga negosyo naggamit labaw pa sa 100 nga aplikasyon sa marketing ug CRM. Samtang ang SaaS apps nagduso sa hinungdanon nga kahusayan, naghimo usab sila mga pagkakumplikado alang sa mga ninggamit sa negosyo - sama sa paghiusa ug pag-analisar sa datos sa kostumer. Pananglitan, eConsultancy nakit-an kana ang pagbalhin sa datos taliwala sa mga sistema (74%) naa sa taliwala sa labing sakit nga mga hagit sa pamaligya, ug nakit-an kana ni Bluewolf 70% sa mga ninggamit sa Salesforce kinahanglan mosulud sa parehas nga datos sa daghang mga sistema.

Gitabangan sa Azuqua ang mga negosyo nga masulbad kini nga 'sakit sa ilang mga app' pinaagi sa paghatag gahum sa mga ninggamit sa negosyo nga makonektar ang mga aplikasyon sa cloud ug SaaS sa wala’y usa ka minuto, lakip ang usa ka bag-ong solusyon nga gitawag Azuqua alang sa Kalampusan sa Customer. Gidisenyo aron matangtang ang mga silo nga gihimo sa managlahi nga CRM, automation sa pamaligya, aplikasyon ug pagsuporta sa aplikasyon, gitugotan sa Azuqua alang sa Malampuson ang mga tiggamit sa negosyo nga iupod ang datos, awtomatiko ang mga daloy sa trabaho nga kritikal sa negosyo ug pugngan ang kasinatian sa kostumer. Azuqua alang sa Kalampusan sa Customer magamit sugod sa $ 250 matag bulan.

Ang Azuqua alang sa Kalampusan sa Customer nakakuha sa among CRM, suporta ug mga proyekto sa pagdumala sa proyekto nga nagtinabangay aron mawala ang pagsulud sa manwal nga datos. Pinaagi sa pag-awtomatiko nga pagdagayday sa datos, ang among mga baligya, suporta ug ang mga koponan sa kalampusan sa kostumer mahimong magtinabangay aron makahimo usa ka labaw nga kasinatian sa kostumer. Thomas Enochs, VP sa Kalampusan sa Customer sa Chef

Ang Azuqua alang sa Kalampusan sa Customer adunay labaw sa 40 nga mga panagsama sa aplikasyon, lakip ang FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront ug Zendesk, ug 15 nga mga workflow nga gihimo sa katuyoan. Sa matag yugto sa panaw sa kustomer, gitugotan sa Azuqua ang mga tiggamit sa negosyo nga magkonektar sa ilang mga aplikasyon sa SaaS, i-automate ang mga daloy sa trabaho nga kritikal sa negosyo, ug kontrolon ang kasinatian sa kostumer.

Ang usa ka maayo nga lana nga makina sa kalampusan sa kustomer nagkinahanglan nga magtinabangay ang imong mga app aron makakuha dayon sa parehas nga datos sa tanan nga posible nga mga touch point sa kustomer. Hinungdan ang kalabotan ug tukma nga panahon, busa kung ang mga dili nakakonektang mga app mag-injection sa mga pagkaantala ug mga sayup, kana mahimo’g pagkawala sa kita. Gihupay sa among solusyon ang imong kasakit pinaagi sa pagsiguro sa datos gikan sa mga account ug contact nga makanunayon sa matag app, tukma sa panahon ang mga pahibalo ug alerto sa gumagamit, ug husto ang mga hand-off. Si Nikhil Hasija, CEO ug co-founder sa Azuqua

Ang mga daloy sa trabaho sa Azuqua alang sa Malampuson nga Kustomer adunay:

  • Panaw sa kustomer: pagkuha ug pagrekord sa mga milyahe sa kalampusan sa kustomer ug mga eksepsyon gikan sa pagpatuman, onboarding, pagbansay, ug pagkonsulta.
  • Pag-ipon sa pagkontak: sentralisa ang datos sa account ug kontak sa tanan nga mga sistema sa pag-apil gikan sa suporta ngadto sa pagpamaligya sa mga komunidad sa online.
  • Pagpalambo: paghiusa sa mga panggawas nga datos sa datos sa kalampusan sa kostumer sama sa FullContact aron awtomatikong makadugang datos sa mga talaan sa account ug kontak.
  • Mga Komunikasyon: monitor alang sa hinungdanon nga mga hinabo o aksyon nga molampos sa kustomer ug ipadala ang mga alerto sa duul sa tinuud nga oras pinaagi sa email, text, o instant nga pagmensahe.
  • Orkestra sa datos: pagsiguro nga ang bag-o o na-update nga datos sa account ug kontak na-update sa suporta, pagkonsulta, pagbansay, pagpamaligya, komunidad, ug uban pang aplikasyon.
  • Pagproseso sa orkestra: ipadayon ang mga buluhaton ug isyu nga labi ka bag-o sa kini nga mga aplikasyon.

Pag-sign up alang sa usa ka Libre nga Pagsulay sa Azuqua

Alang sa dugang kasayuran, bisitaha Azuqua.

Usa ka comment

  1. 1

    Kini usa ka makapadani nga post gyud. Tingali gibutang nimo ang daghang mga paningkamot aron mahimo kini nga post ug kini labi kaayo nga magamit alang kanako ug sa ubang mga blogger. Salamat sa pagpaambit sa us aka maayo kaayo nga post.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.