Nahimong usa ka Brand of Choice

Mga deposito sa litrato 19735551 s

Sa usa ka karon nga post, Seth Godin nangutana usa ka hinungdanon nga pangutana sa akong hunahuna ang matag tag-iya sa negosyo kinahanglan nga motubag: Ngano Ikaw? Ngano Karon?

Nag-atubang sa kadaghanan nga mga kategorya sa produkto, apan piho sa mga serbisyo sa internet nga adunay kami mga kapilian. Pag-abut sa mga tagahatag sa Email, mga host sa web, ug software sa pagdumala sa relasyon sa kostumer, ang tag-iya sa maalam nga negosyo kinahanglan nga mangutana usa ka potensyal nga kapanguhaan: Sa daghang mga kapilian, nganong pilion ko ikaw?

Sa pagsugod nako sa akong negosyo nag-gravit ako sa pinakaubos nga presyo, kadaghanan sa mga tag-iya sa negosyo. Apan pagkahuman sa pipila nga mga pakigsulti sa mga naghatag og gamay nga gasto, kasagaran kung adunay sayup nga butang, nahibal-an nako nga ang akong oras adunay bili. Mao nga karon, kung akong susihon ang mga gamit sa online ug gigikanan, daghang mga sukdanan nga labi ka hinungdanon kaysa presyo.

  1. Napuno ba ang produkto my kinahanglanon. Samtang adunay usa ka gidaghanon sa mga gamit sa CRM nga magamit karon, gigamit ko AddressDuha, tungod kay kini gidisenyo sa usa ka tawo nga nagpadagan usa ka negosyo sama sa akoa. Ang mga ulohan, uma, organisasyon sa dashboard ug adunay kahulugan alang kanako.
  2. Mahimo ba nako mahibal-an kung giunsa kini molihok nga wala gibasa ang usa ka taas nga piraso sa panudlo, o adunay usa nga naglakaw kanako. Wala koy oras alang sa taas nga mga demo sa tungang gabii. Ug bisan kung makabasa ako (sa tinuud nga maayo) Dili ko gusto nga maggahin panahon aron masunud ang mga panudlo. Ang software ingon usa ka serbisyo, kinahanglan nga kaugalingon nga pag-alagad. Ang interface sa tiggamit kinahanglan nga intuitive. Andam ako nga mamuhunan og oras alang sa mga advanced nga dagway, apan hatagi ako mga hinungdan. Ang akong pinalabi nga pananglitan sa yano nga interface sa gumagamit:  Padayon nga Pagkontak. (Tanan ako bahin sa lokal, ug gidumtan ko ang kamatuoran nga dili ako makaendorso sa bisan kinsa nga mga kompanya sa eMail nga nakabase sa Indianapolis, apan wala ako nakit-an nga bisan unsa ka dali gamiton)
  3. Ang People Powered Teknikal nga Pagsuporta. Kung gikonsiderar nako ang pag-sign up alang sa usa ka on-line tool, usa sa una nga mga butang nga akong gibuhat, sa wala pa hatagan sila sa akong credit card, tawagan ang ilang linya sa suporta. Gusto nakong mahibal-an kung pila ka mga han-ay sa 2,3,2,1,1,1,1,1 # Kinahanglan gyud nako maigo sa wala pa ako makakuha usa ka buhi nga tawo. Ug kung buhaton nako, nagtrabaho ba sila usa ka script, nga adunay usa ka piho nga mga pangutana, o makahimo ba sila pagpamati sa akoa? Pagtawag tighimo online form'sFormstack teknikal nga suporta o Provim ug makita nimo kung unsa ang akong gipasabut. Tinuod nga mga tawo, nga adunay katakus nga masabtan ang imong mga pangutana. Samtang ang GoDaddy nagkaayo, ang paghulat taas pa kaayo, ug ang gidaghanon sa kasayuran nga kinahanglan nimo aron makuha ra ang usa ka pangutana nga kanunay dili makatarunganon.

Kini ang akong “Ngano ikaw, ngano karon”Sukdanan. Tingali dili ako ang imong target nga kustomer. Kung dili ako, gawasnon nga ibaliwala ang akong mga opinyon. Apan ayaw paghunahuna nga nahibal-an nimo ang mga sukdanan sa desisyon alang sa imong mga kostumer. Paggahin panahon sa pagpangutana sa imong mga kustomer kung ngano nga gipili ka nila, ug pauswaga ang imong paghatud sa mga kana nga aspeto ug ang presyo mahimong hapit dili hinungdanon.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.