BlueConic: Pagkolekta, Paghiusa, ug Pag-optimize sa Panaw sa Customer

plataporma nga blueconic

Uban sa tabang sa daghang mga datos ug streaming nga teknolohiya, adunay usa ka bag-ong lahi sa mga platform sa automation sa pamaligya nga nagahatag usa ka sentral nga bodega, sa tinuud nga oras, diin ang mga pakigsulti sa gumagamit nakuha ug offline ug pagkahuman sa pagmemensahe sa mensahe ug mga aksyon nga gigamit kanila. BlueConic mao ang usa ka ingon nga plataporma. Gisulud sa imong mga na nga plataporma, gikolekta ug gihiusa ang mga pakigsulti sa kostumer ug dayon gitabangan ka sa paggama makahuluganon nga pagmemerkado sa pagpamaligya.

Ang abilidad sa reaksyon sa tinuud nga oras ug pagkuha daghang mga puntos sa datos nga nagtabang sa mga kompanya sa paggiya sa ilang paglaum o kostumer pinaagi sa pagbiyahe sa kostumer nga labi ka episyente ug epektibo. Pinaagi sa pag-focus sa panaw sa kostumer kaysa sa imong kompanya, mahimo nimo nga maimpluwensyahan ang pagpalit sa mga desisyon ug, sa katapusan, dugangan ang kantidad sa kinabuhi sa imong mga kostumer.

Duha ka punoan nga proseso sa BlueConic, Continuous Profiling ug Continuous Dialogues, makahimo kanimo nga makahatag usa ka stream sa komunikasyon nga makuha ang panagsulti sa kostumer gikan sa us aka channel ngadto sa channel. Ang BlueConic ang platform nakigtambayayong sa bisan unsang stack sa teknolohiya sa pamaligya; nagkinahanglan usa ka dinamiko ug progresibo nga pamaagi sa pagdumala sa datos; ug nagtrabaho sa tinuud nga oras, sa sukdanan.

Gikan sa Panid sa Produkto nga Blueconic

  • Koleksyon sa Data sa Gumagamit - Pagkolekta ug pagtipig sa parehas nga gipanghimatuud nga datos, sama sa mga ngalan ug kasagaran nga kantidad sa pagkahan-ay, ug dili mailhan nga datos sa pamatasan, sama sa mga clickstream ug pag-input sa porma. Ang tanan nga kini nga mga aksyon gihiusa sa usa ka profile sa gumagamit ug gi-update sa matag pakig-uban.
  • Kaugalingon nga Kauban - Pag-uban daghang mga profile ug iusa sila sa usa. Ang pag-uban sa pagkakilala gibase sa pamatasan sa mogamit ug talagsaon nga mga nagpaila, ug mahimo’g matino sa kalagmitan. Gihimo sa mga tigpamaligya, gilatid gilayon sa mga lagda ang lainlaing mga profile.
  • Mahibal-an nga mga Panan-aw - Gitugotan ang kasayuran sa mga tigpamaligya nga repasuhon ang mga pakigsulti sa tiggamit ug pagbag-o ang mahimo’g masabtan nga mga panabut ngadto sa bag-ong mga higayon. Ang mga tigpamaligya makakaplag karon mga bag-ong bahin, obserbahan ang mga pagbag-o sa pamatasan sa tiggamit sa paglabay sa panahon ug maghimo dali nga dashboard aron ma-monitor ang mga dayalogo sa cross-channel sa tinuud nga oras.
  • Pagbulag sa Smart - Gitugotan ang mga tigpamaligya nga magbahinbahin mga grupo sa tagsatagsa nga mga ninggamit sama sa nadakup ang datos. Gihimong posible ang on-the-fly nga pagbulag nga gigamit ang mga sukaranan sama sa pagkonsumo sa sulud, mga marka sa pagsalmot sa real-time, rate sa pagkakabig, frequency sa pakig-uban, ug klasiko nga datos sa demograpiko o psychographic.
  • Kanunay nga Pag-optimize - Padayon nga gi-optimize ang mga pakigsulti sa mga indibidwal alang sa mga pagkakabig, pagkadiskobre sa produkto, ug / o labi ka daghang pag-apil. Ang bug-os nga kaagi sa pakig-uban sa matag tiggamit magamit alang sa dali nga pag-optimize, nga naghatag sugyot alang sa mga grupo sa mga ninggamit sulud sa parehas nga bahin.
  • Pagkamakanunayon sa Kampanya - Ipadayon ang pagkamakanunayon sa mga kampanya ug mensahe sa tibuuk nga panaw sa kostumer. Ang kini nga pagpadayon nagkinahanglan sa pag-echo sa mga tubag sa kampanya sa lainlaing mga plataporma sa pagmemensahe, sama sa web, email, display, search ug sosyal.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.