Kinahanglan ba nga Magbarug ang mga Brands sa Mga Isyu sa Sosyal?

Social Issues

Karong aga, gi-unfollow nako ang usa ka tatak sa Facebook. Sa miaging tuig, ang ilang mga pag-update nag-atake sa politika, ug dili ko na gusto nga makita ang negatibo sa akong feed. Sulod sa daghang mga tuig, dayag kong gipaambit ang akong mga panan-aw sa politika. usab. Gitan-aw nako nga ang akong pagsunod nahimo nga daghang mga tawo nga miuyon sa akon samtang ang uban nga wala mosugot nga na-unfollow ug nawala ang kontak sa akon.

Nasaksihan nako ang mga kompaniya nga akong gihangyo nga magpalayo sa pagtrabaho kauban nako, samtang ang ubang mga tatak nagpalalom sa ilang mga pakig-uban kanako. Nahibal-an kini, mahimo ka matingala nga nahibal-an nga gibalhin nako ang akong panghunahuna ug pamaagi. Kadaghanan sa akong gipatik nga mga pakigsandurot sa sosyal karon makapadasig ug may kalabutan sa industriya kaysa puno sa sosyal ug politika. Ngano man? Aw, sa pipila ka mga hinungdan:

  • Girespeto ko ang mga adunay mga kapilian nga panglantaw ug dili ko sila gusto nga ipahilayo.
  • Ang akong kaugalingon nga tinuohan dili makaapekto sa kung giunsa nako pagtratar kadtong akong gialagaran… busa ngano nga tugotan kini nga makaapekto sa akong negosyo?
  • Wala kini nasulbad gawas sa pagpadako sa mga kal-ang kaysa tulay kini.

Ang matinahuron nga dili pagsinabtanay sa mga isyu sa sosyal patay na sa social media. Ang mga tatak gisamok karon sa mabangis nga mga pag-atake ug gi-boykot kung adunay bisan unsang baruganan nga gipadayag o bisan nakita sa publiko. Hapit ang bisan unsang pagdepensa o debate dali nga malunod sa usa ka pagtandi sa holocaust o uban pa nga pagtawag sa ngalan. Apan nasayop ba ako? Gipakita niini nga datos ang pila ka panan-aw nga daghang mga konsyumer ang dili uyon ug nagtoo nga daghang mga tatak kinahanglan nga tinuud ug publiko nga nagdala sa mga sosyal nga isyu.

Ang Havas Paris / Paris Retail Week Shopper Observer nagbukas sa tulo nga mga uso nga ninggawas sa pagbag-o sa relasyon tali sa mga tatak ug mga konsumante sa Pransya:

  • Nagtuo ang mga konsumedor nga kini na ang katungdanan sa usa ka tatak sa pagkuha sa usa ka baruganan sa sosyal nga mga isyu.
  • Gusto sa mga konsumedor nga mahimo personal nga gigantihan pinaagi sa mga tatak nga kauban nila.
  • Gipangayo sa mga konsyumer ang mga produkto nga magamit pareho online ug offline.

Tingali lahi ang akong opinyon tungod kay hapit na ako mag-singkuwenta. Ingon og alang kanako nga adunay panagsumpaki sa datos diin usa ka tersiya ra sa mga konsumedor ang gusto sa mga tatak nga mahimong pamolitika bisan kung hapit ang matag isyu sa katilingban nga nahimo’g usa ka politikal nga football. Dili ako sigurado nga gusto nako patronize ang usa ka tatak nga dayag nga gipahayag ang baruganan niini sa mga isyu sa katilingban. Ug komosta ang usa ka kontrobersyal nga baruganan sa katilingban nga nagbahin sa base sa konsyumer? Sa akong hunahuna ang una nga pamahayag mahimong kinahanglan nga gisulat usab:

Nagtuo ang mga konsumedor nga katungdanan na karon sa usa ka tatak nga mobarug nga baruganan bahin sa mga isyu sa katilingban… basta ang baruganan sa brand naa sa kasabutan sa konsyumer kung unsaon mapaayo ang katilingban.

Wala ako problema sa bisan unsang kompanya nga pribado nga nagsuporta sa mga isyu sa sosyal, apan dili ko malikayan nga maghunahuna kung ang pagduso sa mga tatak nga mobarug nga gamiton gamiton aron gantihan o silotan sila sa ekonomiya alang sa ilang mga panan-aw. Kadaghanan sa mga isyu sa katilingban satibo, dili tumong. Ingon og dili kini pag-uswag sa akon - ingon kini bullying. Dili ko gusto nga mapugos sa akong kliyente nga mobarug, mag-abang sa mga miuyon ra kanako, ug mag-alagad lang sa mga gihunahuna nako.

Ginaapresyar ko ang pagkalainlain sa opinyon kaysa paghunahuna sa grupo. Nagtuo ako nga ang mga palaaboton, kliyente, ug mga konsyumer gusto pa ug kinahanglan usa ka paghikap sa tawo kaysa usa ka awtomatiko, ug gusto nila nga personal nga gantihan ug maila sila sa mga tatak nga ilang gigasto ang ilang gihagoan nga dolyar.

Mao na, ang akong baruganan sa kini nga kontrobersyal?

Pagkamatinuud ug mga Tatak

Ang Pagtuon sa Tagpaniid sa Shopper, Tali sa AI ug politika, ang kahinungdanon sa tawo nga hinungdan sa mga konsumidor, gipangunahan sa Paris Retail Week kauban ang Havas Paris.

2 Comments

  1. 1

    Sama sa naandan. Maayo nga mga puntos. Uyon ako, sa imong gibag-o nga pahayag kung unsa ang gusto sa konsyumer. Nagtuo usab ako nga daghang mga tatak labing menos masilotan sa publiko alang sa ilang mga baruganan, apan ang mga dolyar mahimo nga suportahan sila pinaagi sa dugang nga mga kostumer nga mouyon kanila sa pribado.

  2. 2

    Duha ka hinungdanon nga pahayag gikan sa imong artikulo nga nagsumada sa kung unsa ang akong gihunahuna bahin sa hilisgutan, "Kadaghanan sa mga isyu sa sosyal nga suhetibo, dili katuyoan" & "Ginaapresyar ko ang pagkalainlain sa opinyon kaysa hunahuna-grupo. Sa akong hunahuna ang kadaghanan sa mga naka polarado kaayo wala makasabut nga ang ilang opinyon mao gyud kana, usa ka opinyon, ug dili nila mahimo o dili maminaw sa uban pang mga opinyon aron mapalapdan ang ilang panan-aw. Hingpit nga akong giuyonan nga wala’y kompanya ang kinahanglan nga magduso sa publiko sa ilang baruganan sa kini nga mga isyu, o sigurado nga mag-atubang sila og backlash sa bisan unsang paagi. Ingon usa ka kompanya nga akong ipahayag nga ako adunay mga empleyado nga lainlain ang mga panan-aw ug baruganan ug nagbarug ako sa luyo sa kagawasan sa panghunahuna ug gisuportahan ang mga empleyado gikan sa tanan nga mga lugar nga adunay kolor sa politika.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.