Ang Brand Perception usa ka Yawi sa Malampuson nga Marketing

Brand Panglantaw

Sa una nakong pagbisita sa Chicago kauban ang akong mga ginikanan mga tuig na ang nakalabay, gihimo namon ang obligasyon nga pagbisita sa Sears Tower (karon naila nga Willis Tower). Paglakaw sa mga bloke sa bilding ug paghangad - nagsugod ka sa paghunahuna kung unsa kini nga katingad-an sa engineering. Kini ang 4.56 milyon nga gross square square, adunay taas nga 110 ka andana, mikuha og 3 ka tuig aron matukod ug magamit nga igo nga kongkreto aron makahimo usa ka walo ka linya, lima ka milya nga gitas-on nga haywey.

Pagkahuman mosakay ka sa elevator ug mosaka sa 103 ka andana sa Skydeck. Sa kana nga punto, 1453 ka tiil sa ibabaw sa yuta, nakalimtan na nimo ang bahin sa bilding. Ang pagtan-aw sa Chicago, Lake Michigan, ug ang kapunawpunawan mohampak kanimo. Ang panan-aw hingpit nga nagbag-o gikan sa sukaranan sa bilding hangtod sa kinaibabwan niini.

Pagtan-aw sa kahanginan sa Chicago, Illinois nga nagtan-aw sa amihanan gikan sa Sears To

Adunay usa ka problema sa panan-aw… tambong nga mahisalaag kita. Kung kanunay ka nga nagbarug sa ilawom sa Willis Tower, dili nimo giapresyar ang dili kapani-paniwala nga lungsod nga imong gibarugan. Ganahan namon kini buhaton ingon mga tigpamaligya. Hilig namon nga ibutang ang posisyon sa among kompanya o mga produkto o serbisyo ingon ang sentro sa kinabuhi sa among mga kostumer. Naghunahuna kami nga kami ang labing kadaghan nga bilding sa kalibutan. Mahimong dako kita, apan sa lungsod - usa ka lang ka sa libu-libo nga mga bilding.

Usahay gipangutana kami sa among mga kliyente bahin sa pagpalambo sa pribado, mga social network nga gibase sa kostumer. Nahingangha sila kung gisultihan namon sila nga dili sila hinungdanon. Gipunting nila ang liboan nga mga kliyente nga sila adunay, ang tindog sa industriya, ang mga eksperto nga adunay sila kawani, ang gidaghanon sa mga tawag sa telepono nga ilang nakuha, ang ihap sa mga hit sa ilang website, yada, yada, yada. Gilansad nila ang network… wala’y nagpakabana. Wala’y moabut. Karon usa kini ka kaigo sa ego ug naulaw sila… busa gihimo nila ang mga butang sama sa pagpugos sa mga kustomer nga gamiton ang network alang sa suporta, awtomatiko sila nga i-log, ug pugson ang mga tagdumala nga responsable nga ipasobra kung unsa kadako ang pagtubo sa network. Paghupaw.

Kung nahibal-an nila ang panan-aw sa mga kliyente, dili gyud sila makalusot sa kana nga dalan. Nahibal-an nila nga sila usa ka gamay nga bahin sa kinatibuk-ang adlaw nga pagtrabaho sa mga kustomer. Tingali mohaum sila sa usa ka 15-minutong slot matag kausa sa usa ka semana nga gigahin sa kustomer aron magamit ang ilang produkto. Kung nahibal-an nila ang panan-aw sa ilang kostumer, tingali ilang iduso nga magpabilin nga abtik ug responsive sa mga kinahanglanon sa ilang kliyente kaysa pagpamuhunan sa butang nga dili kinahanglan o gusto sa ilang mga kostumer. Imbis nga maghimo usa ka social network, tingali naghimo sila usa ka gipaayo nga editor, usa ka seksyon nga FAQ, o gipamutang dugang nga mga video kung giunsa labing mahimo nga magamit ang ilang mga gamit.

Ang pangisip dili lang bahin sa pagpamati sa imong mga kostumer, bahin kini sa pagsabut sa imong negosyo gikan sa ilang panan-aw:

  • Masabtan kung giunsa, kanus-a, ug kung giunsa ka nila gigamit.
  • Masabtan kung unsa ang ilang gihigugma bahin kanimo ug kung unsa ang nakapahigawad kanila.
  • Masabtan kung unsa ang makapadali sa ilang kinabuhi sa pagtrabaho uban kanimo.
  • Sabta kung giunsa nimo mahatagan sila labi pa nga kantidad.

Kung nahibal-an nimo kana, gamita kana nga pamaagi sa imong pagpamaligya. Tingali mas maayo nimo ang dili paglista sa 438 nga mga dagway nga imong gidugang sa labing bag-o nga pagpagawas - ug sa baylo nga hibal-an nga nahibal-an nimo nga ang imong mga kustomer busy sa labi ka hinungdanon nga trabaho… apan sa 15 ka minuto nga kinahanglan ka nila, naa ka kanunay .

2 Comments

  1. 1

    Uyon gyud ako kanimo Douglas! Gawas kung nahibal-an nimo ang imong kliyente ug unsa ang imong papel sa ilang kinabuhi, dili nimo mahimo ang usa ka malampuson nga kampanya sa pagpamaligya. Ang ilang panan-aw sa imong kompanya hinungdanon aron molampos sa usa ka malisud nga merkado.

  2. 2

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.