Pagsusi sa Analytics ug PagsulayContent MarketingMga Platform sa CRM ug DataEmail Marketing ug AutomationMga Video sa Marketing ug SalesMga Infografics sa Marketing

Unsa ang mga Personas sa Mamalit? Ngano nga Kinahanglan Nimo Kini? Ug Giunsa Nimo Kini Paghimo?

Samtang ang mga tigpamaligya kanunay nga nagtrabaho aron makahimo og sulud nga nagpalahi kanila ug naghulagway sa mga benepisyo sa ilang mga produkto ug serbisyo, kanunay nila nga wala’y marka sa paghimo og sulud alang sa matag usa. matang sa tawo nga mopalit sa ilang produkto o serbisyo.

Pananglitan, kung ang imong palaaboton nangita usa ka bag-ong serbisyo sa pag-host, ang usa ka tigpamaligya nga naka-focus sa pagpangita ug mga pagkakabig mahimong unahon ang pasundayag, samtang ang direktor sa IT mahimo’g unahon ang mga bahin sa seguridad. Kinahanglan ka nga makigsulti sa duha, kanunay nga kinahanglan nimo nga target ang matag usa nga adunay piho nga mga ad ug sulud.

Sa laktud, bahin kini sa pagbahin sa mensahe sa imong kompanya sa matag usa sa mga tipo sa mga prospect nga kinahanglan nimo nga makigsulti. Pipila ka mga pananglitan sa nawala nga mga oportunidad:

  • Mga pagbalhin - Ang usa ka kompanya nagpunting sa sulud nga nakakuha sa labing daghang atensyon sa site niini kaysa sa pag-ila sa mga persona nga nagmaneho sa mga pagkakabig. Kung ang 1% sa mga bisita sa imong site mahimong mga kustomer, kinahanglan nimo nga i-target kana nga 1% ug ilhon kung kinsa sila, kung unsa ang nagpugos kanila sa pag-convert, ug dayon mahibal-an kung giunsa ang pagsulti sa uban nga sama nila.
  • Mga Industriya – Ang plataporma sa usa ka kompanya nag-alagad sa daghang mga industriya, apan ang generic nga sulod sa iyang site nakigsulti sa mga negosyo sa kinatibuk-an. Kung wala ang industriya sa hierarchy sa sulud, ang mga prospect nga nagbisita sa site gikan sa usa ka piho nga bahin dili mahanduraw o mahunahuna kung giunsa sila matabangan sa plataporma.
  • Posisyon - Ang sulud sa usa ka kompanya nagsulti direkta sa kinatibuk-ang sangputanan sa negosyo nga gihatag sa ilang plataporma apan gipasagdan nga isahan kung giunsa ang plataporma nagtabang sa matag posisyon sa trabaho sa sulod sa kompanya. Ang mga kompaniya naghimo nga mga desisyon sa pagpalit nga magtinabangay, busa hinungdanon nga ang matag posisyon nga naka-apekto gipahibalo.

Imbis nga mag-focus sa imong brand, produkto, ug serbisyo aron maugmad ang usa ka hierarchy sa sulud nga nagpahiluna sa matag usa, hinunoa gitan-aw nimo ang imong kompanya gikan sa mga mata sa imong tigpamalit ug gihimo ang mga sulud ug sulud nga mensahe nga direkta nga nakigsulti ilang kadasig alang sa pagkahimong kostumer sa imong brand.

Unsa ang mga Personas sa Mamalit?

Ang mga tagpamalit usa ka dili tinuud nga identidad nga nagrepresentar sa mga lahi sa mga palaaboton nga nakigsulti ang imong negosyo.

Ang Brightspark Consulting nagtanyag niini nga infographic sa usa ka B2B Buyer Persona:

Mamalitay sa Persona Profile
Source: Brightspark

Mga pananglitan sa Mga Personas sa Mamalit

Usa ka publikasyon sama sa Martech Zone, pananglitan, nagsilbi daghang tawo:

  • Si Susan, ang Punoan nga Opisyal sa Marketing – Si Sue ang tighimog desisyon bahin sa mga pagpalit sa teknolohiya aron matabangan ang mga panginahanglanon sa pagpamaligya sa iyang kompanya. Gigamit ni Sue ang among publikasyon sa pagdiskubre ug mga himan sa panukiduki.
  • Dan, ang Direktor sa Marketing – Gipalambo ni Dan ang mga estratehiya sa pagpatuman sa pinakamaayong mga himan aron sa pagtabang sa ilang pagpamaligya, ug gusto niya nga makasunod sa pinakabag-o ug labing maayo nga mga teknolohiya.
  • Si Sarah, ang Tag-iya sa Gamay nga Negosyo – Si Sarah walay kwarta nga kahinguhaan sa pag-hire og departamento sa marketing o ahensya. Gipangita nila ang labing kaayo nga mga gawi ug dili mahal nga mga himan aron mapaayo ang ilang pagpamaligya nga wala maguba ang ilang badyet.
  • Si Scott, ang namuhunan sa Teknolohiya sa Marketing - Gisulayan ni Scott nga bantayan ang labing kabag-o nga uso sa industriya nga iyang gi-invest.
  • Si Katie, ang Marketing Intern – Si Katie nag-eskuyla alang sa marketing o public relations ug gusto nga mas masabtan ang industriya aron makakuha og maayong trabaho kon siya mogradwar.
  • Si Tim, ang Tagahatag Teknolohiya sa Marketing – Gusto ni Tim nga magbantay alang sa mga kaubang kompanya nga mahimo niyang i-integrate o makigkompetensya nga mga serbisyo.

Sa among pagsulat sa among mga post, direkta kaming nakigsulti sa pipila niini nga mga persona. Sa kaso sa kini nga post, kini sila si Dan, Sarah, ug Katie nga among gipunting.

Kini nga mga pananglitan, siyempre, dili ang mga detalyado nga bersyon - kini usa ka kinatibuk-ang pagtan-aw. Ang aktuwal nga profile sa persona mahimo ug kinahanglan nga mas lawom ang pagsabut sa matag elemento sa profile sa persona… industriya, pagdasig, istruktura sa pagreport, lokasyon sa heyograpiya, gender, suweldo, edukasyon, kasinatian, edad, ug uban pa. mas klaro ang imong komunikasyon sa pagsulti sa mga umaabot nga pumapalit.

Usa ka Video sa Mga Personas sa Mamalit

Kini nga hinanduraw nga video gikan Marketo mga detalye kung giunsa pagtabang ang mga persona sa pumapalit sa pag-ila sa mga kal-ang sa sulud ug tukma nga gipunting ang usa ka mamiminaw nga lagmit nga mopalit sa imong mga produkto o serbisyo. Gitambagan ni Marketo ang mosunod nga mga yawe nga profile nga kinahanglan kanunay nga iapil sa usa ka Buyer Persona:

  • Ngalan:  Ang usa ka hinimo nga ngalan sa persona mahimo’g ingon binuang, apan mahimo’g magamit alang sa pagtabang sa usa ka tim sa pamaligya nga hisgutan ang ilang mga kostumer ug himuon kini nga mas mahibal-an alang sa pagplano kung unsaon sila maabut.
  • Age: Ang edad o edad sa usa ka persona nagtugot sa pagsabut sa piho nga mga kinaiya sa henerasyon.
  • Mga interes:  Unsa ang ilang mga kalingawan? Unsa ang gusto nilang buhaton sa ilang libre nga oras? Kini nga mga pangutana makatabang sa paghulma sa tema sa sulud nga lagmit ilang maapil.
  • Paggamit sa Media: Ang ilang mga plataporma ug mga channel sa media makaapekto kung giunsa ug asa sila maabot.
  • Panalapi  Ang ilang kinitaan ug uban pang pinansyal nga mga kinaiya magdeterminar kung unsang mga klase sa mga produkto o serbisyo ang ilang gipakita ug kung unsang mga punto sa presyo o promosyon ang mahimo’g makatarunganon.
  • Mga Kaakohan sa Brand:  Kung gusto nila ang pipila nga mga tatak, makahatag kini mga pahiwatig kung unsa nga sulud ang ilang gitubag nga maayo.

Pag-download Giunsa ang Paghimo Usa ka Mamalit nga Persona ug Panaw

Ngano nga Paggamit sa Personas sa Mamalit?

Sama sa gihulagway sa infographic sa ubus, ang paggamit sa mga personas sa mamamalit naghimo mga site nga 2 hangtod 5 ka beses nga labi ka epektibo sa pag-target sa mga ninggamit. Ang pagpamulong nga diretso sa piho nga mga tagpaminaw sa imong sinulat nga sulud o video magamit kaayo. Mahimo pa nimo nga madugangan usa ka menu sa nabigasyon sa imong site nga piho sa industriya o posisyon sa mga persona sa trabaho.

Ang paggamit sa mga personahe sa mamalitay sa imong programa sa email nagdugang sa mga rate sa pag-click pinaagi sa mga email nga 14% ug mga rate sa pagkakabig nga 10% - nga nagmaneho sa 18 ka beses nga daghang kita kaysa mga broadcast email.

Usa sa labing hinungdanon nga mga himan nga naa sa usa ka tigpamaligya alang sa paghimo sa mga tipo sa gipunting nga mga ad nga moresulta sa pagtaas sa mga halin ug mga pagkakabig - sama sa matang nga nakita sa kaso sa Skytap - mao ang persona sa pumapalit.

Target nga Nakuha: Ang Siyensya sa Mga Personas sa Mamalit sa Pagpanukod

Ang mga persona sa pumapalit nagtukod sa kahusayan sa pagpamaligya, pag-align, ug pagkaepektibo sa usa ka managsama nga target nga mamiminaw kung nakigsulti sa mga potensyal nga kliyente pinaagi sa advertising, mga kampanya sa pagpamaligya, o sa sulod sa imong mga estratehiya sa marketing sa sulud.

Kung ikaw adunay usa ka persona sa pumapalit, mahimo nimo itugyan kana sa imong creative team o sa imong ahensya aron makadaginot sila sa oras ug madugangan ang posibilidad sa pagkaepektibo sa pagpamaligya. Ang imong creative team makasabut sa tono, estilo, ug estratehiya sa paghatud ug diin ang mga pumapalit nagsiksik sa ubang dapit.

Ang Buyer Personas, kung gi-mapa sa Pagpalit Mga Panaw, tabangi ang mga kompanya nga mailhan ang mga kal-ang sa ilang mga estratehiya sa sulud. Sa akong una nga pananglitan, kung diin ang usa ka propesyonal sa IT nabalaka bahin sa seguridad, ang mga pag-audit o mga sertipikasyon sa ikatulo nga partido mahimong maapil sa materyal sa pagpamaligya ug pag-anunsyo aron mapakalma ang miyembro sa team.

Giunsa ang paghimo sa Mga Personas sa Mamalit

Kami lagmit nga magsugod pinaagi sa pag-analisar sa among mga kostumer karon ug pagkahuman mobalik kami sa usa ka mas lapad nga mamiminaw. Ang pagsukod sa tanan dili makatarunganon… hinumdomi nga kadaghanan sa imong mamiminaw dili gyud mopalit kanimo.

Ang paghimo sa mga persona mahimong magkinahanglan ug bug-at nga panukiduki sa affinity mapping, etnograpiko nga panukiduki, netnography, focus nga mga grupo, analytics, survey, ug internal nga datos. Mas kasagaran kay sa dili, ang mga kompanya nagtan-aw sa mga propesyonal nga kompanya sa panukiduki sa merkado nga naghimo sa demograpiko, firmographic, ug geographic nga pagtuki sa ilang base sa kostumer; unya, sila sa pagbuhat sa usa ka serye sa mga qualitative ug quantitative interbyu uban sa imong customer base.

Nianang puntoha, ang mga resulta gibahin, ang impormasyon gihugpong, ang matag persona ginganlan, ang mga tumong o call-to-action gipahibalo, ug ang profile natukod.

Ang mga Mamamalit sa Personas kinahanglan nga usisahon ug pag-optimize samtang ang imong organisasyon nagbalhin sa mga produkto ug serbisyo niini ug nakuha ang mga bag-ong kustomer nga dili natural nga mosulud sa imong karon nga persona.

Giunsa ang paghimo sa Mga Personas sa Mamalit

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.