Unsa ang mga Personas sa Mamalit? Ngano nga Kinahanglan Nimo Kini? Ug Giunsa Nimo Kini Paghimo?

Mga Tagpamalit nga Personas

Samtang ang mga tigpamaligya kanunay nga nagtrabaho aron makahimo og sulud nga parehas nga nagpalahi niini ug gihulagway ang mga kaayohan sa ilang mga produkto ug serbisyo, kanunay nila nga gimingaw ang marka sa paghimo sa sulud alang sa matag usa matang sa tawo nga nagpalit sa ilang produkto o serbisyo.

Pananglitan, kung ang imong gipaabot nangita us aka bag-ong serbisyo sa pag-host, ang usa ka tigpamaligya nga naka-focus sa pagpangita ug mga pagkakabig mahimo’g naka-focus sa paghimo samtang ang IT director mahimo’g nakapunting sa mga bahin sa seguridad. Kritikal nga nakigsulti ka sa parehas - ug kanunay gikinahanglan nga gipunting nimo ang matag usa nga adunay piho nga mga paanunsiyo ug sulud.

Sa laktud, kini bahin sa pagbahinbahin sa pagmensahe sa imong kompanya sa matag usa sa matang sa mga palaaboton nga kinahanglan nimo makigsulti. Pipila nga mga pananglitan sa wala pagtambong nga mga oportunidad:

  • Mga pagbalhin - Ang usa ka kompanya nagpunting sa sulud nga nakakuha og labi nga pagtagad sa ilang site kaysa sa pag-ila sa mga personahe nga tinuud nga nagmaneho sa mga pagkakabig. Kung ang 1% sa mga bisita sa imong site nahimo nga mga kostumer, kinahanglan nimo nga target ang kana nga 1% ug hibal-an kung kinsa sila, kung unsa ang nagpugos kanila sa pagkabig, ug pagkahuman kung giunsa makigsulti sa uban nga sama nila.
  • Mga Industriya - Ang plataporma sa usa ka kompanya nagsilbi sa daghang mga industriya, apan ang generic nga sulud sa ilang site nagsulti lang sa mga negosyo sa katibuk-an. Pinaagi sa wala’y industriya sa ilang hierarchy sa sulud, ang mga gipaabot nga mobisita sa ilang site gikan sa usa ka piho nga bahin dili mahunahuna o mahunahuna kung giunsa sila matabangan sa plataporma.
  • Posisyon - Ang sulud sa usa ka kompanya nagsulti direkta sa kinatibuk-ang sangputanan sa negosyo nga gihatag sa ilang plataporma apan gipasagdan nga isahan kung giunsa ang plataporma nagtabang sa matag posisyon sa trabaho sa sulod sa kompanya. Ang mga kompaniya naghimo nga mga desisyon sa pagpalit nga magtinabangay, busa hinungdanon nga ang matag posisyon nga naka-apekto gipahibalo.

Imbis nga mag-focus sa imong brand, produkto, ug serbisyo aron maugmad ang usa ka hierarchy sa sulud nga nagpahiluna sa matag usa, hinunoa gitan-aw nimo ang imong kompanya gikan sa mga mata sa imong tigpamalit ug gihimo ang mga sulud ug sulud nga mensahe nga direkta nga nakigsulti ilang kadasig alang sa pagkahimong kostumer sa imong brand.

Unsa ang mga Personas sa Mamalit?

Ang mga tagpamalit usa ka dili tinuud nga identidad nga nagrepresentar sa mga lahi sa mga palaaboton nga nakigsulti ang imong negosyo.

Gitanyag kini sa Brightspark Consulting infographic sa usa ka B2B Buyer Persona:

Mamalitay sa Persona Profile

Mga pananglitan sa Mga Personas sa Mamalit

Usa ka publikasyon sama sa Martech Zone, pananglitan, nagsilbi daghang tawo:

  • Si Susan, ang Punoan nga Opisyal sa Marketing - Si Sue mao ang maghimo sa desisyon bahin sa pagpalit sa teknolohiya aron matabangan ang mga panginahanglanon sa pagpamaligya sa iyang kompanya. Gigamit ni Sue ang among publikasyon aron parehas nga makakaplag ug mga gamit sa pagsiksik.
  • Dan, ang Direktor sa Marketing - Naghimo si Dan mga estratehiya aron labing maimplementar ang mga gamit aron matabangan ang ilang pagpamaligya ug gusto niya nga makapadayon sa labing bag-o ug labing kabantog nga mga teknolohiya.
  • Si Sarah, ang Tag-iya sa Gamay nga Negosyo - Si Sarah wala’y kapanguhaan nga kwarta aron manguha usa ka departamento sa pamaligya o ahensya. Gipangita nila ang labing kaayo nga mga buhat ug barato nga mga gamit aron mapaayo ang ilang pagpamaligya nga wala malapas ang ilang badyet.
  • Si Scott, ang namuhunan sa Teknolohiya sa Marketing - Gisulayan ni Scott nga bantayan ang labing kabag-o nga uso sa industriya nga iyang gi-invest.
  • Si Katie, ang Marketing Intern - Si Katie moadto sa eskuylahan alang sa Marketing o Mga Relasyong Pangpubliko ug gusto nga mas masabtan ang industriya aron makakuha siya usa ka maayong trabaho sa iyang paggraduwar.
  • Si Tim, ang Tagahatag Teknolohiya sa Marketing - Gusto ni Tim nga bantayan ang mga kauban nga kompanya nga mahimo niya nga iupod o magkompetensya nga mga serbisyo.

Samtang gisulat namon ang among mga post, gitan-aw namon aron masiguro nga direkta kaming nakigsulti sa pipila ka mga personas. Sa kini nga post, kini si Dan, Sarah ug Katie nga gipunting namon.

Hinuon, kini nga mga pananglitan dili ang detalyado nga mga bersyon - usa ra kini nga kinatibuk-ang ideya. Ang tinuud nga profile sa persona mahimo ug kinahanglan moadto labi ka lawom nga panan-aw sa matag elemento sa profile sa persona… industriya, kadasig, istraktura sa pagreport, lokasyon sa heyograpiya, gender, suweldo, edukasyon, kasinatian, edad, ug uban pa. Ang labi ka pino sa imong persona, ang labi ka tin-aw ang imong komunikasyon sa pagsulti sa imong umaabot nga pumapalit.

Usa ka Video sa Mga Personas sa Mamalit

Kini nga hinanduraw nga video gikan Marketo mga detalye kung giunsa sila gitabangan sa mga tagpamalit aron mahibal-an ang mga kal-ang sa sulud ug kung giunsa ang tukma nga pag-target sa usa ka tagpaminaw nga labi nga adunay posibilidad nga mapalit ang imong mga produkto o serbisyo. Gitambagan ni Marketo ang mga mosunud nga mahinungdanong profile nga kinahanglan kanunay nga iupod sa usa ka Buyer Persona:

  • Ngalan:  Ang usa ka hinimo nga ngalan sa persona mahimo’g ingon binuang, apan mahimo’g magamit alang sa pagtabang sa usa ka tim sa pamaligya nga hisgutan ang ilang mga kostumer ug himuon kini nga mas mahibal-an alang sa pagplano kung unsaon sila maabut.
  • Age:  Gitugotan ang edad o edad nga edad sa usa ka persona alang sa pagsabut sa mga kinaiya nga piho sa henerasyon.
  • Mga interes:  Unsa ang ilang mga kalingawan? Unsa ang gusto nila nga buhaton sa ilang libre nga oras? Ang kini nga mga lahi nga pangutana mahimo’g makatabang sa paghulma sa tema sa sulud nga lagmit ilang pakig-uban.
  • Paggamit sa Media:  Ang mga platform sa media ug mga kanal nga ilang gigamit makaapekto kung giunsa ug diin sila maabut.
  • Panalapi  Ang ilang kita ug uban pang pinansyal nga mga kinaiya ang magtino kung unsang mga lahi sa mga produkto o serbisyo ang gipakita nila ug kung unsang punto sa presyo o promosyon ang mahimo’g kahulugan.
  • Mga Kaakohan sa Brand:  Kung gusto nila ang piho nga mga tatak, makahatag kini mga pahimangno kung unsang lahi nga sulud ang maayo ang ilang pagtubag.

Pag-download Giunsa ang Paghimo Usa ka Mamalit nga Persona ug Panaw

Ngano nga Paggamit sa Personas sa Mamalit?

Sama sa gihulagway sa infographic sa ubus, ang paggamit sa mga personas sa mamamalit naghimo mga site nga 2 hangtod 5 ka beses nga labi ka epektibo sa pag-target sa mga ninggamit. Ang pagpamulong nga diretso sa piho nga mga tagpaminaw sa imong sinulat nga sulud o video magamit kaayo. Mahimo pa nimo nga madugangan usa ka menu sa nabigasyon sa imong site nga piho sa industriya o posisyon sa mga persona sa trabaho.

Ang paggamit sa mga personahe sa mamalitay sa imong programa sa email nagdugang sa mga rate sa pag-click pinaagi sa mga email nga 14% ug mga rate sa pagkakabig nga 10% - nga nagmaneho sa 18 ka beses nga daghang kita kaysa mga broadcast email.

Usa sa labing kahinungdan nga mga himan sa usa ka tigpamaligya alang sa paghimo sa mga lahi sa mga gipunting nga ad nga nagresulta sa pagdugang sa pagbaligya ug pagkakabig - sama sa lahi nga nakita sa kaso sa Skytap - mao ang persona sa pumapalit. Aron mahibal-an ang bahin sa kung unsa ang mga persona sa pumapalit ug kung giunsa nila mapaayo ang mga sangputanan sa kampanya sa pagpamaligya, tan-awa ang labing bag-ong infographic sa Single Grain - Target nga Nakuha: Ang Siyensya sa Mga Personas sa Mamalit sa Pagpanukod.

Ang mga personahe sa pumapalit gihimo ang kahusayan sa pamaligya, paglinya ug pagka-epektibo sa usa ka parehas nga target nga tigpaminaw kung nakigsulti sa mga potensyal nga kliyente pinaagi sa advertising, mga kampanya sa pagpamaligya, o sulod sa imong mga pamaagi sa pamaligya sa sulod.

Kung adunay ka usa ka persona sa pumapalit, mahimo nimo ihatag kana sa imong mamugnaon nga tem, o imong ahensya, aron makatipig sila sa oras ug madugangan ang posibilidad nga epektibo ang pagpamaligya. Masabtan sa imong mamugnaon nga grupo ang tono, istilo, ug pamaagi sa paghatud - ingon usab masabtan kung diin ang mga pumapalit nagsiksik sa bisan diin.

Ang Buyer Personas, kung gi-mapa sa Pagpalit Mga Panaw, tabangi ang mga kompanya nga maila ang mga kakulangan sa ilang mga estratehiya sa sulud. Sa akong una nga panig-ingnan diin ang usa ka propesyonal sa IT nabalaka bahin sa siguridad, karon ang mga pag-audit sa ikatulo nga partido o mga sertipikasyon mahimo’g iapil sa materyal sa pamaligya ug advertising aron mahupay ang miyembro sa koponan.

Giunsa ang paghimo sa Mga Personas sa Mamalit

Nagtinguha kami nga magsugod sa pag-analisar sa among karon nga mga kostumer ug dayon pagtrabaho balik sa usa ka labi ka daghang mamiminaw. Ang pagsukot sa matag usa wala’y kahulugan ... hinumdomi ang kadaghanan sa imong mamiminaw dili gyud mopalit gikan kanimo.

Ang paghimo og personahe mahimong manginahanglan us aka bug-at nga panukiduki bahin sa affinity mapping, ethnographic research, netnograpiya, pokus nga mga grupo, analytics, mga survey, ug sulud nga datos. Kanunay nga dili, ang mga kompanya nagtan-aw sa mga propesyonal nga kompanya sa panukiduki sa merkado nga naghimo og demographic, firmagraphic, ug geographic analysis sa ilang base sa kostumer, pagkahuman naghimo sila usa ka serye sa mga husay ug kadaghan nga mga interbyu sa imong base sa kostumer.

Niadtong higayona, ang mga sangputanan nabahin, nahipos nga kasayuran, ginganlan matag usa nga persona, gipahibalo ang mga katuyoan o call-to-action, ug ang gitukod nga profile.

Ang mga Mamamalit sa Personas kinahanglan nga usisahon ug pag-optimize samtang ang imong organisasyon nagbalhin sa mga produkto ug serbisyo niini ug nakuha ang mga bag-ong kustomer nga dili natural nga mosulud sa imong karon nga persona.

Giunsa ang paghimo sa Mga Personas sa Mamalit

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.