Pag-maximize sa Kalampusan aron Mapalambo ang Mga Resulta

magbag-o pula

KausabanTripp Babbitt's blog ug mga newsletter sa Bag-ong Sistema nga Naghunahuna nagtubo gyud sa akon.

Sukad nga nakit-an si Tripp sa usa ka panghitabo sa pagsulti sa rehiyon, gipaambit niya sa akon ang usa ka toneladang kahibalo ug kasinatian, sa iyang newsletter, ug sa iyang blog.

Usa sa mga hinungdan nga gihunahuna nako nga nalingaw ako sa iyang pagsulat ug mga pagtulon-an labi ka mabangis nga gisusi ni Tripp ang mga negosyo ug kanunay nahibal-an nga ang mga pagsukol ug mga katuyoan dili gyud mahiuyon sa tinuud nga mga problema.

Ang case case mao ang usa ka kompanya nga nagsukod sa gidaghanon sa mga tawag sa suporta sa kostumer ug gigantihan ang mga team sa kostumer pinasukad sa gidaghanon sa mga tawag nga nakumpleto nila. Ingon sa gipatin-aw ni Tripp, wala pag-analisar sa kompanya kung ngano nga nagakuha sila mga tawag ug kung unsa ang gasto sa usa ka team sa serbisyo sa kustomer kung itandi sa pagtul-id sa gamot sa mga problema kana ang hinungdan sa mga tawag sa una.

Ang problema ug ang simtomas nabahin taliwala sa duha ka departamento nga dili gyud molihok sa usag usa ug wala’y managsama nga katuyoan. Wala’y kaayohan ang pag-ayo sa orihinal nga isyu sanglit ang mga problema nga hinungdan niini gihatag ra sa sunod nga departamento.

Sulod sa pila ka panahon ako usa ka manlalaban sa pagpangita kung unsa ang molihok ug maayo nga pagpaayo niini, kaysa mag-focus sa dili molihok.

Adunay daghan bantog nga mga pinuno ug mga sistema sa negosyo nga nagtoo sa kaatbang… isulti nila kanimo nga kung ikaw 99% malampuson, kinahanglan ka nga magtrabaho aron mapaayo ang katapusang 1%. Kini usa ka wala’y katapusan nga makapahigawad nga proseso ug nagbilin usa ka agianan sa mga gipapahawa ug nasagmuyo nga mga empleyado.

Nagtuo ako nga ang malampuson nga mga pinuno, kompanya ug estratehiya nagpadako sa kalampusan kaysa pagsulay nga maminusan ang pagkapakyas

  • Sa social media, usa ako ka manlalaban alang sa pagpaarang ug paghatag gahum sa mga kompaniya nga magamit ang social media kaysa pag-apply sa mga lagda ug utlanan.
  • Sa pag-blog, gisulayan nako nga masiguro ang sulud nga gisulat ko bahin sa tanan makapadasig nga mga magbasa sa pagsulay sa bag-ong mga teknolohiya kaysa paglikay kanila.
  • Ingon usa ka pinuno, nagtoo ako sa pagpares sa talento sa empleyado sa mga kinahanglanon sa organisasyon kaysa sa pagsulay sa pagpugos sa mga empleyado sa mga posisyon nga sigurado nga pagkapakyas. Kung adunay ka usa ka wrench, ayaw kini isulti nga kini dili maayo nga martilyo. Pag-adto sa pagkuha martilyo kung kana ang kinahanglan nimo.
  • Sa pagpamaligya sa online, hinungdanon nga ipadayon nimo ang pag-tweak kung unsa ang molihok sa imong pagpamaligya sa online kaysa pagsulay nga mahibal-an ang pag-ayo sa wala gyud molihok. Siyempre kinahanglan ka mag-eksperimento kung adunay higayon, apan itulod ang imong mamiminaw sa direksyon sa kalampusan kaysa pagsulay nga yano nga likayan ang pagkapakyas.
  • Bisan ingon usa ka ginikanan, nakita nako kini nga pamaagi labi ka labi kahimsog. Kung ang akong mga anak nahigugma sa Math (nga gusto nila) apan dili gusto sa Mga Pagtuon sa Sosyal, wala ko sila gipabasa sa mga libro sa kasaysayan matag gabii… Mas gidasig ko sila sa Math. (Gipangayo ko ang mga disente nga grado sa tanan nga mga hilisgutan, bisan pa). Parehas ang akong mga anak adunay daghang mga grado… ug ang akong anak nga lalaki usa na karon ka honors nga estudyante sa IUPUI, sa Math ug Physics.

Nagbasa pa ako sa Sparkpeople, usa ka site alang sa amon nga sobra sa timbang ug nagtan-aw nga mahimong himsog, nga gipakita sa dili pa dugay nga mga pagtuon nga ang mga tawo nga pag-ehersisyo sa 10 minuto sa usa ka adlaw adunay labaw nga kalampusan kay sa mga nag-ehersisyo ang gilatid nga 90 minuto. Ang labi ka mubo nga pag-ehersisyo naghatag usa ka pagbati nga nakab-ot (kaysa sakit nga pag-antos) ug ang mga tawo labi nga adunay posibilidad nga magpadayon sa naandan nga kalihokan.

2 Comments

  1. 1

    Doug,

    Kataw-anan ang imong gisulat bahin niini karon, tungod kay kagahapon lang nakit-an nako sila Carla ug Anna sa Ignite HR Consulting ug ilang gihisgutan ang usa ka programa sa pagbansay nga ilang gidumala nga gitawag nga "Mga Kalig-on" nga paminawon sa kini nga post. Ang akong gikuha mao ang programa sa Mga Kusog - imbis nga magtinguha nga mapadako ang mga kahuyang - makatabang sa matag tawo nga mahibal-an ang ilang mga kusog, ie kung unsa sila maayo ug kung unsa ang ilang gusto, aron mahimo nila ang labi pa alang sa kaayohan sa kapunungan. ug ilang kaugalingon nga kaayohan.

    Sa susama, sa edad nga akong gipangita nga ibutang ang labi nako nga kusog sa mga butang nga parehas nako nga maayo ug nalipay, tungod kay: a) adunay daghan nga mga oras sa usa ka adlaw (ug sa usa ka kinabuhi), busa ngano nga dili nimo pagtinguhaon mas maayo kung unsa ang mahimo nako; b) adunay labaw pa sa igo nga kinahanglan nako nga buhaton nga daotan ako o dili nalipay; ug c) naghatag gahum sa paghimo sa kalampusan sa kalampusan (dili igsapayan kung sila dako o gagmay nga mga kalampusan, tungod kay gikuha ko kung unsa ang akong makuha. :)).

    Maayo ang imong adlaw, higala.

    Curt

  2. 2

    Pagpunting sa mga positibo ug kung unsa ang imong gihigugma. Dili ako usa ka web designer ug bisan kung gipaningkamutan nako nga dili gyud ako mosulay sa pag-master niini. Adunay uban pa didto nga sa dalan nga magbuhat sa usa ka labi ka maayo nga trabaho unya ako ug buhaton kini sa dili kaayo kadismaya. Kinahanglan kong mag-focus kung unsa ang molihok alang kanako ug kung unsa ang akong maayo ug mag-ayo sa mga butang.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.