Cheetah Digital: Giunsa ang Pag-apil sa Mga Kustomer Sa Trust Economy

Cheetah Digital

Nagpatindog ang mga consumer og pader aron mapanalipdan ang ilang kaugalingon batok sa daotang mga artista, ug gipataas ang ilang mga sumbanan alang sa mga tatak nga gigamit nila ang ilang salapi.

Gusto sa mga tagpamalit nga mopalit gikan sa mga tatak nga dili lamang gipakita ang kapangakohan sa katilingban, apan kinsa usab naminaw, nangayo og pagtugot, ug seryosohon ang ilang pagkapribado. Kini ang gitawag nga the pagsalig ekonomiya, ug kini usa ka butang nga ang tanan nga mga tatak kinahanglan adunay panguna sa ilang estratehiya.

Pagbaylo sa bili

Sa mga indibidwal nga gibutyag labi pa sa 5,000 nga mga mensahe sa pamaligya matag adlaw, ang mga tatak kinahanglan nga maninguha sa paghimo sa kana nga yugto sa mahika nga nakuha ang atensyon ug gipadali ang direkta nga pakiglambigit sa mga konsumedor. Apan kung giunsa ang pagputol sa mga tatak sa pamaligya sa pamaligya kasaba nga dili makalilisang?

Ang tubag mao ang pagtanyag sa usa ka mahikap nga baylo sa bili. Ang pagbayloay bili diin gitanyag sa mga tigbaligya ang mga konsumante sa usa ka butang baylo sa ilang atensyon, pakigsandurot, ug datos nga gusto. Ug dili kini kinahanglan kanunay nga usa ka diskwento o premyo nga pulang sulat; Ang eksklusibo nga sulud, mga sosyal nga kudo, mga kaugalingon nga rekomendasyon, ug mga punto sa pagkamaunongon mahimo usab nga hinungdan sa pagkolekta sa mga opt-in ug gitaho sa kaugalingon, datos nga zero-party. 

Kinahanglan nga likayan sa mga tatak ang pagpalit og matikas, datos sa ikatulo nga partido, ug pagpangilkil sa mga konsyumer, ug sa baylo maninguha alang sa labi ka matinuoron, direkta, ug managsama nga hinungdan nga relasyon sa mga konsumedor. Dili lamang kini ang naghatag sa mga tatak sa ngilit, apan ang paghatag us aka bili nga baylo baylo sa datos sa mga tigpamalit, pakiglambigit, ug pagkamaunongon nga nagtugot sa mga tatak nga direktang makakonektar sa mga konsyumer ug magduso sa labi ka personal nga mga inisyatibo.

Ang Paradox sa Pagkapribado

Ang bisan kinsa nga maayo nga tigpamaligya nahibal-an nga maayo sa edad sa konsyumer bahin sa paghimo sa gipaangay nga mga kasinatian sa brand nga direkta nga nagsulti sa mga kinahanglanon sa mga kostumer. Bisan kung nahalipay sila sa kasayon ​​ug kalabotan nga gidala sa kini nga mga kaugalingon nga kalihokan, dali usab mapugngan sa mga konsyumer ang ilang kaugalingon nga datos ug gipangayo ang dugang nga pagkapribado sa online. Ang kini nga problema nahimo’g labi ka lapukon pagkahuman sa mga nag-unang iskandalo sa pagsalig ug mga paglapas sa datos nga naghatag hinungdan sa labi ka higpit nga mga balaod ug regulasyon sa pagpanalipod sa datos. Apan ang personal nga datos ug gipunting nga pagpamaligya magkinaugalingon. 

Mao nga unsa ang buhaton sa usa ka tigpamaligya? Kini ang pagkaparehas sa privacy. Dungan nga gipaabut sa mga konsumedor ang pagkapribado ug gipaangay nga mga kasinatian sa brand. Posible ba nga mahatud ang pareho? Ang mubu nga tubag oo. Uban sa usa ka lab-as nga pamaagi sa datos sa konsyumer, usa ka pasalig sa siguridad sa matag ang-ang sa organisasyon, ug usa ka mabinantayon, abtik nga kinaiya sa pagdumala sa peligro, ang mga tatak mahimo’g matubag ang nagbag-o nga mga gilauman sa transparency ug pagpugong sa ilang mga kostumer, samtang gipahalipay gihapon sila sa mga kaugalingon nga kasinatian nga gipadagan. pinaagi sa datos.

Cheetah Digital

Ang Cheetah Digital usa ka taghatag solusyon sa pagsalmot sa kustomer sa us aka cross-channel alang sa moderno nga tigpamaligya. Nakasabut si Cheetah sa mga tatak karon nga nanginahanglan solusyon aron mahatagan ang seguridad, mga kaarang sa cross-channel, mekaniko sa pagbayloay og kantidad, ug tinuud nga personal nga mga kasinatian nga gipaabut sa mga kostumer.

Sayo sa kini nga tuig, ang Cheetah Digital mao giila alang sa loyalty platform ug pagtrabaho kauban ang mga Van. Gipaandar sa Cheetah Loyalty, gibuhat sa mga Vans ang Vans Family, usa ka interactive ug intuitive loyalty program nga gilaraw aron maila, gantihan, ug gisaulog ang mga tagpusta kung kinsa sila ug kung unsa ang gusto nila nga buhaton. Gipadali sa programa ang duha ka paagi nga panagsulti sa mga konsumedor.

Ang mga myembro naka-access sa mga eksklusibo nga indigay ug kasinatian, gipahiangay nga tsinelas ug mga aksesorya, ug mga preview sa umaabot nga pagpagawas sa produkto. Ingon kadugangan, ang mga miyembro nakakuha mga puntos alang sa pagpamalit ug pag-apil sa brand. Wala pa duha ka tuig, ang mga Vans nakadani labaw pa sa 10 milyon nga mga miyembro sa Pamilya ng Vans sa Estados Unidos ug ang mga miyembro sa programa mogasto 60 porsyento labi pa sa mga dili miyembro. 

Cheetah Digital Customer Engagement Suite

Ang Cheetah Digital Customer Engagement Suite nagmugna mga gutlo nga kantidad taliwala sa mga kustomer ug tatak. Gihiusa niini ang giladmon ug gilapdon sa usa ka malig-on nga platform sa datos nga adunay real-time, mga kaarang sa pagpatuman sa cross-channel, sa usa ka magkahiusa nga solusyon. Ang Customer Engagement Suite adunay:

  • Mga Kasinatian sa CheetahNaghatag mga interactive nga kasinatian sa pagkuha sa kustomer sa digital nga makahimo sa mga tatak sa pagkolekta sa una ug zero-party nga datos, ug pagsiguro sa hinungdanon nga mga pagtugot nga gikinahanglan aron mapatuman ang mga gisunud ug malampuson nga mga kampanya sa pagpamaligya sa cross-channel.
  • Pag-mensahe sa Cheetah - Gihimo ang mga tigpamaligya sa paghimo ug paghatud nga may kalabutan, kaugalingon nga mga kampanya sa pagpamaligya sa tanan nga mga kanal ug mga touchpoint.
  • Pagkamaunongon sa CheetahNaghatag mga tigpamaligya sa mga gamit aron makahimo ug maghatud sa mga talagsaon nga programa sa pagkamaunongon nga nakamugna usa ka emosyonal nga koneksyon tali sa mga tatak ug sa ilang mga kostumer.
  • Platform sa Data sa Pakiglabot sa Cheetah - Usa ka sukaranan nga layer sa datos ug pag-personalize nga makina nga nagtugot sa mga tigpamaligya nga magdala sa datos gikan sa mga intelihente nga panabut ngadto sa paglihok sa tulin ug sukod.

Uban sa 3,000 nga kostumer, 1,300 ka empleyado, ug presensya sa 13 ka nasud, ang Cheetah Digital nagtabang sa mga tigpamaligya nga magpadala labaw pa sa 1 bilyon nga mensahe matag adlaw.

Pakigsulti Sa Usa ka Eksperto sa Cheetah Digital

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.