Pagsukod sa Tinuud nga Oras sa Pag-apil sa Customer pinaagi sa Voice Behaviour Analytics

Screen shot nga adunay kape

Gisulat ra namon ang bahin sa kahinungdanon sa mga oras sa pagtubag ug ang higayon alang sa imong sales o team sa serbisyo sa kostumer sa pagtubag… ug gihisgutan usab ang kalidad sa ilang tubag. Unsa man kung tinuod nga masukod nimo ang epekto sa imong panagsulti sa imong mga kostumer? Posible nga adunay Cogito Dialog.

Gipaayo sa Cogito Dialog ang pasundayag sa ahente sa serbisyo sa kostumer pinaagi sa pagpresentar kanila sa panudlo sa pamatasan nga real-time. Ang Cogito Engagement Score naghatag usa ka katuyoan ug kasaligan nga sukod sa kalidad sa 100% nga mga napili nga pakigsulti sa telepono sa usa ka kompanya kauban ang mga kostumer.

Hunahuna nga mahimo nimo nga mabati ang kahigawad o katagbawan sa tinuod nga oras samtang nagsulti ka sa usa ka palaaboton o kostumer! Kini ang saad sa pamatasan analytics sama ni Cogito. Batasan ni Cogito analytics Ang teknolohiya naggumikan sa panukiduki pinaagi sa MIT Media Lab ug napamatud-an nga kini epektibo pinaagi sa daghang mga pagpakatap sa komersyo.

  • Tingog sa Tawo - Daghang datos analytics nga gigamit pinaagi sa proprietary algorithms nga naghatag gahum sa pagtuki sa streaming sa mga signal sa boses
  • Tinuod nga-Time - Usa ka kasinatian nga mahigalaon sa tiggamit nga naggiya sa representante sa dinamiko nga pag-ayo sa ilang istilo aron mahiuyon sa gusto sa kustomer
  • Pag-iskor - Ang Cogito Engages Scores ™ naghatag pagdumala uban ang usa ka tin-aw nga katuyoan nga sukod sa pagbuhat sa ahente ug kalampusan sa pakig-uban
  • Pagpang-ayo - Ang mga nahibal-an nga nakuha gikan sa matag pakigsulti nagpahibalo kung unsa ang matag kustomer ug representante ang lagmit nga buhaton sunod
  • Resulta  - Gibase sa cloud, intuitive nga gamiton ug seamless nga paghiusa sa adunay mga CRM ug telephony system nga nagpadali sa oras sa paghatag bili

Cogito Dialog Alertview

Naghatag si Cogito og tinuud nga paggiya sa pamatasan sa mga representante sa serbisyo sa kostumer, nga gipaarang sa pagpaayo sa ilang istilo sa komunikasyon, samtang nagtukod usa ka labi ka mas masaligan nga relasyon sa ilang mga kostumer. Ang Cogito software naghatud dayon ug katuyoan nga mga panan-aw sa lebel sa pag-apil sa mga kustomer alang sa matag pakigsulti nga nakabase sa telepono. Gihatagan gahum ang mga propesyonal sa telepono nga maghatud usa ka labi ka madanihon ug mabalak-on nga kasinatian sa kostumer, nga sa kadugayan makapaayo sa kalidad sa serbisyo ug pagbuhat sa pagpamaligya.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.