Dili Dali ang Pagreklamo

reklamo sa kostumer

Kung nagtambag kami usa ka estratehiya sa social media alang sa among mga kliyente, ang among una nga lakang mao ang pagsiguro nga sila adunay usa ka pamaagi sa serbisyo sa kostumer. Ang mga konsumedor ug negosyo wala’y pakialam kung kinsa ang nagdumala sa imong pagkaanaa sa Twitter, Facebook o LinkedIn… kung adunay sila usa ka reklamo, gusto nila kini ipamulong ug kini gamiton sa propesyonal ug episyente. Ang kakulang sa usa ka estratehiya sa pag-atubang sa mga reklamo maguba ang bisan unsang estratehiya sa pagpamaligya sa social media nga mahimo nimo gilauman.

Infographic ni Zendesk, Dili Dali ang Pagreklamo, gipasabut kung unsa ang gibati sa imong mga kostumer bahin sa imong pagsanong (o kakulang niini) sa ilang mga reklamo sa social media. Ang 86% sa mga tawo nga nagreklamo bahin sa usa ka tatak pinaagi sa social media nga wala’y tubag mahimong nagpasalamat sa usa, ug 50% sa mga tawo ang nagsulti nga mapugngan sila sa pagkahimong usa ka kostumer kung ang ilang mga pangutana ug reklamo wala panumbalinga sa social media.

Mga reklamo sa serbisyo sa Zendesk Cusomter

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.