Ang Kalampusan sa Online Nagsugod sa CXM

Ang Customer Management Management naggamit teknolohiya aron makahatag personal ug makanunayon nga kasinatian alang sa matag mogamit aron mahimo’g mga kliyente sa tibuok kinabuhi. Giapil sa CXM ang inbound marketing, kaugalingon nga mga kasinatian sa web, ug usa ka sistema sa pagdumala sa relasyon sa kostumer (CRM) aron masukod, i-rate ug susihon ang mga pakigsulti sa kostumer.

Pagdumala sa Kasinatian sa Customer

Unsa ang Imong Buhaton?

16% sa mga kompanya pagdugang sa ilang ilang mga badyet sa digital marketing ug pagdugang sa kinatibuk-ang gasto. 39% sa mga kompanya ang nagdugang sa ilang mga badyet sa digital marketing pinaagi sa pag-usab sa kasamtangan nga badyet sa digital marketing. Sumala sa mga ug uban pang mga numero gikan sa a 2013 nga taho gikan sa Society of Digital Agencies, ang gahum sa pakiglambigit ug ang pagbalik sa pagpamuhunan alang sa pamaligya sa online nga labing kadaghan sa kaniadto nga mga kaayohan sa tradisyonal nga advertising sama sa TV, mantalaan, billboard o radyo. Ang makahimo sa paghimo sa usa ka 1-sa-1 nga pakiglambigit sa mga kliyente, umaabot ug karon, nagbag-o sa kalibutan sa pamaligya ug pamaligya. Ang tanan nga mahimo pinaagi sa CXM.

Mga Yawi sa Kalampusan sa CXM

  • Pagdani sa Mga Bag-ong Kustomer sa Imong Site - Gigamit ang napamatud-an nga mga stratehiya sa pagpamaligya nga sulud, ang mga bag-ong kostumer dad-on sa imong site pinaagi sa social media, SEO, blog, video, whitepaper, ug uban pa nga klase sa pamaligya sa sulud.
  • Pag-apil sa Imong Mga Bisita sa Website - Buhion ang imong mensahe sa matag tiggamit pinaagi sa kaugalingon nga sulud alang sa matag bisita pinasukad sa ilang pamatasan. Dili ra nila kini makit-an ang mensahe nga ilang gipangita, apan ang mga kompanya nga nagpatuman sa kini nga mga pamaagi nakita ang pagtubo sa kita ug 148% nga pagbalik sa ilang puhunan. Magtiayon kini gamit ang usa ka mahigalaon, interactive nga laraw sa us aka tiggamit ug usa ka lig-on nga diskarte sa sulud ug adunay ka lig-on nga sukaranan aron masentro ang imong paningkamot sa pagpamaligya ug pamaligya.
  • Pagpatuman sa usa ka Salesforce CRM - Ang mga aplikasyon sa CRM nagsilbi nga hub sa tanan nga paniktik sa kliyente, nga naghatag gahum sa mga kompanya nga makuha ang hinungdanon nga datos gikan sa tanan nga mga paningkamot sa pagpamaligya ug dugangan ang pagka-epektibo sa ilang mga paningkamot sa pagpamaligya.
  • Pagpadayon sa Mga Kustomer ug Prospect - Pinaagi sa usa ka aktibo nga pakiglambigit o kampanya nga "paghikap", ang kasamtangan nga pagpadayon sa kostumer ma-optimize. Ang paggamit sa automation sa pagpamaligya ug lakip ang karon nga mga kliyente sa imong pagsulod sa paningkamot sa pagpamaligya mga paagi aron magmalampuson ang pagpadayon sa kostumer.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.