Mga Panglantaw sa Customer sa Panahon sa Digital

methinks digital nga panan-aw sa kustomer

Ang pagkuha sa may kalabutan nga feedback sa kostumer — ug pagkuha kini dayon — labi ka hinungdanon kaysa kaniadto sa kalampusan sa negosyo. Sigurado, lisud ang pagrekrut sa pagbuhat sa imong kaugalingon lisud, ang mga giinterbyu sa mga tigtuki sa panukiduki wala gyud gisaad, ug ang mga timeline alang sa pagkuha sa mga panabut sa kustomer mobati taas kaayo aron makahimo kalainan sa negosyo. Apan, adunay labi ka maayo nga paagi aron makuha ang labing kinahanglan nga panan-aw sa kostumer nga nagpanghimatuud sa direksyon sa imong produkto ug negosyo.  

Ang usa ka kombinasyon sa modernong teknolohiya nagtigum aron makahimo labi ka maayo, tulin, barato nga panabut sa kostumer. Ang labing kaayo nga bag-ong mga solusyon sa panan-aw sa kustomer nga magamit ang smartphone. Ang bag-ong kategorya sa mga produkto gitawag nga mga solusyon sa Research-as-a-Service (RaaS), ug ang labing kaayo nga mga produkto nga RaaS nagpunting sa pagtangtang sa mga pagkadismaya sa logistik nga naanaa sa tradisyonal nga pamaagi sa pagmugna og husay nga panukiduki. Ang mga solusyon sa RaaS naghatag gahum sa mga tigdukiduki, negosyante, tigdumala sa produkto, tiglaraw ug tigpamaligya nga ipunting ang labi ka hinungdanon; pagpamati sa mga kustomer ug palaaboton, ug paghiusa sa mga panabut sa tawo sa UX ug mga roadmap sa produkto.

Kung diin Naguba ang Qualitative Research

Ingon sa bantog nga gipunting ni Marc Andreesen, "ang software nagkaon sa kalibutan." Ug, wala’y labi ka daghang panig-ingnan kaysa sa proseso, mga gamit ug timeline alang sa paghimo og produkto. Ang panahon nga Lean-Agile naghimo usa ka pagbuto sa pag-uswag sa produkto nga giduso sa datos sa tanan nga mga industriya, ug mga gamit alang sa pag-coding, pagdesinyo, pagsulay, pag-analisar ug pagpadala sa mga produkto - ang pipeline sa produksyon nagbag-o sa hingpit, gawas sa pagmugna sa mga panan-aw sa tawo. Gipakita sa Dako nga Data ug Artipisyal nga Intelihensya nga gisaad nga dili na matuman ang husay sa panukiduki, apan ang tanan nga mga panaad wala matuman ug ang panginahanglan alang sa tawhanon nga panan-aw maayo pa, ug ang mga timeline ug mga himan wala sa lakang sa moderno nga pag-uswag sa produkto. Hangtod karon, ang kwalitatibo nga panukiduki nakuha sa parehas nga paagi kaniadtong baynte ka tuig ang nakalabay, ug dinhi kung ngano nga dili na kana praktikal: 

  • Mahal ang tradisyonal nga pamaagi sa pagpatuman sa panukiduki sa kostumer
  • Ang Logistics naghimo sa pag-angkon sa mga panan-aw sa panukiduki nga intensive time ug limitado
  • Ang pagpangita sa mga panan-aw sa kustomer sa lainlaing mga hugna sa R&D makaguba sa tulin, katulin sa merkado
  • Ang mga kompanya nanginahanglan access sa ilang target nga kustomer, igo ra gyud kaayo dili ihap

Nag-uswag nga Qualitative Research

Gigamit ang teknolohiya nga labing kahinguhaan aron mabuntog ang mga hagit sa logistik nga kinaiyanhon sa kinaiyanhon nga panukiduki, ang mga solusyon sa RaaS naghatag gahum sa mga tigdukiduki nga ipunting ang labi ka hinungdanon: paghimo sa ilang panukiduki ug pagmugna mga panan-aw nga makahimo usa ka tinuud nga kalainan.  

Ang maayong balita mao nga ang pagsagop sa bag-ong mga teknolohiya sa panukiduki nga kwalitatibo dili usa ka bag-o, uso nga desisyon. Ang mga kompanya nga nanguna sa industriya nagsagop sa mga bag-ong teknolohiya aron makatabang sa paghimo ug pag-injection sa kwalitatibo nga panukiduki sa pagpalambo sa produkto ug pamaligya, nga mas paspas ug kanunay. Ug, ania ang dako nga tinago: Ang mga tigpamaligya ug mga nanguna sa negosyo sa mga high-profile nga kompanya sa tibuuk kalibutan, gikan sa Samsung, LG, Verizon, Machine Zone ug Hyundai - naa sa ilang ikaduhang bug-os nga tuig sa paggamit sa mga gamit sa RaaS aron mabag-o ang ilang mga negosyo, magkita ug molapas gipaabot sa kostumer. Ang mga solusyon sa RaaS karon usa ka bahin sa pagdumala sa produkto ug labing kaayo nga mga buhat sa R&D, usa pa nga kahon sa mga diagram sa Growth Stack nga gipakita ang mga kinahanglanon nga himan ug proseso alang sa paghimo og maayong mga produkto.

Ang methinks Naghatud sa Research-as-a-Service

Ang kompanya nga nakabase sa Silicon Valley mga methink mao ang husay nga solusyon sa panukiduki sa umaabot. Naggamit usa ka pamaagi nga una sa mobile ug usa ka agresibo nga sistema sa pagpahayag nga nagkonektar kanimo sa mga napamatud-an nga mga konsumedor ug eksperto, mahimo ka makakuha dayon nga mga panan-aw alang sa usa ka tipik - ikapito, nga eksakto - sa gasto.

Ang methinks naghimo usa ka dako nga epekto sa multi-trilyon-dolyar nga industriya sa R&D pinaagi sa paghimo sa pagpanghimatuud sa kostumer sa usa ka tukma sa panahon, maayo ug epektibo nga gasto nga sub-proseso sa pagdala sa hapit bisan unsang produkto o serbisyo sa merkado. Ang mga gasto, oras ug logistics dili na mga babag sa pagkuha mga panan-aw sa konsyumer. Ingon usa ka sangputanan, ang kasubsob sa pagpadagan ug pagpadapat sa husay nga panukiduki kinahanglan magdugang ug magbag-o sa labing kaayo nga mga buhat sa daghang mga industriya, sa tibuuk kalibutan. 

Pagkalainlain sa methinks

Ang mga methink makatabang sa bisan unsang target sa kompanya, makit-an ug mainterbyu ang mga kustomer ug mga palaaboton pinaagi sa mga video call nga nawong sa nawong. Ang nakuha nga kini nga panukiduki sa kwalitatibo makatabang sa mga negosyo nga makakat-on gikan sa ilang mga kostumer pinaagi sa episyente, epektibo nga gasto, nawong sa nawong nga panagsultian nga gi-moderate, natala, nahibalhin, gi-anotate ug dali nga na-edit ug gibahin alang sa dali, pagkat-on sa organisasyon. Ang plataporma nga nakabase sa RaaS nagtugot sa mga tigdukiduki nga magpadayon live nga mga interbyu, mga qualitative survey ug longhitudinal nga mga pagtuon, nga makahimo sa mga panan-aw gikan sa nag-una nga gamit sa produkto hangtod sa usa nga wala’y pagsabut sa paggamit sa kaugalingon nga produkto nga madiskobrehan pinaagi sa mas dugay nga paningkamot sa pagsiksik. 

Ang methinks nakit-an sa sayo nga kalampusan sa pagserbisyo sa mga global nga konglomerate sa negosyo, nagdala sa mga konsumante sa US sa mga internasyonal nga higante sa consumer electronics, auto, games, software ug media. Karon pa lang, ang methinks kanunay nga gihimo sa mga negosyo nga naka-focus sa US, partikular ang mga sa una nga yugto sa R&D. Gusto sa methink nga bag-ohon ang paagi nga gipanghimo ang panukiduki sa merkado pinaagi sa paghatag gahum sa mga negosyante, propesyonal nga tigdukiduki, tigdumala sa produkto, tiglaraw o bisan kinsa nga lider sa R&D aron dali ug epektibo nga ma-injection ang mga panan-aw sa kustomer sa ilang negosyo. Ang bisan kinsa nga ninggamit sa methinks mahimong mag-iskedyul ug pagrekord sa mga interbyu dayon, pagkuha mga nota, pag-bookmark sa mga pananaw sa consumer, ug daghan pa. Ang tanan nga mga video gi-marka sa oras ug gitipig sa panganod alang sa dali nga pag-access, pag-edit ug pagpakigbahin.

Ang Thinker Marketplace

Ang usa ka panguna nga kalainan nga gitanyag sa methinks mao ang pool sa mga prescreened focus-group nga mga partisipante. Uban sa hapit 400,000 nga pre-screen Mga Hunahuna panguna sa Estados Unidos, ang mga panabut sa kostumer magamit nga on-demand, andam nga maghatag hinungdanon nga mga opinyon ug reaksyon. Naghatag ang mga methink og mga filter aron matabangan ang mga tigdukiduki nga maila ang ilang target nga demograpiko, nga nagpukaw dayon nga mga tubag gikan sa usa ka hugpong sa mga angay nga kandidato nga nagbahin sa pagkabaton alang sa mga interbyu

Gikan sa bag-ong pagsugod hangtod sa gatus ka tuig nga mga negosyo, ang pagsabut kung unsa ang gusto ug kinahanglan sa mga kostumer mao ang hinungdan sa kalampusan. Ang mga methink mahinuklugong nagbag-o sa mga timeline ug istraktura sa gasto sa pagsiksik. Ang among katuyoan mao ang pagkonektar kanimo sa imong mga target nga kustomer aron makapangutana ka mga hinungdanon nga pangutana ug mahibal-an. Nakahimo kami usa ka yano kaayo, ug elegante nga solusyon sa usa ka hagit nga problema sa paghimo og usa ka mabaskog nga plataporma, usa ka dali gamiton nga aplikasyon ug usa ka buhi nga merkado sa Thinkers.

Philip Yun, methinks Co-founder ug Chief Product Officer

methinks Pagkuha ug Pagpresyo

ang methinks magamit na karon ug magsugod sa $ 89 matag pakighinabi. Ang mga methink nagtanyag us aka modelo nga bayad, busa ang mga tigdukiduki adunay katakus sa pag-pivot o pagpadako tungod kay ang ilang mga kinahanglanon sa pagsiksik mahimo nga magbag-o. Mahimo maghatag ang mga tigdukiduki sa ilang kaugalingon nga Mga Thinker ug dugang nga pagminusan ang ilang mga kauban nga gasto pinaagi sa pagbayad sa mubu nga bayad sa platform. Ang mga kustomer sa dagko nga negosyo - o kustomer nga nanginahanglan us aka panukiduki nga nakabase sa proyekto - mahimo’g mosukol sa suite sa mga katakus sa panukiduki sa methink lakip ang pagkasarangan sa propesyonal, pagtuki ug pag-uswag sa presentasyon. Alang sa dugang nga kasayuran pagbisita: methinks.io

Puti nga Papel: Dili Tanan nga Panukiduki Gilalang nga Parehas

Gusto sa koponan sa methinks nga hisgutan ang hilisgutan sa mga panabut sa kustomer sa digital age, busa gihimo namon ang puti nga papel Dili Tanan nga Panukiduki Gihimo Parehas.

Pag-download Dili Tanan nga Panukiduki Gihimo Parehas

Palihug i-download, basaha, ug ipahibalo kanako kung unsa ang imong gihunahuna. Ug kung interesado ka nga makita ang paglihok sa RaaS, malipayon kami hatagan ka usa ka demo or pagsugod sa usa ka libre nga pagsulay.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.