Gihigugma Ka Ba sa Imong Mga Kustomer?
Gihigugma ka ba sa imong mga kostumer? Gipadayag sa bag-ong datos sa survey gikan sa mga Responsys kung giunsa mapadayon sa mga tatak ang mga dugay nga relasyon sa mga konsumedor ug malikayan ang dili kinahanglan panagbulag.
Gipakita ang panukiduki sa tubag nga ang mga konsyumer maunlod sa mga tatak kung bahin sa ilang mensahe orkestra kasinatian sa kostumer kana nagbuklad sa paglabay sa panahon, tabok sa mga kanal ug sumala sa pamatasan ug gusto sa usa ka indibidwal. Uban sa husto nga mga estratehiya ug solusyon sa lugar, matag pakig-uban sa kostumer mahimong sinugdanan sa usa ka matahum nga relasyon.
Ang mga punoan nga nahibal-an sa survey nag-uban:
- Ang 73% nga mga konsumante gusto nga adunay dugay nga relasyon sa mga tatak nga gantihan sila alang sa usa ka maunongon nga kustomer.
- 32% ra ang nag-ingon nga ang mga tatak nga gusto ra nila ipadala ang mga tanyag / promosyon nga sila interesado sa.
- 34% sa mga hamtong sa Estados Unidos ang nagsulti nga adunay sila nabungkag nga adunay usa ka tatak tungod sa dili maayo, makabalda o dili hinungdan nga pagpamaligya mga mensahe nga gipadala kanila.
- Ang 53% sa mga nakabuhat niini nag-ingon nga nagbulag sila sa usa ka brand tungod kay ang brand nagpadayon sa pagpadala kanila walay hinungdan nga sulud sa daghang mga kanal.
- 33% ang nag-ingon nga ang panagbulag niresulta sa mga mensahe generic kaayo ug nagpakita nga dayag nga gipadala sa tanan, dili ra sila.
- 59% sa mga gisurbi nag-ingon nga sila usahay pilia ang us aka kompetisyon nga brand kaysa usa pa tungod ra sa tanyag o pagpamaligya nga nadawat gikan kanila.