5 Mga Hinungdan nga Mga Namaligya ang namuhunan labi pa sa Mga Programa sa Pagkamaunongon sa Customer

pagpamaligya sa pagkamaunongon sa kostumer

CrowdTwist, usa ka solusyon sa pagkamaunongon sa kostumer, ug Mga Tigbag-o sa Brand gisurbi ang 234 digital marketer sa Fortune 500 nga mga tatak aron mahibal-an kung giunsa nga ang mga pakig-uban sa mga konsumedor molusot sa mga programa sa pagkamaunongon. Gihimo nila kini nga infographic, ang Loyalty Landscape, aron mahibal-an sa mga tigpamaligya kung giunsa ang pagkamaunongon mohaum sa kinatibuk-ang estratehiya sa pamaligya sa usa ka organisasyon. Katunga sa tanan nga mga tatak adunay na pormal nga programa samtang 57% ang nagsulti nga dugangan nila ang ilang badyet sa 2017

Ngano nga ang mga namaligya sa merkado labi pa nga gipamuhunan sa mga Customer Loyalty Program?

  1. Pakigduyog sa Pagmaneho - kung ikaw B2B o B2C, gisiguro nga ang mga kustomer naapil ug malampuson nga paggamit sa imong mga produkto o serbisyo masiguro ang pagpadayon ug pagdugang nga kantidad.
  2. Dugangi ang mga Transaksyon - Ang pagbantay sa hunahuna ug pagganti sa mga kostumer nagdugang sa mga touchpoint ug sa higayon nga magnegosyo uban kanila.
  3. Dugangi ang Paggasto - tungod kay nabungkag na nimo ang babag sa pagsalig, ang mga kasamtangan nga kostumer mogasto og daghang salapi uban kanimo… nga gibutang ang usa ka sistema aron gantihan sila nga kritikal.
  4. Paghimo mga Koneksyon - Ganti ang usa ka kustomer alang sa pagpaambit sa ilang testimonial mao ang labing kaayo nga pagpamaligya sa pulong nga mahimo nimo pagpamuhunan.
  5. Data sa Pagkonektar / Paggamit - pinaagi sa pagsabut kung unsa ang nagtukmod sa imong mga kostumer, mahimo nimo nga ipiho ang mga paghalad nga nahibal-an nimo nga interesado sila.

Ang pag-angkon, pagpadayon, ug pag-upsell sa tanan mahimo nga positibo nga maapektohan sa usa ka kusug nga pagpatuman sa programa sa pagkamaunongon sa kustomer. 57% sa tanan nga mga tatak ang nagtan-aw sa ilang pagkamaunongon sa customer ingon malampuson, 88% kung ang programa multichannel! Ikasubo, 17% ra sa mga tatak ang adunay usa ka multichannel nga programa sa pagkamaunongon sa kustomer tungod sa mga babag sa paglinya, pag-deploy, ug pagkolekta sa datos.

pagkamaunongon sa kustomer

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.