Kaugalingon nga Serbisyo ug Mga Engine sa Pagpangita
Usa ka paagi sa pagpaayo sa pagpadayon sa kustomer ug sa kinatibuk-ang katagbawan sa kostumer mao ang paghimo og sulud nga makatabang sa mga kustomer nga matabangan ang ilang kaugalingon. Dili ra adunay mga pagpaayo sa katagbawan sa kostumer, adunay direkta nga pagtipig sa gasto nga kauban sa mga kustomer nga dili ihigot ang mga linya sa mga serbisyo sa kostumer. Ang pagmantala sa imong sukaranan nga nahibal-an, kanunay nga gipangutana nga mga pangutana, mga snippet ug mga panig-ingnan diin mahimo sila makit-an sa mga search engine nga posible kini - dili ibutang sila sa likud sa usa ka pag-login tungod sa kahadlok nga makit-an sila sa mga kakompetensya.
Ang mga bag-o nga pagtuon nagsulti kanamo nga daghang mga kustomer ang gusto sa serbisyo sa kaugalingon kaysa pagkontak sa usa ka ahente sa pagsuporta; ug sama sa gihulagway sa infographic sa ubus, usa ka dako nga 91% ang nag-ingon nga gamiton nila ang usa ka sukaranan nga nahibal-an kung natagbo niini ang ilang mga panginahanglanon. Kini maayong balita alang sa mga negosyo; ang pagserbisyo sa kaugalingon mao ang labing tulin ug labing epektibo nga paagi sa suporta sa kostumer. Mga Pag-uswag sa Infographic ni Zendesk sa
Pagpangita alang sa Labi ka Maalam nga Pag-alagad sa Kaugalingon