Ang Labing Kadaghanan nga Himan sa Pagpamaligya Sukad!

sb.jpgDili, dili ako magbukas sa usa ka bag-o nga maayo ug katingalahang teknolohiya, website, o uban pang bala sa pilak nga pagpamaligya nga igapagawas sa imong kompanya ngadto sa labing kadaghan nga bitoon.  

Gisulti ko kini maayo nga serbisyo sa kustomer. Morag klaro nga isulti kana. Nahibal-an sa tanan nga ang maayong serbisyo sa kustomer usa ka napamatud nga pamaagi aron molambo ang imong negosyo, apan sa nakita nako, daghang mga kompanya ang nakalimtan kini. Kung wala nila kini nahikalimtan, labing menos sila nawad-an sa higayon nga pahimuslan ang mga tingog sa ilang kaugalingon nga malipayon nga mga kostumer sa pagpalambo sa ilang negosyo.

Ang matag usa adunay kaugalingon nga makahadlok nga istorya bahin sa serbisyo sa kostumer ug ang matag usa adunay kaugalingon nga istorya sa maayong serbisyo sa kustomer. Ingon mga tigpamaligya, kinahanglan naton nga hinumduman nga kini nga mga istorya giasoy adlaw-adlaw sa mga umaabot nga kostumer ug kliyente. Ug karon - gipadako sa social media ang kini nga mga panagsulti!

Ang serbisyo sa kostumer adunay gahum sa pagputol sa parehas nga paagi. Kana nga dili maayo nga istorya adunay gahum sa pagpadala bag-ong mga palaaboton ug adunay mga kustomer sa imong mga kakompetensya. Kana nga maayong istorya mahimo’g magdala sa mga bag-ong kostumer ug pagdugang sa pagpamaligya. Kini ang imong trabaho aron mapaayo ang serbisyo sa kostumer aron pahilumon ang dili maayo, ug paghatag usa ka bullhorn aron mapadako ang maayo!

Nan unsaon man naton maseguro nga ang istorya giasoy? Karong bag-o, nakakita ako mga dili mahal, praktikal nga paagi aron maseguro nga masulti ang istorya. Ang usa ka kompaniya nga akong nahibal-an mao ang pagtugot sa mga kostumer sa pagsulat ug pag-post sa ilang mga istorya sa blog sa kompanya ug ipaambit kini sa bisan kinsa nga gustong mobasa.  

Ang pila ka mga kompanya nagsugod sa mga network sa kliyente sa Ning platform. Gigamit nila kini nga mga network ingon usa ka basihan sa kahibalo, forum, help desk ug testimonial site nga tanan usa ra. Kini usa ka maayong paagi nga ipagsama ang kasinatian sa kostumer ug ipinta ang tinuud nga istorya sa maayong serbisyo sa kustomer sa imong kompanya.

Unsa man ang imong gibuhat aron maseguro nga madungog sa imong gipaabot ang bahin sa imong maayong serbisyo sa kustomer?

8 Comments

  1. 1

    Salamat, salamat, salamat. Nagtuo ako nga ang elepante sa sulud nga adunay bisan unsang diskusyon sa teknolohiya kanunay nga dili makalimtan ang bahin sa mga tawo nga gusto nimong gamiton ang imong teknolohiya. Kung nahikalimtan nimo ang bahin sa mga tawo ang tanan nga dagkung teknolohiya sa kalibutan dili makahimo sa imong ideya nga mapuslanon o mapuslanon.

  2. 3

    Dili kini igsulti nga igo. Ug bisan pa ang mga kompanya * dili pa * ingon wala makuha. Kini usa ka butang nga gisugdan namon nga hisgutan ang labi pa sa among blog, ug magkutkot kami labi pa kung giunsa ang eksaktong mga kompanya mahimong moadto gikan sa pagpamaligya sa social media hangtod sa serbisyo sa kostumer sa social media, apan gihunahuna ko gihapon nga ang una nga lakang mao ra ang pagpahinumdom sa mga kompanya. kana nga serbisyo sa kustomer mao ang labing kaayo nga himan sa pamaligya didto.

  3. 4

    Namatikdan nako nga ang mga kompanya nga nagpakabana sa serbisyo sa kostumer nagsugod sa paggamit nga epektibo sa social media. Gikan sa paglista sa mga site sa pagsusi hangtod sa pagtubag sa mga pangutana nga mahimo sa mga kostumer, ug bisan sa publiko nga giila ang mga reklamo sa produkto ug ang ilang mga solusyon. Tinuod, adunay pa layo nga lakaw sa wala pa kini mikaylap.

  4. 5
  5. 7

    Ang serbisyo sa kostumer usa sa mga butang nga kanunay gipabilhan ug labi nga gipabilhan. Bisan pa gusto nako nga makita sila nga pitik-pitik. Ang pagbaton positibo nga reputasyon sa serbisyo sa kostumer naghatag luwas sa mga kompanya sa ilang pag-slide. Apan naangkon nila ang kana nga latitude.

    Ang pila ka mga kompanya ingon wala’y gusto sa serbisyo sa kostumer tungod kay wala sila direkta nga pagpugong. Hinuon husto ka sa giingon nga kini ang labing kadaghan nga himan sa pamaligya sukad, labi na kung imong gitudlo ang gihandum nga pulong sa baba.

    Maayong post.

  6. 8

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.