Giunsa ang Pagdaog Balik sa mga Kustomer

Mga Estratehiya nga Win-Back sa Customer

Usa sa labing kahinungdan nga mga butang alang sa usa ka bag-o o natukod nga negosyo mao ang pagsiguro nga adunay sila makanunayon nga kita. Bisan unsa ang naa ka sa negosyo, ang pagpauli sa mga kustomer usa ka maayo kaayo nga paagi aron maestablisar ang usa ka malig-on nga kita. Ang usa ka kinaiyanhon nga bahin niini bisan pa, mao nga ang mga kustomer mawala sa kadugayon nga mag-churn.

Aron mapun-an ang pagkawala sa churn, ang negosyo mahimo’g duha ka mga butang:

  1. Nakab-ot bag-ong mga kustomer
  2. Ibutang ang mga estratehiya sa pagdaug balik mga daan na.

Samtang ang duha hinungdanon nga bahin sa usa ka himsog nga negosyo, nagpabilin ang kamatuoran nga mahimo ang pagkuha og mga bag-ong kostumer 5x pa ang kantidad kaysa pagrekrut sa mga daan. Sa pagdaog sa nangaging mga kustomer, nahibal-an na nimo nga gusto nila ang imong serbisyo o produkto, kung unsa ang ilang kinaiya sa pagpalit, ug hain sa ilang mga serbisyo ang labing gusto nila. Mas dali nimo ma-target ang imong pagpamaligya, busa pagminusan ang gasto. 

Bisan pa, ang pagkuha pagbalik sa usa ka tigulang nga kostumer mas dali isulti kaysa nahuman. Ug adunay usa ka estratehiya alang sa pagdawat pagbalik nga talagsaon sa matag kustomer. Kinahanglan nimo nga analisahon ang kasayuran nga anaa kanimo, pagkolekta sa mga survey sa exit ug serbisyo, ug ipahaum ang estratehiya sa matag kustomer. Susiha kini nga infographic sa ubus sa Fundera aron mahibal-an ang labing epektibo nga mga pamaagi aron pagdaug balik kanhing mga kostumer.  

Gipaayo sa Customer ang Mga Strategie nga Infographic gikan sa Fundera

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.