DialogTech: Call Attribution ug Conversion Analytics

telecom

Sa wala pa ang mga smartphone ug mobile device, kung ang digital marketing 100 porsyento nga desktop, ang pagpahinungod labi ka simple. Ang usa ka konsyumer nag-klik sa ad o email sa usa ka kompanya, mibisita sa usa ka landing page, ug gipuno ang usa ka porma aron mahimong nanguna o makumpleto ang usa ka pagpalit.

Ang mga tigpamaligya mahimong ihigot ang tingga o pagpalit sa husto nga gigikanan sa pamaligya ug tukma nga sukdon ang bayad sa paggasto alang sa matag kampanya ug agianan. Kinahanglan ra nila nga repasuhon ang tanan nga mga paghikap aron mahibal-an ang kantidad sa matag kanal, ug mahimo nila nga ma-optimize ang ilang epekto sa kita pinaagi sa pagpamuhunan sa kung unsa ang nagtrabaho ug gikuha ang wala. Masaligon usab nga madepensahan sa CMO ang ilang badyet sa CEO pinaagi sa pagpamatuod sa epekto niini sa kita.

Apan sa karon nga kalibutan nga una sa mobile diin daghang mga konsyumer ang nakabig pinaagi sa pagtawag, ang pagpaila labi ka usa ka hagit - dili ra sa pagtino sa gigikanan sa tawag, apan sa sangputanan usab. Ang binilyon nga binulan nga tawag sa telepono nahulog sa gawas sa panan-aw sa kadaghanan nga mga gamit sa pamaligya, nga naghimo usa ka dako nga itom nga lungag sa mga data sa pagpahinungod sa pamaligya sa data nga gisaligan aron mapamatud-an ang ROI ug mapaayo ang paghimo sa kita. Kini nga datos bahin sa pagkakabig pinaagi sa usa ka tawag nawala hangtod sa hangtod. Kini nga datos mahimong mag-uban:

  • Ang gigikanan sa pagtawag sa marketing: Unsang mobile, digital, o offline nga channel ang nagtulod sa tawag - lakip ang ad, kampanya, ug pagpangita sa keyword - ug bisan unsang mga web page ug sulud sa imong site nga gitan-aw sa nanawag kaniadto ug pagkahuman pagtawag.
  • Data sa nanawag: Kinsa ang nanawag, ilang numero sa telepono, ilang lokasyon sa heyograpiya, adlaw ug oras sa pagtawag, ug daghan pa.
  • Matang sa tawag: Unsa ang katuyoan sa nanawag - kini usa ba ka tawag sa pamaligya o uban pang lahi (suporta, HR, pagpangayo, dili husto nga sulat, ug uban pa)?
  • Sangputanan ug kantidad sa pagtawag: Kung diin gipalihok ang tawag, kung unsa kadugay ang panag-istoryahanay, unsa ang gisulti sa tawag, ug kung ang tawag nga nabag-o sa usa ka higayon sa pagpamaligya o sa kita (ug ang kadako o kantidad sa higayon).

Ang pag-ila alang sa mga tawag sa telepono mao ang labing dinalian nga hagit nga giatubang sa mga tigpamaligya nga gihatud sa datos karon. Kung wala kini, dili masibu nga sukdon sa mga tigpamaligya ang ROI sa pamaligya ug i-optimize ang paggasto alang sa kung unsa gyud ang nagmaneho sa mga lead ug kita. Ingon kadugangan, dili makasalig ang mga tigpamaligya nga mapanalipdan ang mga badyet sa CEO. Sa laktud, gibutang sa itom nga lungag ang mga tim sa pamaligya sa ilawom sa pagdugang sa presyur aron mapanalipdan ang ilang kantidad ug gasto ang mga kostumer sa mga negosyo.

"Ang mga sulud nga tawag sa telepono usa ka labing kusog nga timailhan sa pagpalit sa bisan unsang panaw sa kustomer. Ang DialogTech nagtugot sa mga koponan ug ahensya sa pamaligya sa negosyo nga ma-optimize ang mga digital nga kampanya alang sa mga tawag sa kustomer gamit ang parehas nga mga solusyon ug proseso nga martech nga gigamit na nila alang sa mga pag-click. " - Irv Shapiro, CEO, DialogTech

DialogTech nagsilbing usa ka estratehikong kauban sa labaw sa 5,000 nga mga negosyo, ahensya, ug kusog nga nagtubo nga mga kompanya sa lainlaing mga industriya. Ang mga kasamtangang kostumer gilakip ang Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Mga Keeper sa Paghupay, Terminix, nga adunay tulo nga mapilit nga mga kaso sa paggamit F5 Media, Mga HotelsCorp, Ug Mga Sentro sa Tulog sa Train Train.

Gigamit ang epektibo nga pagsubay sa tawag sa pag-uban sa pagsubay ug pag-usab, mahimo nga ma-optimize sa mga tigpamaligya ang mga kampanya sa pagpangita sa AdWords ug Bing aron magdala dili lang daghang mga tawag, apan daghang mga kustomer ug kita:

  • Paggamit Pagsubay sa Tawag sa lebel sa Keyword aron Mapamatud-an ug mapaayo ang ROI: Hibal-i gyud kung giunsa ang imong mga bayad nga kampanya sa pagpangita magduso sa mga tawag, ug pagkahuman i-optimize ang mga keyword, ad, landing page, lokasyon, ug mga adlaw / oras nga magduso sa labing (ug labing kaayo) nga tawag sa kustomer.
  • Mga Caller sa Ruta Pinasukad sa Data sa Pagsubay sa Tawag: Ninggamit ang datos sa pagsubay sa tawag nga nakuha sa oras sa pagtawag aron ma-optimize ang matag usa nga nanawag, nga makuha sila sa labing kaayo nga tawo aron kini mabaligya. Ang teknolohiya sa pagpaagi sa tawag mahimo’g ruta ang mga nanawag sa tinuud nga oras pinahiuyon sa daghang mga kapilian, lakip ang gigikanan sa pagpamaligya (mga keyword, ad, ug landing page), oras ug adlaw, ang lokasyon sa nanawag, ug daghan pa.
  • Pag-analisar sa mga Panagsulti aron Mapaayo ang PPC: Gamita ang panagsulti analytics Teknolohiya aron mahibal-an kung ang mga bayad nga nagpangita sa pagpangita gigamit ang imong taas nga ikog o uban pang mga keyword, giunsa nila gihulagway ang ilang mga punto sa kasakit ug ang mga solusyon nga gusto nila, ug daghan pa. Mahimo nimong magamit ang kana nga kahibalo aron mapalapdan o mahusay ang pag-target sa keyword ug himuon nga labi ka epektibo ang pagmantala sa ad ug landing page.

Paghinuktok sa DialogTech

Gisulbad sa plataporma sa DialogTech ang usa sa labing dinalian nga mga hagit sa karon nga kalibutan nga una sa mobile pinaagi sa pagwagtang sa itom nga lungag sa datos sa paghimo sa pamaligya gikan sa mga sulud nga tawag. Samtang ang mga tigpamaligya nag-atubang sa labi ka kusog nga pagpugos sa pagmaneho dili lamang sa mga nanguna apan kita, ang plataporma sa DialogTech naghatag gahum sa mga tigbaligya gamit ang datos sa pagpahinungod sa tawag nga gikinahanglan aron masaligon nga mamuhunan sa mga kampanya nga magduso sa mga tawag, ingon man teknolohiya sa pagkakabig nga kinahanglan aron mabag-o ang mga nanawag ngadto sa mga kustomer. Kini ang pagtawag sa teknolohiya ug teknolohiya sa pagkakabig nga gitukod nga piho alang sa mga tigpamaligya nga naglihok alang sa mga pagtawag sa bisan unsang lokasyon ug mahimong magamit sa - o hingpit nga independente sa - usa ka call center sa usa ka negosyo.

dialogtech dashboard

Naghatag ang DialogTech:

  • Dapit sa katapusan nga pagtawag sa data sa paghingalan: Labi pa sa pagsubay sa tawag. Ang nag-usa ra nga solusyon nga gisulti sa mga tigpamaligya kung giunsa ang ilang mga kampanya nagduso sa mga tawag sa kustomer, kung ang mga tawag nakabig sa mga baligya, ug kung ngano - ang pagsira sa loop taliwala sa paggasto sa dolyar ug kita nga dolyar.
  • Teknolohiya sa pagkakabig sa tinuud nga oras: Ang solusyon ra alang sa mga tigbaligya aron mapugngan ang pagdagan ug ipersonalisar ang matag kasinatian sa pagtawag sa tinuud nga oras, nga gisiguro nga ang matag usa nga nanawag konektado dayon sa labing kaayo nga tawo aron kini mabaligya.

Ang DialogTech labing bag-o nga gilansad SourceTrak ™ 3.0 - ang una ug bugtong nga solusyon sa pagsubay sa tawag nga gilaraw aron matubag ang datos, kaarang, kasaligan ug dali nga pagpatuman nga mga kinahanglanon sa mga kompanya sa Fortune 1000, daghang mga organisasyon nga adunay daghang lokasyon ug mga ahensya sa pamaligya nga kauban nila ang trabaho.

Gawas sa SourceTrak 3.0, gilansad sa DialogTech ang mga mosunud nga solusyon sa 2015, labi nga gipadagan ang Voice360 niini® plataporma:

  • Paglikay sa SpamSentry ™ Spam Call: Ang nag-usa ra nga solusyon sa industriya sa pagsubay sa tawag nga gigamit nga teknolohiya nga makahiangay, makina sa pagkat-on sa makina nga mohunong sa mga limbong ug dili gusto nga tawag sa wala pa maabut nila ang usa ka tim sa pamaligya sa usa ka kompanya. SpamSentry gipugngan usab ang datos sa tawag sa spam gikan sa pagpakita sa analytics nga ang mga tigpamaligya nagsalig aron masukod ang paghimo sa mga kampanya sa pagpamaligya sa mobile. Ang mga punoan nga bahin adunay: Artipisyal nga neural network, mapaangay sa bag-ong spam, ug teknolohiya sa keypress. Basaha ang dugang pa sa:
  • DialogTech alang sa Mobile Marketing: Ang una ug usa ra nga komprehensibo nga solusyon sa pamaligya alang sa pagsubay, pagkontrol, ug pag-optimize sa mga tawag sa kustomer gikan sa mobile advertising. Ang kini nga solusyon naghatag usab sa mga tigbaligya sa labing katumpakan datos sa pag-ila sa tawag sa lebel sa keyword alang sa mga extension sa pagtawag sa Google. Kauban ang pag-ila sa pagtawag, ang mga dugang nga kaarang adunay kauban: Paglansad sa tawag sa konteksto, Pagrekord sa tawag sa Pakigsulti sa Insight ug analytics, ug mga panagsama aron maupod ang mga nanawag sa piho nga kampanya analytics datos nga adunay mga aplikasyon nga martech ug adtech aron mapaayo ang nahimo sa kampanya.
  • LeadFlow ™ alang sa Pay-Per-Call: Ang labing abante nga solusyon sa pagdagan sa tawag, pag-ila, ug solusyon sa pagdumala nga gitukod alang sa mga kampanya nga pay-per-call. LeadFlow naghatag mga kauban ug mga tigpamuhat sa pasundayag nga kompleto ang pagkontrol kung diin gipadala ang mga nanguna sa telepono gikan sa matag channel sa pamaligya, diin ang mga tawag giisip nga husto nga nanguna, ug daghan pa.

pag-ila sa dialogtech

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.