Dili Ka Imong Gumagamit
Kung ikaw usa ka eksperto sa imong negosyo, nahibal-an nimo labaw pa sa bisan kinsa bahin sa imong gibuhat ug bahin sa mga detalye sa imong produkto. Ang imong produkto, sa ingon, mahimo nga usa ka serbisyo, usa ka website, o usa ka mahikap nga kaayohan. Bisan unsa ang naglangkob sa imong produkto, lagmit makita nimo ang imong kahanas ug henyo sa matag bahin niini. Ang problema kay ? dili mahimo sa imong mga kustomer.
Kinahanglang makompleto sa mga kustomer ang usa ka buluhaton sa imong produkto aron makapadayon sila sa ubang mga buluhaton nga kinahanglan nila nga tapuson. Ang tanan nga makita sa imong mga kustomer sa imong produkto usa ka himan aron matabangan sila nga makab-ot ang usa ka katuyoan.
Aron mahimo ang usa ka malampuson nga produkto, kinahanglan nimo nga masabtan kung kinsa ang naggamit sa produkto ug ngano nga gigamit nila kini. Kinahanglan mo usab nga dawaton nga ang produkto wala gilalang alang kanimo.
Giunsa nimo mahibal-an kung unsa ang gusto sa imong mga kustomer?
- Pangutan-a sila ? dili seryoso, kini mao ang sayon.
- Tan-awa ang mga kustomer nga naggamit sa imong produkto. Irekord ang bisan unsang mga problema nga naa sila ug kung unsang klase sa impormasyon ang ilang gilauman nga makita sa imong produkto.
- Sulayi ang mga bag-ong feature, functionally, ug design. Ganahan ang mga kustomer sa paghatag og feedback, ug makabaton sila og mas maayong kasinatian sa user sa umaabot tungod kay gibati nila nga nakatabang sila sa paghimo sa bag-ong produkto nga mas maayo.
Ang pagkat-on sa gusto sa imong mga kustomer dili kinahanglan nga mahalon, mahal, o makahurot sa panahon.
Hinumdomi, ikaw ang eksperto, apan ang imong mga kustomer dili.
Hatagi sila og unsa kamo hunahuna kinahanglan nila, ug sila moadto sa laing dapit.
Hatagi sila og unsa sila sa tinuod kinahanglan, ug higugmaon ka nila tungod niini.