Pagsusi sa Analytics ug PagsulayMga Infografics sa MarketingSocial Media ug Influencer Marketing

Pagsukod sa ROI sa Social Media: Mga Insight ug Pamaagi

Kung gipangutana nimo ako usa ka dekada na ang milabay kung ang mga kompanya ba kinahanglan nga mamuhunan sa pagpamaligya sa social media, maayo unta akong moingon nga oo. Sa diha nga ang social media unang misaka sa pagkapopular, wala'y komplikado nga mga algorithm ug agresibo nga mga programa sa advertising sa mga plataporma. Ang social media usa ka equalizer tali sa mga kakompetensya nga adunay daghang mga badyet ug gagmay nga mga negosyo nga nagserbisyo sa ilang mga kliyente.

Simple ra ang social media… maghatag ug giya ug kahanas sa imong mga tagasunod, ug pareho nilang gipaambit kini ug gigukod ang mga oportunidad sa imong brand. Gipadako sa imong mga tagasunod ang imong tabang, ug ang WOM nagdala og dugang nga kahibalo ug pag-angkon sa imong mga produkto ug serbisyo.

Fast forward sa karon, ug, sa akong opinyon, ang matag kompanya gitan-aw ingon nga usa ka spammer o usa tigpahibalo pinaagi sa dagkong mga platform sa social media. Bisan unsa pa ang kalidad sa imong mensahe ug ang gidak-on sa imong pagsunod, ang mga platform sa social media dili gusto nga magmalampuson ang imong kompanya kung wala sila makakuha usa ka bahin sa aksyon. Ikasubo, tungod kay sa akong hunahuna kadaghanan sa salamangka nawala na. Ang akong mga panid sa korporasyon hapit dili makita sa tanan nga mga platform, bisan pa sa daghang pagsunod ug sikat kaayo nga sulud. Wala koy badyet sa pagpasiugda sa akong sulod, samtang daghang mga kakompetensya.

Ingon nga resulta, ang pagtimbang-timbang sa Return on Investment sa social media (roi) kay importante ug mahagiton. Ang pagsabut sa pagkaepektibo sa mga paningkamot sa pagpamaligya sa mga platform sama sa Facebook, Instagram, ug Twitter usa ka sagad nga babag, nga adunay gamay ra nga bahin sa mga negosyo nga makahimo sa pag-ihap sa epekto sa social media sa ilang mga sangputanan sa negosyo.

Mga Hagit sa Pagsukod sa Social Media ROI

Samtang ang kadaghanan sa mga medium sa pagpamaligya, mga kanal, ug mga estratehiya medyo nahilom sa pagkahibalo, pag-angkon, pag-upsell, ug pagpadayon, ang social media labi pa. Ang mga tatak naghatag serbisyo sa kustomer, suporta sa kustomer, sosyal nga komersyo, ug daghan pa pinaagi sa mga social channel. Ingon nga resulta, adunay pipila ka mga hagit.

  1. Kawalay Katakus sa Pag-link sa Mga Resulta sa Negosyo: Daghang mga tigpamaligya nanlimbasug sa pagkonektar sa mga paningkamot sa social media uban sa mahikap nga mga tumong sa negosyo, nga nagkomplikado sa pagsukod sa ROI.
  2. Kakulang sa Eksperto sa Analytics: Usa ka mahinungdanong babag mao ang kakuwang sa kahanas sa analytics o mga kahinguhaan aron epektibong masusi ang datos, labi na kay ang mga plataporma sama sa GA4 nag-overhaul kung giunsa nila pagkuha, pag-ila, ug pagtipig ang mga datos.
  3. Dili Maayo nga Mga Himan ug Plataporma sa Pagsukod: Ang kakulang sa mga himan ug plataporma mahimong mosangpot sa dili tukma nga pagsubay sa epekto sa social media. Kadaghanan sa mga platform sa social media gibantayan bahin sa mga datos nga ilang nakuha tungod kay gigamit kini aron mapauswag ang pagtubo sa ilang kaugalingon nga mga platform sa advertising.
  4. Dili makanunayon nga Analitikal nga mga Pamaagi: Ang pagkawala sa standardized nga mga pamaagi alang sa pagsukod mosangpot sa dili matag-an nga mga resulta ug mga estratehiya. Usa ka pananglitan mao ang kakuwang sa kampanya URL aron tukma nga ipahinungod ang organiko ug bayad nga mga paningkamot.
  5. Dili Masaligan nga Data: Ang paghimog desisyon kasagarang gibabagan sa datos nga dili kompleto o dili maayo ang kalidad.

Bisan pa niini nga mga hagit, 28% sa mga ahensya sa pagpamaligya nagreport sa kalampusan sa pagsukod sa sosyal nga ROI, ug ang 55% nag-ingon nga mahimo nila masukod ang sosyal nga ROI sa usa ka sukod, nga nagpasabut nga pag-uswag sa natad.

Kahilakon

Unsa ang Gisukod?

Ang mga negosyo nagsubay sa lainlaing mga sukatan, apan dili tanan direktang nahigot sa ROI:

  • 58% sa mga kompaniya nagsukod sa engagement (gusto, komento, share, ug uban pa).
  • 21% pagsukod sa mga pagkakabig (mga pagkompleto sa tumong, pagpalit).
  • 16% pagsukod sa pagpadako (bahin, ug uban pa).
  • 12% sukda ang sukdanan sa serbisyo sa kustomer.

Alang sa bayad nga mga kampanya sa sosyal, ang labing gisubay nga mga sukatan mao ang:

  • Pag-abot ug pagtubo sa mamiminaw
  • Mga pag-klik sa site/panid
  • engagement
  • Rate sa pagkakabig

Samtang ang mga independente nga KPI nga sama niini makasulti sa pagkapopular sa imong mga paningkamot sa social media, dili kinahanglan nga gipasabut nila nga nagdugang sila mga dolyar sa ilawom nga linya. Ang yawe sa pagsukod sa ROI sa imong mga paningkamot sa social media mao ang:

  • Aduna bay direktang correlation tali sa pakiglambigit sa mga paningkamot sa social media ug pagtukod sa kahibalo sa brand?
  • Aduna bay direktang kalambigitan tali sa mga gusto, komento, ug bahin sa aktuwal nga pamatasan sa pagpalit? Ipadugang sa imong mga paningkamot sa social media ang tibuok kinabuhi nga bili sa imong mga kustomer (CLV)?
  • Aduna bay direktang relasyon tali sa paningkamot nga imong gihimo sa pagserbisyo sa imong komunidad ug sa upsell ug retensyon sa imong mga kustomer?

Ang usa ka kataw-anan nga meme nga gipaambit sa imong channel sa social media mahimong mag-viral ug mopataas sa tanan nimo nga estadistika sa pakigsabot… mga sukatan sa kakawangan.

Organic Social Media kumpara sa Social Media Advertising

Ang mga paningkamot sa social media mahimong organiko, bayad, o kombinasyon didto.

Organikong Social Media

Ang pagtukod sa usa ka organikong mamiminaw ug komunidad bahin sa pagpauswag sa mga dugay nga relasyon. Bisan kung kini nga estratehiya mahimo’g wala’y diha-diha nga ROI, hinungdanon kini alang sa dili direkta nga mga sapa sa kita sama sa pagkamaunongon sa kustomer ug kantidad sa tibuok kinabuhi. Ang yawe dinhi mao ang pagsukod sa pakiglambigit ug pag-uswag, nga mahimong mosangpot sa dugang nga halin ug pakigtambayayong, ingon sa gipakita sa labaw sa katunga sa mga tigbaligya.

Sa pikas bahin, ang bayad nga mga kampanya sa social media gidisenyo alang sa diha-diha nga epekto ug mas diretso nga sukdon. Ang focus dinhi kay sa mga clicks sa site/panid, engagement, ug labaw sa tanan, conversion rates. Ang pag-advertise usa ka lugar diin ang mga kompanya nakakita og direkta nga correlation sa ROI, tungod kay kini nga mga kampanya dali nga masubay ug mahimong ma-optimize alang sa mas maayo nga performance.

Pamuhunan sa Social Media Marketing

Sa aberids, ang mga kompanya mogasto sa 17% sa ilang kinatibuk-ang badyet sa marketing sa social media, ug sila naglaum nga mogasto sa 26.4% sa ilang mga badyet sa social media sulod sa lima ka tuig. 

CMO Karon

Bisan pa sa mga hagit sa pagsukod, ang mga negosyo nagpadayon sa pag-ila sa kamahinungdanon sa marketing sa social media ug andam nga mamuhunan niini.

Labing Maayo nga Mga Praktis alang sa Pag-maximize sa Social Media ROI

Ang ROI sa marketing sa social media kay multifaceted, nga naghiusa sa organiko ug bayad nga mga estratehiya aron madasig ang pagtubo sa negosyo. Ania ang pipila ka labing maayo nga mga praktis:

  1. Ipahiangay ang Mga Tumong sa Social Media sa Mga Tumong sa Negosyo: Ang tin-aw nga gihubit nga mga tumong sa negosyo makatabang sa pagmugna og naka-focus nga mga estratehiya sa social media nga mas sayon ​​sukdon.
  2. Mamuhunan sa Kahanas sa Analytics: Ang pagbaton ug saktong mga kahanas sa pag-analisa sa sakay o pakigtambayayong sa mga ahensya makatabang nga masabtan ang datos ug makakuha og mga aksyon nga panabut.
  3. Pilia ang Matarung nga Mga Himan: Mamuhunan sa kasaligan nga social media analytics nga mga himan nga tukma nga makasukod sa mga KPI nga hinungdanon alang sa imong negosyo.
  4. I-standardize ang mga Pamaagi sa Pagsukod: Paghimo ug makanunayon nga analytical framework aron epektibong masukod ang ROI sa social media sa mga kampanya.
  5. Siguruha ang Kalidad sa Data: I-priyoridad ang pagkolekta ug paggamit sa taas nga kalidad nga datos aron makahimo og mga desisyon nga may kahibalo.

Bisan pa sa mga hagit sa pagsukod, ang mga negosyo anam-anam nga nahimong hanas sa pag-link sa mga paningkamot sa social media ngadto sa makita nga mga sangputanan.

Automation ug Artipisyal nga Kaalam sa Social Media

Mga pag-uswag sa pagpamaligya sa social media ug mga platform sa advertising, kauban ang pagsagop sa Artipisyal nga Kaalam (AI), nagbag-o kung giunsa pagsukod, pag-automate, ug pagpaayo sa mga negosyo ang ROI sa ilang mga paningkamot sa social media. Ania kung giunsa kini nga mga teknolohiya naghimo usa ka hinungdanon nga epekto:

Gipauswag nga Pagsukod ug Pag-analisa

  1. Tagna nga Analytics: Ang mga algorithm sa AI makatagna sa umaabot nga pasundayag sa mga kampanya sa social media pinaagi sa pag-analisar sa nangaging mga sumbanan sa pamatasan sa mga konsumidor. Makatabang kini sa pagtagna sa ROI ug paghimo sa nahibal-an nga mga alokasyon sa badyet.
  2. Tinuud nga Oras nga Analytics: Ang mga advanced platform nagtanyag og real-time nga pagsubay sa mga sukatan sa engagement, nga nagtugot sa mga tigbaligya sa pag-adjust sa ilang mga estratehiya aron ma-optimize ang ROI sa madali.
  3. Pagtuki sa Pagbati sa Kustomer: Ang mga galamiton nga gipadagan sa AI makahubad sa sentimento luyo sa sosyal nga mga interaksyon, nga naghatag ug mas lawom nga pagsabot sa panglantaw sa konsumidor ug kahimsog sa brand.

Automation alang sa Efficiency ug Scale

  1. Programmatic nga Advertising: Gitugotan sa AI ang pagpalit sa mga programa nga ad, pag-target sa mga tiggamit nga mas tukma ug sa mga panahon nga sila lagmit nga moapil, sa ingon nagpauswag sa potensyal nga ROI.
  2. Mga Chatbot ug Virtual Assistant: Kining AI-driven nga mga himan maka-automate sa customer service sa social platforms, pagsiguro sa dali nga tubag sa mga pangutana ug pagpalambo sa customer satisfaction ug retention.
  3. Pagsusi sa sulud: Ang mga galamiton sa AI mahimong magsugyot sa labing maayo nga mga oras sa pag-post, mga format, ug mga tipo sa sulud, nga awtomatiko ang proseso sa pag-apod-apod sa sulud aron mapalambo ang pakiglambigit.

Gipauswag nga Pag-target ug Pag-personalize

  1. Advanced nga Pagkabulag: Ang mga algorithm sa AI nagbahin sa mga mamiminaw base sa daghang mga hinungdan, lakip ang pamatasan ug demograpiko, alang sa mas gipunting nga mga paningkamot sa pagpamaligya.
  2. Personal nga Kasinatian: Ang AI makahimo sa pag-personalize sa sulod ug mga rekomendasyon sa usa ka indibidwal nga lebel, pagdugang sa kahigayonan sa pagkakabig ug pagpausbaw sa ad spend efficiency.
  3. Mga Tan-aw nga Naglantaw: Ang mga social platform naggamit sa AI aron sa pagpangita ug pag-target sa mga bag-ong tiggamit nga susama sa kasamtangan nga mga kustomer sa usa ka brand, pagpalapad sa pagkab-ot nga adunay mas taas nga posibilidad sa positibo nga ROI.

ROI Optimization Tools

  1. A/B Testing Automation: Ang mga sistema sa AI mahimo nga awtomatiko Pagsulay sa A / B lain-laing mga elemento sa ad, gikan sa paghanduraw ngadto sa pagkopya, ug pagtino kung unsang mga kombinasyon ang labing maayo nga mohimo sa ROI.
  2. Paghatag sa Budget: Ang mga galamiton nga gipadagan sa AI mahimong dinamikong mag-adjust sa paggasto sa ad sa mga social media platform ug mga kampanya aron mapadako ang ROI.
  3. Pag-optimize sa Rate sa Kinabig: Pinaagi sa pag-analisar kung unsang mga interaksyon sa gumagamit ang lagmit nga motultol sa mga pagkakabig, ang AI makatabang sa pagpino sa mga tawag sa aksyon ug uban pang mga elemento sa sulud.

Mga Hagit ug Mga Konsiderasyon

  1. Privacy Policy: Uban sa mas estrikto nga mga regulasyon sa pagkapribado sa datos, ang mga tigbaligya kinahanglang magbalanse sa pag-personalize sa pagkapribado sa konsyumer.
  2. Transparency sa AI: Ang pagsabut kung giunsa paghimo sa AI ang mga desisyon hinungdanon aron masiguro nga ang mga awtomatiko nga aksyon nahiuyon sa mga kantidad ug katuyoan sa brand.
  3. Pagdumala sa Tawo: Samtang ang AI makahimo sa daghang mga buluhaton, ang pagdumala sa tawo nagpabilin nga kritikal aron mahatagan ang mamugnaon nga direksyon ug etikal nga mga konsiderasyon.

Ang pag-integrate sa AI sa mga platform sa social media makapahimo sa mas tukma nga pag-target, episyente nga paggasto sa ad, ug maaksiyonan nga mga insight, nga ang tanan nakatampo sa mas maayo nga ROI. Bisan pa, ang malampuson nga pag-deploy nanginahanglan usa ka kombinasyon sa mga advanced nga teknolohiya nga adunay estratehikong pagdumala sa tawo. Pinaagi sa pag-focus sa husto nga metrics, pagpamuhunan sa analytics, ug paggamit sa lig-on nga mga himan, ang mga kompanya makapauswag sa ilang ROI ug makamatarong sa ilang nagkadako nga pagpamuhunan sa social media marketing.

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.