Drip: Unsa ang usa ka Ecommerce Customer Relation Manager (ECRM)?

Pagtulo sa Ecommerce Customer Relation Management ECRM Platform

An Pagdumala sa Relasyon sa Customer sa Ecommerce ang plataporma nagmugna labi ka maayo nga mga relasyon sa taliwala sa mga tindahan sa ecommerce ug ilang mga kostumer alang sa dili makalimtan nga mga kasinatian nga magduso sa pagkamaunongon ug kita. Ang ECRM nagputos labi ka kusog kaysa sa usa Paghatag sa Serbisyo sa Email (ESP) ug labi ka focus sa kostumer kaysa a Customer Relationship Management (CRM) nga plataporma.

Unsa ang ECRM?

Gihatagan gahum sa mga ECRM ang mga tag-iya sa online store aron masabtan
matag talagsaon nga kustomer — ilang mga interes, pamalit,
ug pamatasan — ug paghatud makahuluganon, gihimong kaugalingon nga kasinatian sa kostumer sa sukdanan pinaagi sa paggamit sa nakolekta nga datos sa kostumer sa bisan unsang integrated channel sa pamaligya.

Ang ECRM sulundon alang sa mga negosyo sa online nga gusto nga mag-dial-in sa matag usa sa ilang mga kustomer alang sa labing gihimong kasinatian sa kini nga bahin sa web. Gikan sa pagsugod hangtod sa negosyo, ang ECRM alang sa mga tatak nga gusto ang mga kapabilidad sa ecommerce behemoths nga wala gub-a ang bangko o pagkuha usa ka squadron sa mga developer.

Kauban ang Mga Tanyag sa ECRM

  • Pagkolekta bag-ong mga nanguna ug kustomer - Gihimo sa Ecommerce CRM ang mga tatak aron makolekta ang mga email address sa ilang mga website nga adunay mga pop-up form o pinaagi sa mga panagsama sa mga landing page, ad sa Facebook, ug daghan pa. Ang matag email address maablihan ang usa ka kalibutan nga mga posibilidad sa pag-personalize.
  • Paghimo mga email nga gihimo alang sa pagbaligya - Gikan sa usa ka magtutukod sa email hangtod sa HTML hangtod sa yano nga teksto, makaya sa ECRM ang bisan unsang format sa email nga kinahanglan nimo aron maabot ang imong mga tawo ug makabaligya pa. Dali nga makadugang matintal nga mga imahe sa produkto, gipahiuyon nga mga bloke sa sulud, ug daghan pa aron ang matag email adunay kalabutan ug ipahaum sa bisan kinsa nga makadawat niini.
  • Kusog nga pagkabulag ug pag-personalize - Pagsubay sa daghang pamatasan — sama sa gihimo nga pagpamalit, LTV, mga gipamalit nga tatak, mga panid nga gitan-aw, ug daghan pa — alang sa labi pa nga mga higayon sa pagkabulag ug pag-personalize.

Ang Pagbulag sa Ecommerce nga adunay Drip

  • Paghimo personal, daghang mga channel nga panaw sa kostumer - Ang mga awtomatikong daloy sa trabaho giapil ang tanan nimong mga panagsama, gikan sa Facebook hangtod sa pagdirekta sa mail ug uban pa, aron ang mga tatak mahimo’g maghimo og mga bug-os nga lawas nga mga kampanya sa daghang-channel nga maabot ang mga tawo nga adunay kaugalingon nga pagmemensahe sa husto nga lugar ug oras nga awtomatiko.

Personal nga Multichannel ug Omnichannel Customer Journeys

  • Pagsulay, pag-analisar, ug pag-optimize sa mga pamaagi - Ang ECRM kompleto sa mga dashboard sa kita nga nagpakita kanimo nga nakuha nga kita, aberids nga kantidad sa order, kita matag tawo, ug oras aron mapalit alang sa mga pagsibya, kampanya, ug daloy sa trabaho. Pagkahuman, gamita ang Split-Testing aron mahibal-an kung kinsa nga mga kasinatian sa kostumer ang mas daghan nga nadungog alang sa padayon nga pag-optimize ug pagtubo.

Pagtulo ECRM

Ang Drip mao ang una nga ecommerce CRM sa kalibutan nga gitun-an sa pagdala sa mga online store nga mas duul sa ilang mga kostumer pinaagi sa labi ka kaugalingon nga mga kasinatian sa sukod.

Gisulbad sa ECRM ang pagpamaligya sa multi-channel, lakip ang email, SMS, Facebook, Instagram aron magdumala sa mail ug uban pa, samtang dali nga mobarug.

Pagtulo Email Marketing Automation alang sa ECRM

Pagtulo naghiusa sa Magento, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Kupon Carriers, E-Junkie, Fasts Spring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages, ug halos bisan unsang uban pa nga platform sa ecommerce pinaagi sa Shopper Activity API.

Uban sa kadaghan ug kadali, naghatag ang Drip og mga espesyalista nga tatak usa ka higayon nga magkalainlain, mapatubo ang pagsalig sa customer ug pagkamaunongon, ug molambo imbis malamoy sa mga higante sa ecommerce.

Pagtulo sa kasinatian Pagtulo sa Drip Pagtulo sa Demo

Pagpadayag: Usa ako ka kauban Pagtulo.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.