Gipatin-aw ang Usa ka Maalamon nga Paagi sa Pag-personalize sa Email

personal

Makita sa mga tigpamaligya ang personalization sa email ingon usa ka timaan sa labi ka taas nga pagka-epektibo sa mga kampanya sa email ug gigamit kini sa kadaghan. Apan nagtuo kami nga ang usa ka maalamon nga pamaagi sa pag-personalize sa email naghatag labi ka maayo nga mga sangputanan gikan sa usa ka panglantaw sa epektibo nga gasto. Gitinguha namon ang among artikulo nga mabuklad gikan sa maayo nga daan nga kadaghanan nga pag-email ngadto sa sopistikado nga pag-personalize sa email aron mapakita kung giunsa molihok ang lainlaing mga pamaagi depende sa tipo ug katuyoan sa email. Hatagan namon ang teyorya sa among pamaagi ug pagdugang usa ka gamay nga praktis aron ipasabut kung giunsa ang among mga ideya mahimong ipatuman sa mga popular nga himan sa pamaligya.  

Kanus-a moadto sa Bulk

Adunay mga mensahe nga gituyo alang sa tibuuk nga sukaranan sa kostumer, ug ang us aka sukod nga sukaranan sa tanan nga pamaagi maayo ra alang kanila. Kini ang mga email nga wala sulud sa mga tanyag sa produkto ug mga promosyon sa indibidwal o segment. Pananglitan, dili gipameligro sa mga tigpamaligya ang kaepektibo sa ilang paningkamot nga daghang pagpadala mga email nga nagpasiugda sa mga kampanya sa holiday (pananglitan, pauna nga gipahibalo ang kampanya sa Black Friday) o pulos mga mensahe sa kasayuran (pananglitan, pagpahibalo bahin sa nakaiskedyul nga mga buhat sa pagpadayon sa usa ka website) 

Alang sa ingon kadaghan nga pag-email, ang mga tigpamaligya dili kinahanglan nga susihon ang ilang mamiminaw ug hunahunaon ang mga sukaranan alang sa pagbulag - ang ilang katuyoan nga ipahibalo ang piho nga kasayuran nga may kalabutan sa tanan nga mga kostumer. Daghang makatipig sila oras pinaagi sa pagdesinyo usa ka email alang niana. Nagpadayon sa panig-ingnan sa kampanya sa Black Friday, ang mga tigpamaligya mahimong magsugod niini sa una nga kadaghanan nga email nga naglatid sa kasayuran sa punto (pananglitan, mga timeframes). 

Giunsa ang pagpatuman. Ang hinungdanon nga mga lakang alang sa kadaghanan nga pag-email parehas alang sa kadaghanan nga mga gamit sa pamaligya sa email. Kuhaon naton sila sa MailChimp:

  • Pagdugang usa ka linya sa hilisgutan. Kauban sa usa ka kasagarang gisabutan nga lagda sa paghimo sa usa ka hilisgutan nga linya nga hilisgutan, sa kaso sa pagpahibalo sa Black Friday, ang mga tigpamaligya mahimong matino ang petsa sa pagsugod sa kampanya. Bisan kung dili ablihan sa mga suskritor ang email, mas daghan ang posibilidad nga mamatikdan nila ang petsa kung susihon ang ilang kahon sa email.
  • Paglaraw sa usa ka email. Gawas sa paghimo mismo sa sulud sa email, ang kini nga lakang nag-upod sa posibilidad nga ma-preview ang email sa lainlaing mga gidak-on sa screen ug sulayan kini.

Kanus-a himuon ang Personal nga mga Email 

Gisugdan namon ang pagtan-aw sa mga kaarang sa software sa pamaligya aron magamit ang kasayuran sa kostumer ug gipunting ang usa ka kampanya sa email sa usa ka piho nga suskritor. Hangtod sa pagkalainlain sa email sa pagkalainlain sa pagkakomplikado, magkalainlain kami sukaranan nga personalizationnga ang mga tigpamaligya makadumala sa ilang kaugalingon ug advanced personalizationdiin mahimo sila magkinahanglan tabang sa mga eksperto (makita nimo kung giunsa ang pagkahibalo sa usa ka sinultian sa pag-script kinahanglan sa Salesforce Marketing Cloud alang sa pag-personalize sa sulud). Sa tinuud, ang mga tigpamaligya mahimo nga moapil sa parehas nga lebel alang sa mamatikdan nga mga sangputanan. 

Panguna nga lebel sa Pag-personalize

Sa sukaranan nga ang-ang, ang pag-personalize sa email una nga nagpunting sa pagpaayo sa bukas nga presyo. Nahiangay kini sa kadaghanan nga mga lahi sa mga mensahe diin imong gituyo nga direkta nga makigsulti sa usa ka kostumer sama sa mga welcome email, survey, newsletter. 

Nagtanyag kami mga tigpamaligya nga modangup sa usa ka hugpong nga dali nga maipatuman nga mga pamaagi aron ma-personalize ang mga email. 

  • Ang paghatag ngalan sa kliyente sa linya sa hilisgutan naghimo sa usa ka email nga lahi gikan sa daghang mga uban pa sa inbox ug misaad nga pagdugang bukas nga rate sa mga email sa 22%
  • Sa susama, ang pagsulti sa usa ka kustomer pinaagi sa ngalan sa lawas sa email mao ang naghimo sa usa ka email nga labi ka personal ug nakahatag pagsalig sa kostumer. 
  • Pagbag-o sa ngalan sa kompanya sa seksyon nga Gikan sa usa ka piho nga personal nga namecan nga ihatag usbaw hangtod sa 35% sa bukas nga presyo. Ang usa ka posible nga kaso sa paggamit sa kini nga pamaagi mao ang pagpadala sa mga email sa mga kustomer gikan sa usa ka representante sa pamaligya nga karon kauban nila.

Ang tahas sa pag-personalize sa hilisgutan nga hilisgutan, ang seksyon nga Gikan ug usa ka lawas sa email nga magkinahanglan daghang oras ug manwal nga trabaho kung dili awtomatiko sa moderno nga software sa pagpamaligya sa email.   

Giunsa ang pagpatuman. Gipili namon nga ipakita ang gihulagway nga mga pamaagi sa pag-personalize nga gipatuman sa Microsoft Dynamics for Marketing, usa ka aplikasyon sa automation sa pamaligya nga naglangkob usab sa pagpamaligya sa email. Kung naglaraw sa usa ka email, gidugang sa mga tigbaligya ang dinamiko nga sulud nga nagdugtong sa mga rekord sa kostumer. Alang niana, gigamit nila ang buton nga Mag-edit sa “ ”Magamit sa toolbar sa pag-format sa teksto kung gipili ang usa ka elemento sa teksto sa graphic graphic. Ang sistema awtomatiko nga magbag-o sa dinamikong sulud nga nahisubay sa kasayuran gikan sa rekord sa kostumer sa higayon nga mapadala ang email.   

Advanced nga lebel sa Pag-personalize

Sa advanced nga lebel, ang pag-personalize sa email nahimong usa ka changer sa dula samtang nagsulti kami karon bahin sa pagpahaum sa sulud sa email sa mga bahin sa kostumer o bisan sa matag makadawat. Nagtawag kini alang sa paglihok sa halapad nga datos sa kostumer - mahimo nga kinahanglan sa mga tigpamaligya ang kaugalingon nga kasayuran (edad, gender, lugar nga puy-anan, ug uban pa), kasaysayan sa pamalit, mga gusto sa pagpamalit, ug mga lista sa pangandoy aron makahimo mga tinuud nga bililhon nga email alang sa mga kustomer. 

  • Kung ang mga namaligya gilakip ang kasaysayan sa pagpalit ug pag-browse sa usa ka kustomer sa ilang pagpamaligya sa email, magpabilin sila nga may kalabutan sa mga interes sa kostumer nga adunay us aka gipunting nga sulud. Samtang nagsulti sila sa parehas nga sinultian sa mga kustomer, sila nagbagtinglabi ka epektibo. Pananglitan, ang mga tigpamaligya mahimong magpadala mga kapilian mga sinina sa gabii ug mga aksesorya sa usa ka kustomer nga nangita kanila karon apan wala mopalit. 
  • Nakab-ot sa mga namaligya ang labi ka taas nga mga click-through rate alang sa mga email nga nagpahibalo sa mga bag-ong nangabot o kampanya sa pagpamaligya kung giapil nila ang pagbulag ug pagpakita sa kostumer may kalabutan nga mga rekomendasyon sa produktosa mga kustomer. Pananglitan, mahimo nila ipersonal ang usa ka kampanya sa pagpamaligya sa email sa ting-init alang sa mga bahin sa babaye ug lalaki nga tigpaminaw. 

Giunsa ang pagpatuman. Kung gitugyan sa mga tigbaligya ang ilang pagpamaligya sa email sa Salesforce Marketing Cloud, sila adunay access sa advanced nga personalization sa email. Gisugyot namon sila nga hunahunaon ang usa ka pamaagi sa pagpamaligya sa email ug iapil ang mga consultant sa Salesforce nga ipatuman kini. Adunay duha ka mga lakang nga buhaton:

  1. Paghimo Mga Extension sa Data diin gitipig ang datos sa kostumer. Kung nagpadala usa ka email, ang sistema magkonektar sa kini nga mga Extension aron maibigay ang sulud sa email alang sa matag kustomer.
  2. Pagdugang personal nga sulud sa usa ka email. Naa sa pagsalig kung kinahanglan ba ang pag-personalize nga nakabase sa segment o subscriber-by-subscriber, gigamit ang mga dinamikong bloke sa sulud o AMPscript. Sa mga dinamikong bloke sa sulud, ang mga tigpamaligya nagpasabut sa usa ka pagmando sa kung giunsa ang paghatag sa sulud (pananglitan, usa ka lagda nga nakabase sa gender). Wala kinahanglana ang kahanas sa teknikal, mao nga mahimo kini sa mga tigbaligya sa ilang kaugalingon. Sa kasamtangan, ang nahibal-an sa AMPscript, usa ka tag-iya nga sinulat sa sinulat nga sinulat sa Salesforce Marketing Cloud, kinahanglan alang sa labi ka sopistikado nga pag-personalize (pananglitan, alang sa mga paghalad sa produkto nga gipahaum sa matag makadawat).

Pag-personalize nga Maalamon

Ang pag-personalize dugay na nga nahimong buzzword sa natad sa pamaligya sa email. Samtang hingpit namon nga gisuportahan ang katuyoan sa mga kompanya nga mapaayo ang labi ka epektibo nga komunikasyon sa mga kostumer pinaagi sa mga email, nagtuo gihapon kami sa usa ka pili nga pamaagi sa lebel sa personalization, nga nagsalig sa tipo sa email ug katuyoan. Sa ingon, dili kinahanglan nga ipahiangay sa mga tigpamaligya ang matag us aka mensahe ug maglikay sa pang-email nga pag-email - ang pagplano ug paghimo sa mga kaugalingon nga email dili angay nga paningkamutan kung ang parehas nga kasayuran alang sa tanan nga mga kustomer. Sa parehas nga oras, nakuha nila ang pagsalig ug interes sa kustomer kung naghimo sila usa-sa-usa nga sulud sa mga email nga adunay mga paghalad sa produkto. 

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.