Libre nga eBook: Pagbalhin sa Sosyal nga CRM

sosyal nga crm alang sa mga dummies

sosyal nga crm alang sa mga dummiesAng Pagdumala sa Relasyon sa Customer usa ka yawi sa kadaghanan nga mga organisasyon, nga naghatag kanila sa kinaadman sa kustomer ug datos nga kinahanglan nila aron mapadayon ang maayong relasyon sa ilang mga kostumer. Ang pagbutang sa social media nga naa sa ibabaw sa mga kalihokan sa relasyon sa kostumer mahimo’g makapadali sa paghimo sa imong kompanya ug mag-ayo ang labi ka higpit nga relasyon - nga magresulta sa daghang higayon nga makigsulti sa mga kliyente gawas sa pormal nga proseso ug matukod ang komunidad.

Gipagawas na sa Emailvision ang Social CRM alang sa Dummies, usa ka libre nga ebook nga makatabang sa mga kompanya nga masabtan ang kalainan Sosyal nga CRM ug CRM ingon man kung giunsa makaginansya ang sosyal sa ilang mga paningkamot sa CRM.

Gikan sa libro: Ang social media ug ang network nagbag-o sa kalibutan nga ekonomiya ngadto sa usa ka butang nga labi ka gamay sa usa ka gamay nga merkado sa lungsod, diin ang buzz sa komunidad, dili ang pagpamaligya sa buzz, nagtino kung molambo ba o mapakyas ang mga negosyo. Ang sosyal nga CRM usa ka estratehikong tubag sa kini nga bag-ong palibot sa negosyo. Uban sa Social CRM:

  • Ang gitutokan mao ang pagtukod sa komunidad ug relasyon.
  • Pinaagi sa mga lugar nga sosyal, kauban ang Facebook ug Twitter, tag-iya ang mga kostumer ug kontrolon ang panagsulti.
  • Ang mga komunikasyon us aka negosyo-ngadto-sa-consumer apan usab ang customer-to-customer ug customer-to-prospect.
  • Nakigtambayayong ang kostumer sa mga negosyo nga direkta o dili direkta aron mapaayo ang mga produkto, serbisyo, ug kasinatian sa kostumer.
  • Ang panagsulti dili kaayo pormal ug labi ka "tinuud", nga nagbalhin gikan sa brand nga nagsulti sa pagsulti sa komunidad.

Gihatag sa eBook ang tanan nga kinahanglan nga kasayuran - gikan sa paghimo og usa ka estratehiya, pagpili sa husto nga teknolohiya, kung giunsa magamit ang teknolohiya, gibansay ang imong mga empleyado, gisukod ang mga sangputanan - hangtod sa kung unsaon paglikay sa mga kasagarang lit-ag.
diagram sa sosyal nga crm
Bug-os nga pagpadayag: Nakuha nako ang usa ka pre-release nga bersyon sa eBook ug nagsulat usa ka rekomendasyon alang niini. Emailvision nahimo usab nga kliyente sa DK New Media .

Usa ka comment

  1. 1

    maayong artikulo! sosyal nga CRM siguradong naa sa taas ug taas. Nakadungog ka bahin sa GreenRope? Gitugotan ka nga madumala ang imong CRM ug tanan uban pa sa usa ka dashboard.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.