Freshchat: Usa ka Pinaghiusa, Daghang Sinultian, Pinagsama nga Pagpakigsulti Ug Chatbot Alang sa Imong site

Ang Freshchat Integrated Chat ug Chatbot

Bisan kung nagmaneho ka nagdala sa imong site, pag-apil sa mga mamalit, o paghatag suporta sa kostumer… ila ang gipaabut karon nga ang matag website adunay usa ka integrated nga kaarang sa chat. Bisan tuod yano ang paminawon, adunay daghang pagkakumplikado sa chat… gikan sa pagmando sa chat, pag-antus sa spam, pagtubag sa awto, pag-agda… mahimo kini sakit sa ulo.

Kadaghanan sa mga platform sa chat simple ra… usa ra ka relay taliwala sa imong tim sa pagsuporta ug bisita sa imong site. Nagbilin kana usa ka dako nga gintang ug oportunidad sa kasinatian sa imong mga kostumer maingon man ang kaarang sa imong negosyo nga masubay ug matabangan ang mga bisita. Bag-ong babaye usa ka kusug, universal nga solusyon sa chat nga nagtanyag us aka toneladang mga dagway ug panagsama.

Freshchat: Usa ka Solusyon sa Pag-mensahe alang sa Matag Yugto sa Panaw sa Customer

Gipahimuslan ang usa ka nabag-o, katapusan sa katapusan nga platform nga gipaandar sa AI aron mapahiusa ang mga kasinatian sa kostumer, mapaayo ang pagkamabungahon sa empleyado ug hatagan gahum ang usa ka ecosystem sa mga developer ug kauban. Pagsukot sa kusog sa platform sa Freshworks.

  • Pagdala sa henerasyon - pag-apil sa mga bisita sa wala pa sila mogawas sa imong site gamit ang mga bot ug kampanya. Pagminus sa mga bounce rate ug pag-amuma ang mga bisita nga adunay gamay nga katuyoan nga mopalit.
  • Customer suporta - suportahan ug ipadayon ang mga kostumer, naghatud sa katagbawan sa sukod. Pag-agda sa mga awtomatiko nga tubag, pagkuha sa mga panagsulti, ug pag-rate sa tubag sa imong koponan sa suporta.
  • Pakigsulti sa kustomer - ablihan ang pagtubo pinaagi sa pagkabig sa mga bisita nga aktibo nga kustomer. Pagpahibalo sa mga kaugalingon nga tanyag o mensahe pinasukad sa mga hitabo.

Kauban ang Mga Feature sa Freshchat

  • Mga Panglantaw sa Kampanya - Sukda. Sa pagpalambo sa. Pag-usab. Pagkuha usa ka pagtan-aw sa mga sukdanan sama sa nakita, gipadala, ug rate sa pagtubag.
  • channels - Dugang sa imong website, ang Freshchat usa ka nahiusa nga plataporma nga mahimong isagol sa imong mga account sa negosyo sa Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger, ug Mobile Apps.
  • Chatbots - Adunay bug-os nga pagpugong sa kung unsa ang pangutan-on ug kung unsaon pagpangutana nga adunay gipasadya nga mga workflow sa bot. Tugoti ang mga bot nga itunol ang bisita sa imong koponan kung ang mga bisita nagpahayag negatibo nga ident nga nanginahanglan usa ka paghikap sa tawo.

Freshchat Chatbot

  • Paghiusa sa Clearbit - Pag-ilis sa mga porma sa ClearBit Integration. Pag-personalize sa mga mensahe pinahiuyon sa kadako sa industriya sa imong bisita, industriya, ug kalihokan sa mga social profile.
  • CoBrowsing - Mahisama sa parehas nga panid sa imong mga ninggamit - Giya sila sa layo pinaagi sa pag-access sa ilang screen ug pakigsulti kanila.
  • Pasadya nga Pagtinguha - Gipunting ang mga bisita nga gibase sa mga kondisyon sa default o moadto sa usa ka lakang sa dugang ug paghimo sa imong kaugalingon.
  • email Notifications - Pag-apil bisan kung nahulog ang tingga gikan sa imong website nga adunay mga pahibalo sa email.
  • negosyo - Ang solusyon sa pagmemensa sa grado sa negosyo aron dali nga sukdon ang imong suporta samtang gitipigan nga personal ug wala’y kahago ang pag-apil sa kustomer
  • Mga Hinabo Timeline - Kuhaa ang bug-os nga kasaysayan sa pag-navigate sa imong bisita sa imong site latas sa mga bulan, adlaw, ug oras sa usa ka adlaw.
  • Mga Insight sa Helpdesk - Kuhaa ang tanan nga panan-aw nga kinahanglan nimo aron mahatud ang katagbawan sa kostumer sa real-time dashboard, helpdesk, ug pagreport sa miyembro sa team.
  • Mga FAQ nga In-Messenger - Pasagdi ang mga bisita nga makit-an ang mga solusyon gikan sa sulud sa Web Messenger pinaagi sa paggamit sa search bar aron makapangita mga FAQ. Ang usa ka kusgan nga pagpangita nagsiguro nga ang mga ninggamit dili kinahanglan nga moagi sa daghang mga sulod aron makapangita mga tubag.
  • IntelliAssign - Ang mga pag-istoryahanay sa ruta nga gibase sa lebel sa kahanas sa mga myembro sa imong koponan - sinugdanan, tungatunga, o eksperto. O i-ruta ug hatagan mga mensahe ang mga ahente pinahiuyon sa gitino nang mga lagda, pagsala, ug keyword.
  • Daghang Sinultian nga Sinugo - Ang tama nga mga pulong nga naghimo o nagbungkag sa dula. Ipasadya kung unsa ang giingon sa imong messenger ug pagpili gikan sa 33+ nga sinultian
  • OmniChat - Himua ang tibuuk nga henerasyon sa lead nga adunay chrome extension.
  • Inbox nga Unahon - Pagpabilin sa ibabaw sa mga pag-istoryahanay nga labi ka hinungdan. Pagsala mga mensahe pinauyon sa oras sa pagtubag.
  • Rich media - Kauban sa mga tubag nga tekstuwal, mahimo nimong iupod ang mga video, imahe, emojis, sticker o PDF ug dokumento sa imong awtomatiko ug manwal nga mga tubag.
  • Mga SmartPlug - Pagbitad sa datos gikan sa mga panggawas nga app sama sa imong CRM o himan sa awtomatiko nga pamaligya o itulod ang datos sa kini nga mga app alang sa dugang nga konteksto nga nanguna. Mga Integration upod ang mga aplikasyon sa workflow, CRM, platform sa pamaligya ug pamaligya, video, telephony, E-commerce, pagsubay sa isyu, automation sa pamaligya, mga sistema sa pagbayad, sistema sa accounting, ug mga pagsingil.
  • Mga Kapilian sa Trigger - Pag-aghat labaw pa sa kausa alang sa paghatag gibug-aton o kausa ra nga dili mag-spam. Mahimo ka usab mopili nga dili mag-aghat sa gawas sa mga oras sa negosyo sa imong koponan ug / kung ang imong koponan naa sa tunga-tunga sa panagsulti sa bisita.

Mga Pagpanaw sa Produkto sa Freshchat Pag-sign Up Alang sa Libre

Pagpadayag: Kami kauban sa Bag-ong babaye.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.