Magtubag sa mga Kumpanya

napakyas

Mahimo ako nga ipaambit ang pila ka daghang mga istorya sa kalisang kanimo sa akong kaagi sa mga bangko ug credit card. Ang pipila niini giangkon nga akong sayup apan ang kadaghanan niini mao ang mga kataw-anan nga aksyon sa mga bangko. Naghunahuna ko kung giunsa kini nga mga lalaki matulog sa gabii… daghang kita, mga piyansa, mga bonus sa ehekutibo ug mga wala’y bayad nga sobra nga bayranan nga wala’y bayad sa pagpaayo sa ilang mga sistema.

Ania ang usa ka maayong panig-ingnan… ang akong credit card sa negosyo gipatay duha ka beses samtang nagbiyahe. Sa wala pa ang parehas nga pagbiyahe, gipahibalo ko sa bangko nga mobiyahe ako ug aron masiguro nga wala ako gibandera. Ang mga tawag usik-usik sa oras - Duha ka beses ako nga gipalayo makaluluoy nga kalihokan. Kaduha na igo… ug ang karaan nga online nga sistema ug kakulang sa suporta sa katapusan sa semana ug gabii sa katapusan nakabalik ako sa usa ka dako nga bangko. Tawgon nato sila JP.

Ang JP adunay usa ka matahum nga sistema sa online. Ang JP adunay mga kaarang sa langyaw nga wire. Ang JP adunay usa ka app diin mahimo ako magdeposito sa usa ka tseke pinaagi sa pagkuha sa litrato niini. Ang JP bisan adunay mga kaarang sa payroll sa akong account. Tingali ang mga butang sa cooles… Gihatagan ako ni JP usa ka personal nga bangkero. Unsa ang usa ka personal nga banker? Kini usa ka tawo nga kinahanglan nako mag-email ug tawagan sa matag higayon nga adunay ako problema. Gisultihan ako sa akong personal nga bangkero sa numero nga 1-800 aron magpatawag alang sa tabang. Usa ka halapad nga pagpaayo sa daan nga sistema sa pagtawag ra sa numero nga 1-800 sa una. [Oo, kana nga pagbugalbugal]

BTW: Ang akong personal nga banker usa ka hinigugma ug nahibal-an nako nga naningkamot siya nga tabangan ako kutob sa mahimo. Wala kini nag-ayo sa problema.

Karong hinapos sa semana, kinahanglan nako mag-order pila ka mga tiket sa airline alang sa Pag-apil sa komperensya sa San Francisco sa katapusan sa kini nga bulan. Una nako gigamit ang Kayak ug napakyas ang credit card. Sunod nga gigamit nako ang Delta.com site ug kini napakyas. Parehas kini nga giingon nga ang akong address dili parehas sa akong account. Ang problema ra sa kana mao ang akong adres nga gisulud nga parehas nga parehas nga paagi sa parehas nga mga site aron wala gyud pagkabangi. Imbis nga mag-hang up, nagtindog ako samtang naghulat samtang ang representante sa Delta personal nga nagtawag sa akong bangko aron ma-verify ang address. (Nindot kaayo sa Delta!)

Ang representante sa Delta mibalik ug gisultihan ako nga ang akong bangko nagsulti kanila nga ang akong address nga gihatag dili parehas. Karon naglagot ko. Sunod sa linya ang akong personal nga bangko. Ang akong personal nga bangkero nakigsabut sa teknikal nga suporta ug girekomenda nila nga sulayan nako ang akong adres nga adunay o wala ang Zip4 sa akong zip code. Grabe.

Ang Delta site wala magtugot alang sa usa ka Zip4 extension, busa ang oras nga nawala sa taliwala sa akong mga email ug mga tawag sa akong personal nga bangkero sa iyang tim sa pagsuporta mao ang paghugas. Gipahibalo nako sa akong personal nga bangkero nga wala gihapon kini molihok. Paglabay sa upat ka adlaw ug wala koy mga tiket.

Niini nga punto mahimo ka mahibulong kung ngano nga dili ko ra kuhaon ang usa pa nako nga kard ug bayran ang tiket. Ngano man? Tungod kay kini molihok unta. Kini ang alang sa usa ka credit card alang sa negosyo… alang sa pagbuhat sa mga butang sama sa pagbiyahe sa pagbiyahe, pagpalit og kagamitan, ug uban pa do adunay uban pang mga paagi sa pagpalit sa tiket ug sigurado ako nga kadaghanan sa mga tawo nakababag sa sistema ug nahimo kana.

Apan dili ako moadto.

Tanan kaming matinuuron nga nag-antus sa daghang mga pag-ayad sa among kinabuhi. Giantos namon ang mga kasaypanan sa software, mga isyu sa bangko, isyu sa telepono, isyu sa Internet… ang among kinabuhi dili mahimong labi kadali sa tanan niining mga butanga, nahimo kining labi ka komplikado. Ug samtang nagdugang kami nga labi ka komplikado, nakakaplag kami daghang mga problema. Sa kinataliwad-an sa tanan nga kini nga mga problema mao ang katinuud nga gilauman namon ang mga pagtrabaho ug dili na manubag ang mga kompanya. Mas dali kuhaon ang usa pa nga credit card kaysa sa kanunay nga pagtawag ug pag-email sa akong kaugalingon nga bangko.

Apan ugma mawad-an ako dugang nga pagkamabungaon sa telepono sa ug sa email sa akong personal nga bangko. Ang iyang pagkamabungahon (sa kasubo) mag-antus, ingon man ang tem sa teknolohiya nga kauban niya sa pagtrabaho. Siguruhaon nako nga kini naayo - aron ang uban dili na makaagi sa kung unsa ang akong naagian.

Kung tinan-awan naton tanan nga mga kompanya, magpadayon kami nga pagpaayo ug tanan kami makabenipisyo niini.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.