Usa ka Visual nga pagtan-aw sa Holiday Customer Journeys

Gipamalit ang Holiday panaw sa Customer

Kung wala ka pa naka-subscribe, labi nako nga girekomenda ang Hunahunaa ang Google site ug newsletter. Naghatag ang Google pipila ka katingalahan nga materyal aron matabangan ang mga namaligya ug mga negosyo nga mapalambo ang ilang negosyo sa online. Sa usa ka bag-o nga artikulo, naghimo sila usa ka maayong trabaho sa paghanduraw sa 3 nga sagad nga mga panaw sa kustomer nga makita sugod sa mga Black Friday

  1. Ang agianan sa usa ka wala damha nga tigpamaligya - Sugod sa usa ka pagpangita sa mobile, ang pagbiyahe naghatag kasayuran sa usa ka piho nga persona nga bargain shopping online.
  2. Ang desisyon sa pag-ayo o pagpuli - usa pa nga pagpangita sa persona pinaagi sa desktop ug dayon mobile, ug pakig-uban sa mga ad aron sa katapusan maabut ang usa ka desisyon sa pagpalit.
  3. Ang pagpangita sa epiko nga pagdula - gisusi sa usa ka gamer ang iyang sunod nga pagpalit sa console, nga gihimo ang pagpangita pinaagi sa mobile ug desktop, pagbisita sa mga site sa retailer ug mga site sa industriya aron pagsiksik sa iyang sunod nga pagpalit.

Naghatag ang Google pipila ka mga hinungdanon nga pagkuha, lakip ang gidaghanon sa panukiduki nga gihimo sa mga konsyumer, ang pagsalig sa mobile, ug ang kamatuuran nga kini nga mga konsyumer wala nakapunting sa mga regalo.

Gusto ko nga mag-focus ka sa us aka mga aspeto nga dili mamatikdan:

  • Ang mga tawo nagbangutan taliwala sa mga aparato ug medium - Bag-ohay lang nakapalit ako usa ka bag-ong PlayStation. Medyo naa ko sa akong telepono samtang nagtan-aw sa telebisyon, nagbasa sa mga pagsusi ug nagtan-aw sa mga bundle. Pagkahuman, kung molingkod ko sa akong lamesa, motan-aw ako sa mga video ug motan-aw sa mga video nga girepaso. Gibisita ko pa usab ang BestBuy daghang beses aron makita kung unsa ang naa kanila. Ang usa nako nga higala usa ka gamer, busa nakigsulti ako kaniya pinaagi sa Facebook ug nakadesisyon kung unsa ang paliton. Sa katapusan, nakit-an nako ang daghang presyo ug gipalit kini sa online pinaagi sa Wal-mart. Mao nga .. mobile, desktop, search, sosyal, repasuhon, ug retail ang tanan adunay papel sa akong panaw.
  • Ang mga tawo naggasto daghang oras sa pagsiksik - Kini nga mga panaw wala sa usa ka sesyon, sobra sa mga semana ug bulan. Mahinungdanon nga hinumdoman nga ang cookies natapos, nagbag-o ang mga kampanya, ningbalhin ang mga sangputanan sa pagpangita… samtang gisusi sa usa ka konsyumer ang ilang sunod nga desisyon sa pagpalit. Aron ang imong produkto o serbisyo magpadayon nga makita, kinahanglan ka magpadayon sa pagpadayon nga makita ug hinungdanon sa kanila.
  • Ang mga tawo nag-usik usa ka tonelada nga panukiduki sa sulud - Dili ko masulti kanimo kung giunsa nako nabasa, gitan-aw, ug gihisgutan sa wala pa gipalit ang akong sistema. Isulti ko kanimo nga ang akong desisyon sa pagpalit balon samtang nagpadayon ako sa pagsiksik, bisan pa. Sa katapusan akong gipalit ang mga Pro ug VR kit sa akong PlayStation pagkahuman nakit-an ang mga pagsusi ug pagtan-aw sa mga video bahin sa mga kaarang. Ug sa higayon nga nakuha nako ang sistema, namalit ako pag-usab aron makakuha daghang mga aksesorya! Ang sulud dili ra nagduso sa akong desisyon, nagmaneho usab kini dugang nga pamaligya.

Ania ang tibuuk nga infographic, Sulod sa panaw sa pagpalit sa 3 nga mga mamalit sa adlaw-adlaw nga pagpangita:

Mga panaw sa Holiday Shopping Customer

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.