Giunsa ang Imong Sales ug Marketing Teams Makahunong sa Pag-amot sa Digital nga Kakapoy

Digital Communication Kakapoy Infographic

Ang miaging duha ka tuig usa ka talagsaon nga hagit alang kanako. Sa personal nga bahin, napanalanginan ko sa akong unang apo. Sa bahin sa negosyo, nakig-uban ko sa mga pwersa sa pipila ka mga kauban nga akong gitahud pag-ayo ug nagtukod kami usa ka consultancy sa pagbag-o sa digital nga nagsugod na. Siyempre, sa tunga-tunga niana, adunay usa ka pandemya nga nakadiskaril sa among pipeline ug pag-hire… Ihulog sa kini nga publikasyon, pakig-date, ug kahimsog… ug ang akong kinabuhi usa ka zoo karon.

Usa ka butang nga mahimo nimong namatikdan sa miaging duha ka tuig mao nga gihunong nako ang akong podcasting. Naa koy 3 ka aktibo nga mga podcast pipila ka tuig ang milabay - alang sa pagpamaligya, alang sa lokal nga negosyo, ug alang sa pagsuporta sa mga beterano. Ang Podcasting usa ka hilig nako, apan samtang akong gitan-aw ang akong nanguna nga henerasyon ug pag-uswag sa negosyo, wala kini naghatag dayon nga pagtubo sa kita mao nga kinahanglan nako nga isalikway. Ang usa ka 20-minutos nga podcast mahimong maputol hangtod sa 4 ka oras gikan sa akong adlaw sa trabaho aron ma-iskedyul, irekord, i-edit, i-publish ug i-promote ang matag yugto. Ang pagkawala sa pipila ka mga adlaw sa usa ka bulan nga walay usa ka diha-diha nga pagbalik sa puhunan dili lang usa ka butang nga akong maabut karon. Side note… Akong iapil pag-usab ang matag usa sa mga podcast sa diha nga makaya nako ang oras.

Digital nga Kakapoy

Ang digital nga kakapoy gihubit ingon usa ka kahimtang sa kakapoy sa pangisip nga gipahinabo sa sobra ug dungan nga paggamit sa daghang mga digital nga himan.

Lixar, Pagdumala sa Digital nga Kakapoy

Dili gani nako masulti kanimo kung pila ka mga tawag sa telepono, direktang mensahe, ug email ang akong makuha kada adlaw. Kadaghanan mao ang mga pagpangayo, ang uban mga higala ug pamilya, ug - siyempre - sa haystack adunay pipila nga mga lead ug komunikasyon sa kliyente. Gibuhat nako ang akong labing maayo sa pagsala ug pag-iskedyul kutob sa akong mahimo, apan wala ako magsunod… sa tanan. Sa usa ka punto sa akong karera, naa koy executive assistant ug gipaabot nako kana nga kaluho pag-usab… Busa, sa pagkakaron, nag-antos lang ako niini.

Pagsagol sa trabaho sulod sa mga plataporma nga akong gibuhat sa tibuok adlaw, digital komunikasyon kakapoy hilabihan usab. Pipila sa mas makapahigawad nga mga kalihokan nga nakapaluya kanako mao ang:

  • Naa koy pipila ka bugnaw nga outbound nga mga kompanya nga literal nga nag-automate sa mga tubag ug gipuno ang akong inbox matag adlaw sa mga idiotic nga mensahe sama sa, Pagdala niini sa ibabaw sa imong inbox… o masking sa usa ka email sa usa ka RE: sa linya sa hilisgutan aron hunahunaon nga among gisulti kaniadto. Wala nay mas makapalagot… Mopusta ko nga kini katunga sa akong inbox karon. Sa kadali sa akong pagsulti kanila sa paghunong, lain na usab nga hugna sa mga automation ang moabut. Kinahanglan nako nga i-deploy ang pipila ka talagsaon nga pagsala ug maalamon nga mga lagda sa mailbox aron pagsulay sa pagdala sa importante nga mga mensahe sa akong inbox.
  • Naa koy pipila ka mga kompanya nga mohunong sa pagkontak kanako pinaagi sa email, dayon direkta nga mensahe kanako sa mga social network. Nakuha ba nimo akong email? mao ang usa ka sigurado nga paagi aron ma-block ko ikaw sa social media. Kung gihunahuna ko nga importante ang imong email, motubag unta ko… hunong sa pagpadala kanako og dugang mga komunikasyon ug pagbara sa matag medium nga naa nako.
  • Ang labing daotan mao ang mga kauban, higala, ug pamilya nga hingpit nga naglagot ug nagtuo nga bastos ako tungod kay dili ako mosanong. PUNO ang akong kinabuhi karon ug kini talagsaon kaayo. Ang dili paghatag og bili sa kamatuoran nga ako busy sa pamilya, mga higala, trabaho, balay, fitness, ug ang akong publikasyon medyo makapahigawad. Ako karon nag-apod-apod sa akong Calendly link sa mga higala, pamilya, ug kauban aron sila makareserba ug oras sa akong kalendaryo. Ug giprotektahan nako ang akong kalendaryo!
  • Nagsugod ako sa pagtan-aw sa dugang ug dugang nga mga kompanya nga SPAM ang akong mga text message… nga dili makapasuko. Ang mga text message mao ang pinaka-intrusive ug personal sa tanang paagi sa komunikasyon. Ang usa ka bugnaw nga text message kanako usa ka sigurado nga paagi nga dili na ako makignegosyo kanimo pag-usab.

Wala ako nag-inusara… sumala sa bag-ong resulta sa survey gikan sa PFL:

  • Ang manedyer pinaagi sa C-Level nga mga respondents makadawat og kapin sa 2.5 ka beses nga more kada semana promotional emails, aberids 80 ka email kada semana. Side note… Mas daghan pa ang akong makuha sa usa ka adlaw.
  • Ang mga propesyonal sa negosyo nakadawat usa ka aberids nga 65 ka email kada semana.
  • Ang mga hybrid nga trabahante nakadawat 31 lang ka email kada semana.
  • Bug-os nga hilit nga mga trabahante makadawat kapin sa 170 ka email kada semana, sobra sa 6 ka pilo nga mas daghang email kaysa kasagarang trabahante.

Kapin sa katunga sa tanang empleyado makasinati og kakapoy tungod sa kadaghan sa digital promotion nga komunikasyon nga ilang nadawat sa trabaho. 80% sa C-level nga mga respondents nasobrahan sa gidaghanon sa mga digital nga promosyon nga ilang nadawat!

Giunsa Nako Pag-atubang ang Kakapoy sa Komunikasyon sa Digital

Ang akong reaksyon sa kakapoy sa komunikasyon sa digital mao ang:

  1. Hunong – Kung makadawat ko og daghang bugnaw nga email o mensahe, sultihan nako ang tawo nga hunongon ug tangtangon ako sa ilang database. Kasagaran, kini molihok.
  2. Ayaw pagpangayo og pasaylo - Wala ko nag-ingon "Pasensya ...” gawas kon magbutang ko og pagdahom nga motubag ko sa usa ka gidugayon nga panahon. Naglakip pa kini sa pagbayad sa mga kliyente nga kanunay nakong gipahinumdoman nga naka-iskedyul ako sa ilang oras. Wala ko nagbasol kay busy ko sa full work ug personal life.
  3. Tangtanga – Kanunay nakong tangtangon ang mga mensahe nga walay bisan usa ka tubag ug daghang mga tawo ang dili na maghago pag-usab sa pag-SPAM kanako pag-usab.
  4. filter – Gisala nako ang akong mga porma, inbox, ug uban pang mga medium para sa mga domain ug keyword nga dili nako tubagon. Ang mga mensahe gitangtang dayon. Nakadawat ba ko og pipila ka importante nga mga mensahe nga gisagol usahay? Oo nga... aw.
  5. Unahon – Ang akong inbox usa ka serye sa mga Smart Mailboxes nga gisala pag-ayo sa kliyente, mga mensahe sa sistema, ug uban pa. Kini makapahimo kanako sa dali nga pagsusi sa matag usa ug pagtubag samtang ang nahibilin sa akong inbox napuno sa kabuang.
  6. Ayaw Paghadlok – Ang akong telepono kay naa sa Do Not Disturb ug puno ang akong voicemail. Yup… gawas sa mga text message, ang mga tawag sa telepono mao ang labing daotan nga pagkabalda. Gipadayon nako ang screen sa akong telepono aron makita nako kung kini usa ka hinungdanon nga tawag gikan sa usa ka kauban, kliyente, o miyembro sa pamilya, apan ang tanan makahunong sa pagtawag kanako.

Unsa ang Imong Mahimo Aron Makatabang sa Kakapoy sa Digital Communication

Ania ang walo ka mga paagi nga makatabang ka sa imong mga paningkamot sa pagpamaligya ug komunikasyon sa marketing.

  1. Pagbaton og Personal – Ipahibalo sa imong nakadawat kon nganong kinahanglan nimo nga makigkomunikar kanila, ang pagbati sa pagkadinalian, ug nganong kini mapuslanon alang kanila. Wala nay mas grabe pa, sa akong opinyon, kay sa usa ka blangko nga “Naningkamot ko nga kuptan ka…” nga mensahe. I don't care... Busy ko ug gipaubos lang nimo ang akong priorities.
  2. Ayaw Pag-abuso sa Automation – ang pipila ka mensahe importante sa mga negosyo. Ang gibiyaan nga mga shopping cart, pananglitan, kasagaran nagkinahanglan og pipila ka mga pahinumdom aron ipahibalo sa usa ka tawo nga nagbilin sila og usa ka produkto sa cart. Apan ayaw pag-overdue niini… Akong gigahin kini alang sa mga kliyente… usa ka adlaw, pipila ka adlaw, unya duha ka semana. Tingali wala silay kuwarta nga mapalit karon.
  3. Itakda ang mga Pagpaabot – Kung mag-automate ka o mag-follow up, ipahibalo sa tawo. Kung makabasa ko sa usa ka email nga ang usa ka bugnaw nga tawag mag-follow-up sa pipila ka mga adlaw, pahibaloon ko sila nga dili magsamok karon. O ako mosulat og balik ug ipahibalo kanila nga ako busy ug hikap base sa sunod nga quarter.
  4. Ipakita ang Empatiya – Duna koy mentor kaniadto nga nag-ingon sa matag higayon nga makigkita siya sa usa ka tawo sa unang higayon, nagpakaaron-ingnon siya nga napildi lang sila sa ilang pamilya. Ang iyang gibuhat mao ang pag-adjust sa iyang empatiya ug pagtahod sa tawo. Mahimo ba nimo i-automate ang mga email sa usa nga wala sa usa ka lubong? Nagduda ko. Tungod kay kini importante kanimo wala magpasabot nga kini importante kanila. Pagmabination nga sila adunay ubang mga prayoridad.
  5. Hatagi og Permiso – Usa sa pinakamaayong paagi sa pagpamaligya mao ang paghatag ug pagtugot sa usa ka tawo sa pagsulti Dili. Nagsulat ako og pipila ka mga email sa milabay nga bulan ngadto sa mga prospect ug giablihan nako ang email pinaagi sa pagpahibalo kanila nga kini ang usa ug bugtong email nga ilang nadawat ug ako labaw nga nalipay nga makadungog og balik nga sila wala nanginahanglan. sa akong mga serbisyo. Ang matinahuron nga paghatag sa tawo og pagtugot sa pag-ingon nga Dili makatabang sa paglimpyo sa ilang inbox ug makapahimo kanimo nga dili mag-usik sa panahon nga masuko ang mga potensyal nga palaaboton.
  6. Mga Opsyon sa Pagtanyag – Dili ko kanunay gusto nga tapuson ang usa ka relasyon sa interes, apan mahimo kong gusto nga moapil pinaagi sa laing pamaagi o sa laing panahon. Itanyag ang imong nakadawat ug ubang mga kapilian - sama sa paglangan sa usa ka bulan o quarter, paghatag sa imong link sa kalendaryo alang sa usa ka appointment, o pagpili sa lain nga paagi sa komunikasyon. Ang imong paborito nga medium o pamaagi sa pagpakigsulti mahimong dili ila!
  7. Pagbaton og Pisikal - Samtang ang mga pag-lock sa pag-undang ug pagbukas sa pagbiyahe, oras na aron makigkita sa mga tawo sa personal diin ang komunikasyon naglangkob sa tanan nga mga pagbati nga kinahanglan sa mga tawo aron epektibo nga makigsulti. Ang non-verbal nga komunikasyon importante sa pag-establisar og mga relasyon... ug dili kana mahimo pinaagi sa textual nga mga mensahe.
  8. Sulayi ang Direct Mail – Ang pagbalhin ngadto sa mas masamok nga mga medium ngadto sa dili mosanong nga tigdawat mahimong sayop nga direksyon. Nasulayan na ba nimo ang daghang mga passive medium sama sa direct mail? Kami adunay dako nga kalampusan sa pag-target sa mga prospect nga adunay direkta nga koreo tungod kay dili kaayo daghang mga kompanya ang nagpahimulos niini. Samtang ang usa ka email dili kaayo gasto sa paghatud, ang imong direkta nga piraso sa mail wala gilubong sa usa ka mailbox nga adunay liboan nga uban pang mga direkta nga mga piraso sa mail.

Samtang ang dili maayo nga gipunting nga direktang mail dili tagdon sa mga konsumedor sama ka kanunay sama sa mga off-base nga digital ad o mga pagbuto sa email, ang husto nga gipatuman nga direktang mail mahimo’g makamugna og tinuud nga halandumon ug makahuluganon nga mga kasinatian. Kung gisagol sa kinatibuk-ang estratehiya sa pagpamaligya sa usa ka organisasyon, ang direkta nga mail nagtugot sa mga kompanya sa pagmaneho sa labi ka dako nga ROI ug pagdugang sa pagkasuod sa brand taliwala sa karon ug umaabot nga mga kostumer.

Nick Runyon, CEO sa PFL

Ang Tanan Nakasinati ug Digital nga Kakapoy

Sa karon nga talan-awon sa negosyo, ang kompetisyon alang sa mga impresyon, pag-klik, ug pagpaambit sa hunahuna grabe. Bisan pa sa labi ka kusog ug ubiquitous nga digital marketing nga mga himan, daghang mga negosyo ang naglisud sa pag-angkon sa traksyon sa mga kustomer ug mga palaaboton.

Aron mas masabtan ang mga kalisdanan nga giatubang sa daghang mga kompanya sa pagkuha sa atensyon sa mga mamiminaw, gisurbi sa PFL ang labaw sa 600 nga mga propesyonal sa negosyo nga nakabase sa US. Ang mga resulta sa PFL's 2022 nga Hybrid Audience Engagement Survey nakit-an nga ang pag-personalize, sulud, ug mga taktika sa pisikal nga pagpamaligya, sama sa direkta nga koreo, mahimo’g adunay hinungdanon nga epekto sa mga abilidad sa mga tatak aron maabot ang nasunog nga mga mamiminaw.

I-klik Dinhi Para I-download Ang Infographic

Ang panguna nga mga nahibal-an gikan sa survey sa labaw sa 600 nga mga propesyonal sa negosyo nga nakabase sa US naglakip sa:

  • 52.4% sa mga empleyado sa negosyo nakasinati sa digital nga kakapoy tungod sa taas nga gidaghanon sa digital nga komunikasyon nga ilang nadawat. 
  • 80% sa C-level respondents ug 72% sa direct-level respondents nagpakita nga sila mobati nga nabug-atan sa gidaghanon sa digital promotional nga mga komunikasyon madawat nila sa trabaho.
  • 56.8% sa gisurbi nga mga propesyonal mao ang mas lagmit nga magbukas sa usa ka butang nga nadawat pinaagi sa pisikal nga mail kaysa sa usa ka email.

Sa Attention Economy karon, ang abilidad sa pagdakop sa mga tumatan-aw ug pag-angkon sa ilang engagement nahimong nihit nga produkto. Ang digital nga kakapoy usa ka kamatuoran alang sa daghang mga indibidwal, nga nagpasabut nga ang mga tatak kinahanglan mangita bag-ong mga paagi aron madasig ang mga kostumer nga molihok. Ang among pinakabag-o nga panukiduki naghatag kahayag sa karon nga labing kompetisyon nga B2B marketing landscape ug kung giunsa paggamit sa mga kompanya ang mga hybrid nga estratehiya aron mailhan ang mga kustomer ug mga prospect.

Nick Runyon, CEO sa PFL

Ania ang bug-os nga infographic nga adunay kalambigit nga mga resulta sa survey:

digital komunikasyon kakapoy

Pagpadayag: Gigamit nako ang akong kauban nga link alang Calendly niining artikuloha.