Ang usa ka Gipangayo o Bayad nga Pagrepaso usa ka peligro nga Pagribyu
Adunay kami usa ka lig-on nga diskusyon sa usa ka kalihokan sa pagpanguna sa rehiyon sa pagkolekta sa mga pagsusi gikan sa mga negosyo ug mga konsumante sa online. Kadaghanan sa panagsultianay mao ang bahin sa bayad nga mga pagribyu o paghatag og gantimpala sa mga kustomer alang sa mga pagsusi. Dili ako abogado, busa girekomenda ko nga makigsulti ka sa imoha sa dili pa maminaw kanako. Ang akong baruganan sa kini yano… ayaw pagbayad o paghatag og mga pagribyu sa mga review. Mahimong dili ka mouyon kanako, apan maingon nga ang industriya sa pagpangita sa organikong naabtan sa sayop nga pagpataas sa ranggo, ang mga pagsusi adunay parehas nga isyu. Ug ang mga kompanya nga ningapil nawala nga labi pa kadaghan kaysa ilang nakuha.
Ang Mga Peligro sa Bayad ug Ganti nga Mga Pagsusi
Kini ang akong kaugalingon nga pagtuo nga adunay ka 4 ka mga isyu kung magbayad ka o moganti sa mga pahalipay
- Legal nga Isyu - Tingali nagbungkag ka Mga panudlo sa FTC. Dili ra kana, nameligro usab ang empleyado, kompanya, o tawo nga imong gibayad nga malapas ang mga panudlo sa FTC. Karon, wala kami nakita nga daghang kalihokan niini. Bisan pa, sa umaabot nagtuo ako nga adunay mga sistema nga na-optimize aron mahibal-an ang mga relasyon nga sa katapusan makagubot ang tanan nga mga partido. Gawas sa gobyerno, ayaw katingala kung gikiha ka usab sa usa sa mga platform.
- Paglapas - Mahimong mamuhunan ka gamay sa mga pagribyu karon, apan kung masakpan ka nga nakalapas sa mga kondisyon sa serbisyo sa site, kana nga sulud mawala hangtod sa hangtod ug ang imong dungog mahimo’g madaut labi pa sa bisan unsang pagpamuhunan nga imong nahimo. Ang pagdakup sa pagbayad alang sa mga pagribyu ug paghimo sa publiko wala’y hinungdan sa bisan unsang peligro. Pipila ka mga salapi nga gigahin karon mahimo nga gasto sa imong kompanya ang tanan sa ulahi.
- Integridad - Seryoso, hain ang imong integridad ingon usa ka negosyo? Ingon ba gyud niini ang gusto nimo magnegosyo? Kung dili ka masaligan sa pagdumala sa usa ka limpyo nga dungog sa online, nagtuo ba gyud ka nga ang mga konsumidor ug negosyo gusto nga magnegosyo kanimo?
- Quality - Ba ang imong kaugalingon sa usa ka pabor ug moadto sa pagbasa sa pipila ka mga pagribyu sa Ang List ni Angie. Dili kini usa ka silot, kini kalidad nga mga pagsusi nga naglarawan sa tibuuk nga proseso nga giagi sa daghang mga tagpamalit sa usa ka nagahatag serbisyo. Bag-ohay lang gipaubus sa Lista ni Angie ang ilang paywall ug nahibal-an karon sa mga konsyumer kung ngano nga daghang mga suskritor sa Angie's List ang nahigugma sa serbisyo. Ang maayo nga pagribyu lisud peke.
Busa Giunsa Nimo Makakuha og Dugang nga mga Pagsusi?
Adunay pagkalainlain naghangyo alang sa mga pagsusi ug pagpangayo alang kanila. Nagpaambit ako usa ka istorya pipila ka tuig na ang milabay sa usa ka Paghangyo sa survey sa GM kadto hingpit nga makalilisang. Sa tinuud, kung akong gitubag ang bisan unsang dili kaayo perpekto, ang ulo sa usa ka tawo maputol. Paghangyo kana. Ug ang pagsulti sa imong kostumer nga adunay gantimpala alang sa ilang pagrepaso wala’y kalainan sa pagpangayo sa pagrepaso! Ayaw buhata
Kung ang usa sa among kliyente nagsulat kanamo gamit ang usa ka pasalamat, nag-tweet sa usa ka thumbs-up online, o gisulti sa amon sa personal kung unsa nila kami gipasalamatan, gipasalamatan namon sila ug gipangutana kung mahimo nila kini isulat ... mahimong adunay pagpamatuod sa kostumer o usa ka pagsusi sa online. Himatikdi ang order? Una nila kami nga gisulti, ug pagkahuman gihangyo namon kini. Wala namon kini gipangayo nga wala ang ilang input. Wala man kami nagsaad nga balos, usab. Mahimo ba namon nga masundan ang usa ka regalo ingon usa ka salamat? Bitaw, apan wala kini gipaabut ni gisaad.
Girekomenda usab nako ang pagmantala sa imong panid alang sa matag site sa pagrepaso sa imong site. Dili naghangyo aron mahibal-an ang mga prospect ug kostumer kung diin ka makit-an ... ug ang usa ka malipayon nga kostumer modagan sa imong panid sa Facebook ug hatagan ka usa ka pagsusi. Himua nga dali alang sa imong mga kustomer nga makit-an, iupod kini sa sulud nga mga komunikasyon sa imong mga kostumer, ug ipaambit ang imong maayong pagsusi kung gisumite na kini.
Ang kalidad sa matag plataporma nga pagrepaso labi nga nagsalig sa kalidad sa mga pagsusi nga naa nila didto. Gawas sa mga istrikto nga mga patakaran, daghan sa mga serbisyo nga kini giapil usab nga mga algorithm aron makuha ang mga pekeng pagsusi. Seryoso gyud ang Amazon bahin sa ilang patakaran ug aktibo na karon pagkiha sa liboan ka mga tawo nga namaligya mga repasuhin. Niini ang pipila nga kasagarang mga site sa pagrepaso ug ang ilang mga patakaran:
Patakaran sa Pagsusi sa Amazon
Ang Amazon dili maminusan ang mga pulong ug gusto nga wala’y mga higala, pamilya, o mga miyembro sa kompanya ang magrepaso. Dili usab nila gusto nga magbayad ka alang kanila, syempre.
Mga Review nga Pang-promosyon - Aron mapadayon ang integridad sa Mga Pagsusi sa Customer, dili namon gitugotan ang mga artista, tagsulat, developer, tiggama, publisher, tigbaligya o vendor nga magsulat sa Mga Pagsusi sa Kustomer alang sa ilang kaugalingon nga mga produkto o serbisyo, aron ma-post ang mga negatibo nga pagsusi sa mga nag-indigay nga mga produkto o serbisyo , o aron pagboto sa pagkamapuslanon sa mga pagsusi. Alang sa parehas nga hinungdan, ang mga miyembro sa pamilya o mga suod nga higala sa tawo, grupo, o kompanya nga nagbaligya sa Amazon mahimong dili magsulat sa Mga Pagsusi sa Customer alang sa mga piho nga butang.
Mga Bayad nga Pagsusi - Dili namon gitugotan ang mga pagribyu o pagboto sa pagkamapuslanon sa mga pagrepaso nga gi-post baylo sa bisan unsang klase nga bayad, lakip ang bayad (sa porma man sa salapi o sertipiko sa regalo), sulud sa bonus, pagsulud sa usa ka indigay o sweepstakes, diskwento sa umaabot nga pagpalit, dugang nga produkto, o uban pang mga regalo.
Palisiya sa Pagribyu sa Google
Ang palisiya sa Pagsusi sa Google tin-aw nga nag-ingon nga kini tangtangon ang sulud nga nakalapas sa ilang patakaran sa pagrepaso:
Panagbangi sa interes: Labing hinungdanon ang mga pagribyu kung sila matinuoron ug dili mapihigon. Kung tag-iya o nagtrabaho sa usa ka lugar, palihug ayaw repasuha ang imong kaugalingon nga negosyo o agalon. Ayaw paghalad o pagdawat salapi, mga produkto, o serbisyo aron magsulat mga pagsusi alang sa usa ka negosyo o pagsulat negatibo nga mga pagsusi bahin sa usa ka kakompetensya. Kung tag-iya ka sa negosyo, ayaw ibutang ang mga istasyon sa pagsusi o mga kiosk sa imong lugar nga negosyo aron lang makapangayo mga pagsusi nga gisulat sa lugar sa imong negosyo.
Palisiya sa Pagribyu sa Yelp
Giingon sa Yelp nga patag ang pagsulti sa mga negosyo sa Ayaw Pagpangayo Mga Review:
Ang gihangyo nga mga pagsusi dili kaayo girekomenda sa among awtomatiko nga software, ug kana makapabuang kanimo. Ngano nga wala kini girekomenda nga mga pagsusi? Karon, adunay kami dili maayo nga buluhaton nga pagsulay aron matabangan ang among mga tiggamit nga mailhan taliwala sa tinuud ug dili tinuud nga pagribyu, ug samtang gihunahuna namon nga maayo kaayo ang among trabaho niini sa among mga nindot nga computer algorithm, ang mapintas nga reyalidad mao nga ang gipangayo nga mga pagsusi kanunay nahulog sa usa ka dapit taliwala sa . Pananglitan, hunahunaa, ang tag-iya sa negosyo nga "nangayo" alang sa usa ka pagrepaso pinaagi sa pagdikit sa usa ka laptop sa atubangan sa usa ka kostumer ug mapahiyumon nga giimbitahan siya nga magsulat usa ka pagrepaso samtang gitan-aw niya ang abaga niini. Dili namon kinahanglan kini nga lahi nga mga pagsusi, busa dili kini katingad-an kung wala kini girekomenda.
Ang Patakaran sa Pagribyu sa Lista ni Angie
Ang Lista ni Angie adunay katingad-an nga pagklaro sa ilang palisiya sa pagsusi:
- Ang tanan sa Imong mga pagrepaso ug mga marka mahimong ibase sa: (i) Ang imong tinuud nga mga kasinatian sa una nga pagdala sa mga Tagahatag sa Serbisyo nga imong girepaso; o (ii) sama sa gihatag sa ilalum sa Seksyon 14 (Mga Nagahatag Mga Serbisyo) sa ubus, usa ka indibidwal ug ang aktwal nga kasinatian sa kaugalingon nga indibidwal sa usa ka tig-alima sa kahimsog o kahimsog nga naghatag og gahum diin Adunay ka ligal nga awtoridad nga ibutyag ang ingon kasayuran sa kahimsog ug kasinatian sa mao nga indibidwal;
- Ang tanan sa Imong mga pagribyu ug paghatud sa Mga Nagahatag sa Serbisyo nga Imong gi-rate mahimong husto, tinuod ug kompleto sa tanan nga mga paagi
- Dili ka nagtrabaho, tag-iya sa bisan unsang interes, o nagserbisyo sa board of director sa, bisan kinsa sa mga Provider ng Serbisyo nga Imong gisumite ang mga pagsusi ug mga rating;
- Dili ka nagtrabaho, tag-iya sa bisan unsang interes o nagserbisyo sa board of director sa bisan unsang mga kakompetensya sa Mga Provider sa Serbisyo diin Imong gisumite ang mga pagsusi ug mga rating;
- Wala ka sa bisan unsang paagi nga may kalabotan (pinaagi sa dugo, pagsagop, kasal, o pakig-uban sa balay, kung ang Tagahatag sa Pag-alagad usa ka indibidwal) sa bisan kinsa sa Mga Nagahatag sa Serbisyo diin Nagsumite ka og mga pagsusi o mga rating;
- Ang imong ngalan ug kasayuran sa pagsusi himuon nga magamit sa Mga Nagahatag Mga Serbisyo diin Ningsusi Mo; ug
Ang Lista ni Angie mahimong magbag-o, makapahiangay, o magsalikway sa Imong mga pagribyu kung dili kini uyon sa mga sukaranan sa pagmantala sa Lista ni Angie, nga mahimong usbon matag karon ug unya sa pagbuot sa Lista ni Angie.
Patakaran sa Pagribyu sa Facebook
Gitudlo sa Facebook ang ilang Mga Sumbanan sa Komunidad apan dili kaayo piho nga naghisgot bahin sa pagpangayo o bayad nga mga pagsusi bisan kung gipasiugda nila ang tinuud nga mga pagribyu.