Giunsa ang Pagpataas sa Imong Pagpamalit sa Post sa Sales Sa Usa ka Epektibo nga Diskarte sa Pagpabilin sa Kostumer

magtulud, magduso

Aron molambo ug mabuhi sa negosyo, ang mga tag-iya sa negosyo kinahanglan modawat daghang mga pamaagi ug taktika. A estratehiya sa pagpabilin sa kostumer kritikal tungod kay labi ka epektibo kini kay sa bisan unsang uban nga estratehiya sa pagpamaligya kung bahin sa pagdugang sa kita ug pagduso sa pagbalik sa imong pagpamuhunan sa pagpamaligya.

Ang pagkuha sa usa ka bag-ong kostumer mahimo nga magasto lima ka beses nga labaw pa sa pagpadayon sa adunay na kostumer. Ang pagdugang sa pagpabilin sa kostumer sa 5% mahimo nga madugangan ang kita gikan sa 25 hangtod 95%. Ang rate sa maayong sangputanan sa pagbaligya sa usa ka kostumer nga naa na kanimo 60 hangtod 70%, samtang ang rate sa kalampusan sa pagbaligya sa usa ka bag-ong kostumer 5 hangtod 20%.

Outbound nga Engine: Pagpadayon sa Pagpamaligya sa Customer kumpara sa Pagpamaligya sa Pagkuha sa Customer

Ang pagkuha sa mga bag-ong kostumer usa ka kinahanglan ug lisud nga paagi aron molambo ang imong negosyo, apan ang pagdugang sa kantidad sa karon nga mga kostumer mao ang labing kadali nga paagi aron mapauswag ang imong kita ug kita. Hinungdanon ang pagplano ug pagpatuman sa usa ka estratehiya sa pagpabilin sa kostumer.

Kung imong gilaraw ug gilansad ang usa ka estratehiya sa pagpabilin sa kostumer ug kauban nga programa sa pagkamaunongon alang sa imong mga kostumer, unsa ang sunod nga pagpadako sa pagpadayon sa customer pinaagi sa imong programa?

6 nga Paagi aron madugangan ang mga sangputanan sa Pagpabilin sa Customer

  1. Pahibal-a ang mga kustomer sa imong gihanyag nga kantidad - Gidisenyo ang imong programa sa pagpabilin sa kustomer sa kantidad nga sugyot nga imong gitanyag sa imong mga kustomer. Ang paglabay lang sa mga tanyag nga naglaum nga mogasto sila labi pa nga makapawala sa gahum sa imong mga kustomer. Klarong isulti ang kantidad nga imong gitanyag sa imong mga kostumer ug planuha kung unsa ang mahimo nimo itanyag kanila, kung unsa ang magasto niini, ug kung giunsa niini mahibal-an ang kantidad nga imong gipahibalo kanila.
  2. Paghimo usa-sa-usa nga mga relasyon - Ang digitization ug bag-ong teknolohiya hingpit nga nagbag-o kung giunsa namon ma-optimize ang mga komunikasyon ug mapaayo ang mga kasinatian sa among mga kostumer. Ang matag negosyo, lakip na ang tradisyonal, nag-ayo karon sa pagtukod us aka us aka mga relasyon. Kritikal ang pag-apil sa mga konsyumer taliwala sa mga pagbisita aron sila makabalik. Kinahanglan nga mobalhin ang komunikasyon labaw sa relasyon sa imong salesperson sa imong mga kustomer. 
  3. Ipadayon ang pag-update (Send-emails / SMS / Push-notification) - Ayaw gyud kalimti ang imong mga kostumer sa imong marka o kung adunay sila mga punto sa pagkamaunongon. Ang pag-update sa imong mga kostumer bahin sa ilang pagkatimbang sa pagkamaunongon mahimong makapadasig sa ilang bayad nga mobalik kanimo sa dili madugay. Mahimo ka magpili nga magpadala mga email, SMS, o bisan mga in-app nga abiso nga direkta sa mga kustomer nga wala pa namalit kanimo karong bag-o. Bisan usa ka yano Pagbati pagkahuman sa matag pagpalit makapadako sa imong relasyon - ipabati kanila nga gipabilhan ug gusto ka. 
  4. Ipaila ang mga Program sa VIP - Ang mga programa sa VIP nag-aghat sa mga kustomer nga ipadayon ang kahimtang nga elite sa imong brand. Kadaghanan sa mga tatak naghatag status sa VIP sa ilang gibalikbalik nga mga kustomer. Giawhag sa mga programa ang VIP ang imong mga kustomer nga hunahunaon ang ilang kaugalingon ingon usa ka bahin sa imong komunidad kaysa usa ka yano nga kustomer.
  5. Leverage data alang sa pagpaayo - Ang pagsubay kung giunsa ang paghimo sa imong programa, pag-analisar sa mga ulat niini, ug pagrepaso sa datos nga nakuha nimo sa imong loyalty platform makatabang sa pag-optimize sa imong plano alang sa umaabot aron madugangan ang pagpadayon sa kustomer. Gitugotan ka usab sa datos nga labi ka maayo nga bahinon ang imong mga kustomer. Ang pagbulag sa kustomer usa ka sulundon nga paagi aron mapaayo ang tubag sa imong paningkamot sa pagpadayon pinaagi sa pagpasadya ug pag-target sa mga gantimpala sa matag bahin.
  6. Pag-upod sa us aka programa sa referral - Ang imong mga kostumer ang imong labing kadaghan nga manlalaban. Ayaw palabya ​​ang oportunidad nga madasig ug ang imong mga kostumer sa pagpauswag sa imong negosyo sa ilang mga kauban, higala, ug pamilya gamit ang mga gantimpala. Gisalig sa mga tawo ang ilang mga kaedad sa bisan unsang lahi nga pamaligya.

Ang paghimo sa mga kustomer sa maunongon nga mga kustomer ug tigpasiugda mao ang kinahanglan sa matag tatak. Ang mga tip nga gihisgutan sa taas kung giunsa ang pagpaayo sa pagpadayon sa pagpalit sa mga kostumer sa paghimo og usa ka lig-on nga koneksyon sa imong mga kostumer, ug madugangan ang imong linya. Ang usa ka maayong pagkadisenyo nga diskarte sa pagpabilin sa kostumer sa pagpalit sigurado nga makatabang kanimo nga mapaayo ang kasinatian sa kostumer.

Poket Customer Loyalty Program Software

Poket usa ka programa sa pagkamaunongon ug CRM nga gitukod alang sa pareho nga konsyumer ug negosyante. Ang mga kaayohan ug dagway sa Poket adunay:

  • Sayon nga Gamiton - Uban sa usa ka andam nga template sa Poket, dali ka makasugod sa imong kaugalingon nga mga programa sa pagkamaunongon sa kustomer sa sulud sa 10 minuto.
  • Ang Data nga Nakatabang sa Imong Pagbaligya nga Mas Maayo - Masabut ang mga batasan sa paggasto sa imong mga kostumer. Ang tool sa analytics sa Poket naghatag kanimo usa ka pagtan-aw sa usa ka langgam sa imong mga transaksyon.
  • Maayo nga gasto sa Global Solusyon - Naghatag ang Poket og kusug nga mga kaarang sa grado sa negosyo sa labing barato nga presyo nga imong makit-an sa merkado.
  • Pag-digital, pag-mobile - Gihimo ang imong pasibo, reaktibo nga programa sa pagkamaunongon sa usa ka aktibo, nakaapil. Gitabangan ka sa Poket nga maapil ang imong mga kustomer pinaagi sa ilang gusto nga mga agianan sa komunikasyon ug pag-aghat kanila nga mobalik.

Ang Poket loyalty software gilaraw aron molambo sa imong negosyo. Gikan sa usa ka yano nga punch card, sa usa ka target kaayo nga solusyon sa pakiglambigit sa kostumer, gitabangan ka sa Poket nga anam-anam nga mauswagon ang imong programa sa pagkamaunongon aron mahimong dinamiko ug makadani alang sa imong mga kostumer.

Pagsugod sa Poket