Unsa ang Interactive Marketing?

interactive marketing

Maayo nga higala, si Pat Coyle, nangutana, Unsa ang Interactive Marketing?

Ang Wikipedia adunay mosunud nga kahulugan:

Ang Interactive Marketing nagtumong sa nagbag-o nga uso sa pamaligya diin ang pagpamaligya nabalhin gikan sa usa ka paningkamot nga nakabase sa transaksyon ngadto sa usa ka panagsulti. Ang gipasabut sa interactive marketing gikan sa John Deighton sa Harvard, kinsa nagsulti nga ang interactive marketing mao ang abilidad sa pagtubag sa kostumer, hinumdomi kung unsa ang gisulti sa kostumer ug pakigsulti pag-usab sa kostumer sa usa ka paagi nga giilustrar nga nahinumduman namon ang gisulti sa kostumer sa amon (Deighton 1996).

Ang interaktibo nga pagpamaligya dili parehas sa pamaligya sa online, bisan kung ang mga proseso sa interactive marketing gipadali sa teknolohiya sa internet. Ang abilidad sa paghinumdom sa giingon sa kostumer gihimo nga labing dali kung makolekta namon ang kasayuran sa kostumer sa online ug dali kami makigsulti sa among kostumer gamit ang katulin sa internet. Ang Amazon.com usa ka maayo kaayo nga panig-ingnan sa paggamit sa interactive marketing, tungod kay girekord sa mga kostumer ang ilang gusto ug gipakita nga gipili sa libro nga parehas dili lang sa ilang gusto apan ning bag-o lang nga gipamalit.

Daghang mga bulan ang milabay, adunay nangutana kanako kung unsa ang kalainan tali sa advertising ug marketing. Gitubag nako ang sumbingay sa pangisda, nga gigamit nga ang advertising mao ang hitabo o medium, apan ang pagpamaligya mao ang pamaagi. Bahin sa pagpangisda, makakuha ako usa ka poste ug makaigo sa usa ka lanaw karon ug makita kung unsa ang akong nakuha. Pag-anunsyo kana… nga nagwarawara og usa ka wate ug nakita kung kinsa ang makagat. Ang pagpamaligya, sa pikas nga bahin, mao ang propesyonal nga mangingisda nga nagsiksik sa mga isda, paon, temperatura, panahon, panahon, tubig, giladmon, ug uban pa. Pinaagi sa pag-chart ug pagtuki, kining mangingisda nakakuha og labi ka daghan. isda pinaagi sa paghimo sa usa ka estratehiya.

Ang advertising bahin pa sa nga estratehiya, kini usa ra ka maalamon nga hitabo o medium sa sulud niini.

Sa mga katuigan nga nangagi, ang parehas nga advertising ug pagpamaligya kadaghanan dili direktiba. Gisultihan kami sa departamento sa pagpamaligya o advertising kung unsa ang hunahunaon ug wala nila igsapayan kung unsa ang among reaksyon. Gikontrol nila ang mensahe, medium, produkto ug presyo. Ang among bugtong 'tingog' mao kung gipalit o dili ang produkto o serbisyo.

IMHO, Ang Interactive Marketing usa ka ebolusyon sa pagpamaligya diin ang konsumedor gihatagan gahum, gitugyan, ug girekrut aron makatabang sa estratehiya. Hunahuna kung adunay higayon nga makigsulti sa isda ug makita kung unsa ang gusto nila nga paon ug kanus-a nila gusto mokaon. Tingali iglabog namo ang pipila ka mga maayong butang sa lim-aw aron mahaylo nila ang ilang mga higala nga moadto sa pagpangaon uban kanila sa sunod. (Kadaghanan sa aton dili gusto nga maguba ug pun-on ang atong mga kostumer - apan nahibal-an nimo ang punto.)

Wala na kami hingpit nga pagpugong sa among mensahe o tatak. Gibahin namon kana nga pagkontrol sa konsyumer. Ang kana nga konsyumer, bisan kung usa ka malipayon nga kostumer o nasuko, mogamit mga gamit sama sa Internet aron isulti sa iyang mga higala ang ilang kasinatian sa imong produkto o serbisyo. Ingon mga tigpamaligya, kinahanglan natong sigurohon nga mahimo kami nga bahin sa panagsulti ug pakan-on ang ilang mga kinaiya ug ideya balik sa among mga kompanya.

Tingali ang usa ka labi ka pagkapareha mao ang pagsusi sa empleyado kaniadtong miaging tuig ug ang Mga pagsusi sa 360 degree sa karon Sa usa ka punto sa among mga karera, hilom kaming maghulat aron madawat ang among pagribyu. Gihatagan kami ranggo sa pagrepaso ug maghatag mga katuyoan, pagdayeg ug panaway nga kami manubag hangtod sa among pagsunud-sunod. Ang pagsusi sa 360 labi ka lain-lain… ang mga katuyoan, pagdayeg ug mga pagsaway gihisgutan ug gisulat gikan sa duha nga bahin sa lamesa. Ang pag-uswag ug kalampusan sa empleyado gihubit sa pagtudlo ug pagpangulo sa manedyer o superbisor - apan dili yano nga gipasabut kaniya.

Nakit-an sa mga kompanya ang 360 nga mga pagsusi nga labing kapuslanon tungod kay gitabangan niini ang manedyer nga mahimo’g usa ka labi ka maayo nga pinuno ingon man hatagan sila og panan-aw aron personal nga makatrabaho ang empleyado. (Wala’y parehas nga kawani - parehas sa wala’y duha nga kostumer!). Ang interaktibo nga pagpamaligya dili lahi. Pinaagi sa pagtukod og mga estratehiya nga kauban ang tingog sa among mga kostumer ug magamit kini, mapaayo namon ang kadaghan nga maabot ang pamaligya.

Kung diin ako napandol sa Interactive Marketing mao nga adunay bisan unsang us aka 'punto sa oras' nga nahimo’g mahimo. Gusto ko ang gipasabut sa Wikipedia tungod kay kini nagpunting nga dili kinahanglan kini usa online pamaagi. Nagtuo ako nga ang Interactive Marketing gigamit kaayo sa tibuuk nga medium sa daghang panahon. Ako mismo dili nagtoo nga kini usa ka panghitabo sa Internet. Giunsa ang us aka direkta nga surbey sa mail nga lainlain kaysa sa surbey sa email? Kung gigamit sa kompanya ang datos nga nadawat aron labi ka maalagad ang mga kostumer niini o makadani mga bag-o, nagtuo ako nga ingon ka interactive sa usa ka online nga social network.

Sponsor: Ibutang ang Mga Nagdaog nga Mga Elemento sa pipila ka 350,000 nga Mga Promosyon sa Email sa Imong Kaugalingong Email Marketing…
Ug Tan-awa ang Imong Mga Resulta nga Nagtaas Sa 3 Lang ka Adlaw. Click Here!

3 Comments

  1. 1

    Eric,

    Tinuod kini… pipila ra ka mga site ang aktuwal nga makig-uban. Mao nga nangita ang mga kompanya sa social media aron masulbad ang isyu. Kini luwas 'ikatulong dapit'. Dili ako nagatoo nga ang mga kompanya kinahanglan moadto sa pagpadagan sa ilang kaugalingon nga mga social network - nakita namon nga napakyas. Nagtuo ako nga kinahanglan sila maghimo usa ka panagsulti sa ilang panid.

    Salamat sa pagdugang sa kini nga panagsulti!
    Doug

    • 2

      Gusto nako ipaila ang interactive marketing sa akong kompanya. busa Douglas palihug ko mapasalamatan kung gipakita nimo kung giunsa ako magsugod sa… ..?

  2. 3

    Kumusta Doug… sa imong kinutlo: "Ang advertising mao ang hitabo o medium, apan ang pagpamaligya mao ang estratehiya" mahimo ba naton isulti nga ang Marketing usa ka pamaagi ug ang Advertising usa ka aplikasyon niini ?? 🙂

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.