Artipisyal nga IntelligenceContent MarketingMga Infografics sa MarketingSocial Media ug Influencer Marketing

Ang AI Mopuli sa Mga Papel sa Social Media Team ug Pag-flatten sa Social Media Marketing Team Hierarchies

Ang social media milambo gikan sa usa ka dugang nga himan sa pagpamaligya ngadto sa usa ka hinungdanon nga paagi alang sa pag-apil sa mga kostumer, pagtukod og reputasyon sa tatak, ug pagduso sa pagtubo sa negosyo. Bisan pa, ang mga hagit sa ekonomiya sa paghimo ug pagpadayon sa usa ka epektibo nga grupo sa social media mahimong makahadlok.

Ang pag-abut sa generative AI mao ang pag-usab sa social media advertising ug marketing talan-awon, sa paghalad sa mga bag-o nga mga paagi sa pagluwas sa salapi ug pagkab-ot sa labaw nga resulta. Kini nga artikulo magsusi sa bayad ug organikong mga aspeto sa pagpamaligya sa social media, pagsuhid sa mga hagit sa ekonomiya ug pagpakita kung giunsa pagbag-o sa AI ang dula.

Pagsukod sa ROI sa Social Media Marketing

Usa sa labing mahinungdanon nga mga hagit sa ekonomiya sa marketing sa social media mao ang pagsukod sa idlas nga pagbalik sa pamuhunan (roi). Dili sama sa tradisyonal nga mga channel sa marketing, ang epekto sa social media sa kita kasagaran dili direkta ug dugay. Ang mga tatak kanunay nga nanlimbasug sa pagtimbang-timbang sa konkreto nga pinansyal nga mga ganansya tungod sa ilang mga paningkamot sa social media, nga naghimo niini nga mahagiton nga hatagan og katarungan ang mga gasto nga nalangkit.

Wala’y pagduha-duha nga ang pagdumala sa usa ka maayo kaayo nga reputasyon ug mga tigpasiugda sa pagtukod nga nagpakaylap sa pulong bahin sa imong brand, produkto, o serbisyo naghatag usa ka labi ka maayo nga pagbalik kaysa bisan unsang ubang paningkamot sa social media. Daghang mga kompanya ang nakab-ot ang dili katuohan nga mga sangputanan pinaagi sa social media ug adbokasiya sa kostumer nga wala’y daghang pagpamuhunan sa tradisyonal nga pagpamaligya. Ania ang pipila ka talagsaong mga pananglitan:

  • Tesla, ang tiggama sa electric vehicle nga gipangulohan ni Elon Musk, adunay gamay nga gasto sa advertising ug marketing kon itandi sa tradisyonal nga mga automaker. Hinuon, nagsalig sila pag-ayo sa social media ug pagpamaligya sa pulong-sa-baba. Ang madasigon nga fan base sa Tesla ug ang aktibong presensya ni Musk sa Twitter nakamugna og usa ka lig-on nga komunidad sa mga tigpasiugda nga naghinamhinam nga nagpasiugda sa brand.
  • Airbnb nagtukod ug usa ka malampuson nga modelo sa negosyo sa palibot nga hinimo sa tiggamit nga sulud ug adbokasiya sa kustomer. Giawhag nila ang mga host ug bisita nga ipaambit ang ilang mga kasinatian sa social media, nga nagmugna usa ka epekto sa network diin ang mga natagbaw nga tiggamit makadani sa mga bag-ong tiggamit. Ang estratehiya sa social media sa Airbnb nag-una nga nagtuyok sa sulud nga hinimo sa tiggamit ug pakiglambigit sa komunidad.
  • GoPro, ang kompanya sa action camera, nag-uswag sa content nga hinimo sa user. Giawhag nila ang mga kustomer nga ipaambit ang ilang mga adventure video ug mga litrato nga nakuha gamit ang mga GoPro camera sa social media. Kini nga pamaagi misangpot sa usa ka bahandi sa user-generated content nga nagpasiugda sa brand ug sa mga produkto niini nga walay mahinungdanong gasto sa marketing.
  • Zappos, usa ka online nga tigbaligya sa sapatos ug sinina, nakabaton og kusog nga pagsunod sa social media tungod sa talagsaon nga serbisyo sa kustomer ug kultura sa kompanya. Aktibo sila nga nakig-uban sa mga kustomer sa mga social platform, nga nagpalambo sa usa ka pagbati sa komunidad ug pagkamaunongon. Ang mga testimonial ug mga istorya sa kustomer kanunay nga gipakita sa ilang mga paningkamot sa pagpamaligya.
  • Dollar Shave Club gibalda ang industriya sa labaha nga adunay kataw-anan ug viral nga mga video sa pagpamaligya nga nakakuha sa kaylap nga atensyon sa social media. Samtang namuhunan sila sa paghimo niini nga mga video, ang pagkabahinbahin sa sulud ug promosyon sa pulong-sa-baba misangpot sa mahinungdanong pagtubo nga wala’y tradisyonal nga mga kampanya sa advertising.
  • Pula nga Bull nailhan tungod sa grabeng sports ug adventure content niini. Nagpuhunan sila pag-ayo sa paghimo og makalingaw nga sulud ug nag-sponsor sa grabe nga mga kalihokan sa palakasan. Ang ilang estratehiya sa social media nagpunting sa pagpaambit sa makapahinam nga sulud, ug ang ilang brand nahimo nga parehas sa aksyon ug adventure.
  • samtang Coca-Cola usa ka higante sa industriya sa advertising, gisagop nila ang sulud nga hinimo sa tiggamit (UGC) pinaagi sa mga kampanya sama sa Pagbahin ug Coke. Pinaagi sa pag-awhag sa mga kustomer sa pagpaambit sa mga litrato ug istorya nga may kalabutan sa ilang mga produkto, ang Coca-Cola migamit sa social media aron mapalig-on ang pagkamaunongon sa brand.
  • Warby Parker, usa ka kompanya sa eyewear, nagsalig sa social media aron ipakita ang istilo ug barato nga baso. Giawhag nila ang mga kustomer nga ipaambit ang mga litrato nga nagsul-ob sa ilang mga frame, nga nagmugna usa ka pagbati sa komunidad ug pagkakasaligan sa palibot sa brand.
  • Piso-it-A nakaugmad ug lig-on nga pagsunod sa social media pinaagi sa pag-apil sa mga kustomer ug pagtubag dayon sa mga komento ug mensahe. Ang ilang pamaagi sa serbisyo sa kustomer ug pagtukod sa komunidad sa mga social platform nakatampo sa ilang kalampusan.

Kini nga mga pananglitan nagpakita nga ang mga kompanya makakab-ot sa talagsaong mga resulta sa usa ka customer-centric nga pamaagi, lig-on nga identidad sa brand, ug aktibong pakiglambigit sa social media nga walay bug-at nga pagpamuhunan sa tradisyonal nga mga channel sa marketing. Ang pagtukod og maunongon nga base sa kostumer ug pagpasiugda sa adbokasiya sa kasagaran mahimong mas epektibo kaysa tradisyonal nga pag-anunsyo alang sa pipila nga mga tatak ug industriya.

Apan kini nga mga pananglitan dili ang kadaghanan. Daghang mga kompanya ang namuhunan pag-ayo sa social media aron lamang mahigawad sa daghang mga kapanguhaan nga gikinahanglan aron makab-ot ang gamay nga kalampusan. Ang dugang nga gasto naglakip sa:

  1. Mga Gasto sa Paghimo sa Content: Ang paghimo sa lainlain ug makapadani nga sulud, lakip ang mga video, graphic, ug sinulat nga mga post, mahimong usa ka mahal nga paningkamot. Ang pag-hire sa mga hanas nga tiglalang sa sulud, mga videographer, ug mga tigdesinyo sa grapiko nagdugang sa kinatibuk-ang gasto sa usa ka grupo sa social media.
  2. Kompetisyon sa Badyet sa Ad: Ang bayad nga wanang sa advertising sa mga platform sa social media grabe nga kompetisyon, nga nagdala sa pagtaas sa gasto matag pag-klik ug impresyon. Ang pagmentinar sa visibility nanginahanglan ug mas dako nga mga badyet, naglisud sa pinansyal nga mga kapanguhaan.
  3. Pagkalainlain sa Platform: Ang matag platform sa social media nanginahanglan gipahiangay nga mga estratehiya ug sulud. Ang epektibo nga pagdumala sa daghang mga plataporma mahimo nga labi ka kusog sa kapanguhaan, labi na alang sa gagmay nga mga koponan nga adunay limitado nga mga kapanguhaan.
  4. Pagpabilin sa Talento: Ang pagdani ug pagpabilin sa kinatas-ang talento sa marketing sa social media mahimong mahagiton. Ang in-demand nga mga kahanas sa kasagaran moabut uban ang taas nga mga gilauman sa suweldo, nga mahimong makapaluya sa mga badyet.
  5. Pagkapribado ug Pagsunod sa Data: Ang pagsunod sa mga regulasyon sa pagkapribado sa datos sama sa GDPR ug ang mga polisiya nga espesipiko sa plataporma mahimong komplikado ug makagugol sa panahon, nga nagkinahanglan ug dakong puhunan sa mga paningkamot sa pagsunod.

Ang mga trabaho sa espesyalista sa social media nag-flatline sa North America, kadaghanan tungod sa mga pagpit-os sa ekonomiya. Makapainteres, kadaghanan sa kini nga paghinay nahitabo sa panahon sa pandemya… kung ang pamatasan sa mga konsumedor sa online nag-skyrocket.

Mga Trabaho sa Social Media sa paglabay sa panahon
Source: Zippia

Wala’y pagduha-duha nga ang mga kompanya namuhunan pag-ayo ug gipadako ang ilang mga paningkamot sa pagpamaligya sa social media sa daghang mga tuig, apan nahadlok ako nga ang mga adlaw naa sa among luyo. Ang mga social media team gamay na kaayo… ug nagkagamay.

Ang 51% sa mga social media team gilangkuban sa usa ka tawo, samtang ang 43% adunay 2-4 nga miyembro sa team, ug 6% lang ang adunay 5 o labaw pa.

West Virginia University

Ang pagpamaligya sa social media adunay tanan nga mga kritikal nga aspeto nga magamit sa AI - walay katapusan nga mga sapa sa dagkong datos aron pag-analisar, pagkat-on, pagtubag, ug pag-optimize sa mga resulta. Perfect match gyud ni!

Ang AI-Powered Social Media Marketing

Ang pagtungha sa generative AI usa ka game-changer sa pagsulbad niini nga mga hagit. Ania kung giunsa pagbag-o sa AI ang bayad ug organikong aspeto sa pagpamaligya sa social media:

  • AI-Powered Content Creation: Ang AI makahimo og taas nga kalidad nga sulod, nga makunhuran ang panginahanglan alang sa halapad nga input sa tawo ug pagpaubos sa gasto sa paghimo sa sulod.
  • Ang AI-Enhanced Audience Targeting: Ang mga algorithm sa AI mahimong mag-analisar sa daghang mga datos aron mahibal-an ang tukma nga target nga mga mamiminaw, pagpaayo sa kaepektibo sa mga bayad nga kampanya sa advertising ug pagkunhod sa pag-usik sa badyet sa ad.
  • Analitik nga Gimaneho sa AI: Ang mga gamit sa analitik nga gipadagan sa AI mahimo’g makuha ang hinungdanon nga mga panan-aw gikan sa datos ug maghatag aksyon nga mga rekomendasyon, pagtabang sa mga tigpamaligya nga ma-optimize ang ilang mga estratehiya ug ipakita ang ROI nga mas epektibo.
  • Awtomatiko nga Pagdumala sa Social Media: Ang mga gamit sa pagdumala sa social media nga gimaneho sa AI mahimong mag-iskedyul sa mga post, makig-uban sa mga tiggamit, ug bisan ang kasarangan nga sulud, nga makunhuran ang oras ug mga kapanguhaan nga gikinahanglan alang sa mga paningkamot sa organikong social media.
  • Pag-personalize sa AI-Enhanced: Mahimong i-personalize sa AI ang sulud ug rekomendasyon alang sa mga indibidwal nga tiggamit, pagdugang sa organikong pakiglambigit ug paghimo og mas lig-on nga relasyon sa kustomer.
  • Mga Chatbot nga Gipaluyohan sa AI: Ang mga chatbot nga gipadagan sa AI makahimo sa pagdumala sa mga pangutana sa kostumer 24/7, pagpaayo sa serbisyo sa kustomer ug pagkunhod sa palas-anon sa kawani sa tawo.

Pinaagi sa pag-integrate sa AI sa imong estratehiya sa pagpamaligya sa social media, mahimo nimong mabuntog ang mga hagit sa ekonomiya nga mas epektibo ug makab-ot ang labing maayo nga mga sangputanan. Ang AI-driven content generation nagpamenos sa gasto, samtang ang gipaayo nga audience targeting ug analytics nagpadako sa episyente sa bayad nga mga kampanya sa advertising. Ang automated nga mga himan sa pagdumala nag-streamline sa mga paningkamot sa organiko, ug ang gipaayo nga personalization nagtukod og mas lig-on nga mga koneksyon sa kustomer.

Mga Team sa Social Media: Pre ug Post-AI

Adunay usa ka dako nga pagbag-o sa mga kahinguhaan sa tawo ug talento nga gikinahanglan aron mapatuman ang mga scalable nga estratehiya sa pagpamaligya sa social media sa wala pa ug pagkahuman sa artificial intelligence. Atong tan-awon kung unsa ang hitsura niini nga mga team karon:

Tradisyonal nga Social Media Team

  • Manager/Direktor sa Social Media: Nagdumala sa estratehiya ug team sa social media, nagdumala sa badyet, nagtakda og mga tumong, ug nag-coordinate sa mga paningkamot sa pagpamaligya sa cross-channel.
    • Magbubuhat sa sulud: Nagpalambo sa estratehiya sa sulud ug sa kalendaryo sa sulud. Naghimo og sinulat nga sulod ug nakig-coordinate sa mga visual resources.
    • Magbubuhat sa Media: Nagpalambo og graphical, visual, ug video content alang sa content creation.
    • Tagdumala sa Komunidad: Nag-monitor ug nakig-uban sa mga mamiminaw. Nagtubag sa mga komento ug nagtukod og mga relasyon aron mapalambo ang komunidad ug mapalambo ang adbokasiya.
    • Bayad nga Social Media Specialist/Advertising Manager: Nagdumala sa bayad nga mga kampanya sa advertising. Pag-optimize sa pag-target ug paghimo sa ad.
    • Espesyalista sa Analytics: Pag-analisar sa datos sa social media ug naghatag mga panabut. Gisukod ang mga KPI ug gisusi ang pagkaepektibo sa estratehiya.

Ang AI-Powered Social Media Team

Manager/Direktor sa Social Media: Nagdumala sa estratehiya ug team sa social media; nagdumala sa badyet; gilakip ang mga gamit sa AI, pagreport, pamatasan, ug pagkamakanunayon sa brand; nagtakda og mga tumong; ug nag-coordinate sa mga paningkamot sa pagpamaligya sa cross-channel.

  • AI-Content Strategist: Gigamit ang mga panabut sa AI aron ma-optimize ang estratehiya sa sulud ug nakigtambayayong sa mga platform sa sulud nga hinimo sa AI, pagdumala sa mga pag-aghat.
  • Espesyalista sa AI-Advertising: Gigamit ang mga algorithm sa AI aron ma-optimize ang bayad nga advertising. Nakigtambayayong sa AI alang sa pag-target ug pag-personalize sa mamiminaw.
  • AI-Community Manager: Nagbansay sa AI aron makig-uban sa mga mamiminaw aron matukod ang komunidad ug adbokasiya.

Ang AI-integrated team structures naghiusa sa mga tahas sa content creator/editor, community manager/ engagement specialist, ug bayad nga social media specialist ngadto sa AI-enhanced positions. Ang mga espesyalista nga gimaneho sa AI nakigtambayayong sa AI-Content Strategist ug AI-Advertising Specialist aron ma-optimize ang paghimo sa sulud ug bayad nga mga paningkamot sa advertising. Ang mga tagdumala sa AI-Community mahimong mogugol sa ilang oras sa talagsaon nga mga isyu samtang nag-offboard o husto nga nag-ruta sa mga isyu nga gibalikbalik.

Kini nga streamlined nga pamaagi nagmintinar sa pagka-epektibo ug pagka-epektibo samtang ang pagkunhod sa mga kawani nga gikinahanglan alang sa pipila ka mga buluhaton.

Nameligro ba ang Imong Trabaho?

Kung wala nimo gipauswag ang imong kahibalo ug pagsabot sa pag-deploy sa mga gamit sa AI alang sa paghimo sa sulud, pag-aghat sa AI, pagbansay sa mga modelo sa AI, pag-optimize nga gipadagan sa AI, pag-scale sa imong personalization nga intelihente, ug paggamit sa AI aron analisahon ang imong estratehiya sa marketing sa social media… oo!

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.