Ang Yawi sa Imong Brand Regaining Control mao ang Pag-personalize

personalidad

Ang matag paglaum ug kustomer adunay kadasig nga kadasig, moabut sa imong negosyo pinaagi sa lainlaing medium, nga adunay lainlaing lebel sa katuyoan, nangita lainlaing kasayuran, naa sa lainlaing yugto sa customer nga panaw, ug gilauman nga makit-an dayon kung unsa ang ilang kinahanglan. Wala’y bisan unsa pa nga makapasagmuyo kaysa pagdawat kung gisulayan nimo ang sunod nga lakang.

Tingali kini usa ka butang nga ingon ka yano sa usa ka tawag sa serbisyo sa kostumer ug nadakup sa usa ka walay katapusan nga loop sa mga teknisyan sa serbisyo ug paghulat sa mga oras. O, tingali kini usa ka butang sama sa pagsulay sa pag-iskedyul sa usa ka demonstrasyon apan ang proseso sa pagsumite sa porma nagresulta sa usa ka sayup. Sa bisan unsang paagi, kini kasagmuyo ug kana nga kasagmuyo kasagaran nga gipatugtog sa konsyumer o kustomer nga nagdala sa ilang reklamo online ug sa publiko.

Naghatag ang mga social network og katingalahang outlet sa publiko alang sa mga konsyumer ug negosyo aron madungog ang ilang tingog. Ug dili sila nahadlok nga gamiton kini. Sa diha nga kini nga pamatasan unang mibuto sa online, ang mga tatak mibati nga ingon sa nawad-an sila sa kontrol. Gisulat namon kaniadto ang bahin sa pagkawala sa pagkahingpit sa brand, apan mga tatak tinuod nga walay mahimo?

Johann WredeJohann Wrede, ang Global Senior Director sa SAP Customer Engagement, dili motoo. Mahimo nga mapugngan ang paggamit sa kaugalingon nga mga kasinatian, pagtagna sa pamatasan sa tingga o paglaum, ug pagbutang sa mga kapilian nga kinahanglan sa mga kustomer sa ilang atubangan sa oras nga kinahanglan nila kini. Sa ato pa - kung maayo ang kasinatian - dili moreklamo ang mga konsumante sa online.

Paminawa ang among Panagsulti uban si Johann Wrede

Siguruha nga mag-download Ang panudlo sa SAP sa pagsabut ug pagmapa sa mga panaw sa kustomer. Mahimo ka magbasa pa gikan sa Johann sa Kaugmaon sa Komersyo ug Ang Customer Edge mga blog Ug siyempre, pagsusi Pakig-ambit sa Customer sa SAP Mga produkto.

Bahin sa SAP

Ingon usa ka pinuno sa merkado sa software sa aplikasyon sa negosyo, gitabangan sa SAP ang mga kompanya sa tanan nga gidak-on ug industriya nga mas modagan. Gikan sa back office ngadto sa boardroom, bodega hangtod sa storefront, desktop ngadto sa mobile device - Gihatagan gahum sa SAP ang mga tawo ug mga organisasyon nga magtinabangay nga labi ka epektibo ug magamit ang panan-aw sa negosyo nga labi ka epektibo aron magpadayon nga una sa kompetisyon. Ang mga aplikasyon ug serbisyo sa SAP nakapahimo sa labaw pa sa 291,000 nga mga kostumer nga makaandar nga makaganansya, padayon nga mopahiangay, ug molambo nga mapadayonon. Alang sa dugang nga kasayuran, pagbisita SAP.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.