Ngano nga ang Pagkat-on usa ka Nanguna nga Kasangkapan sa Pakiglambigit alang sa mga Marketers

online nga pagkat-on

Nakita namon ang katingad-an nga pag-uswag sa pagpamaligya sa sulud sa ning-agi nga mga tuig — hapit tanan mosakay sa sakayan. Sa tinuud, pinauyon sa Content Marketing Institute, 86% sa B2B mga tigpamaligya ug 77% sa B2C ang mga tigpamaligya naggamit marketing sa sulud.

Bisan pa ang maalamon nga mga organisasyon nagdala sa ilang estratehiya sa pagpamaligya sa sulud sa sunod nga ang-ang ug gilakip ang sulud sa pagkat-on sa online. Ngano man? Ang mga tawo gigutom sa sulud sa edukasyon, nga naghinamhinam nga makakat-on pa ug daghan pa. Pinauyon sa Taho sa Ambient Insight, ang tibuuk kalibutan nga merkado alang sa kaugalingon nga pagkat-on sa online nga pagkat-on moabut sa $ 53 bilyon sa 2018.

Ang sulud sa pagkat-on sa online nagtrabaho nga kauban sa uban pang panguna nga mga salakyanan sa pamaligya sama sa mga artikulo, ebook, post sa blog, infografiko, ug video, apan gitugotan ang mga prospect ug kostumer nga magkalot sa labi ka lawom ug mahibal-an pa.

Ingon usa ka mogawas nga himan sa pakiglambigit alang sa mga tigpamaligya, ang mga tatak, pareho sa B2B, ug B2C, naghunahuna kung giunsa ang pagkat-on sa online mohaum sa sulud sa ilang estratehiya sa pagpamaligya sa tibuuk nga agianan sa pagpalit ug sa tibuuk nga kinabuhi sa kostumer.

Dili pa gyud kumbinsido? Ang ebidensya naa sa mga numero. Gipakita sa among datos ang dili katingad-an nga mga sukatan sa oras sa site alang sa mga nagsalmot sa usa ka curate nga kasinatian sa pagkat-on 10 hangtod 90 minuto ang kasagaran nga oras matag kasinatian sa pagkat-on nga adunay oras matag sesyon gikan sa 5 hangtod 45 minuto.

Atong tan-awon kung unsa ang nagmaneho niining talagsaon nga mga sukdanan.

Giunsa ang Pagkat-on sa Pagtuon

  1. Ang pagkat-on nag-aghat sa kahibalo, ang kahibalo naghatud gahum sa mga ninggamit / kustomer. Sa tumoy sa funnel, ang mga kostumer nangayo usa ka labi ka daghang lebel sa detalye sa paghimog mga desisyon sa pagpalit; gusto nila dugang nga kasayuran aron mapanghimatuuran ang ilang mga napili. Samtang ang mga tigrebyu sa ikatulo nga partido, kaedad, ug pamilya mahimo’g maayo kaayo nga mga embahador sa tatak, dili masaligan sa usa ka brand ang responsibilidad niini sa pagtabang / impluwensya sa desisyon sa pagpalit.

    Ang sulud sa edukasyon sama sa mga panudlo sa produkto, pagtuki sa eksperto, ug mga webinar mahimong makatabang nga ibalhin ang usa ka browser ngadto sa usa ka pumapalit. Usa ka maayong panig-ingnan sa edukasyon nga presale nga gusto nako itudlo mao Asul nga Nilo. Ang brand naghimo sa usa ka tibuuk nga seksyon nga makatabang sa pag-edukar sa mga namalit. Giila sa Blue Nile nga ang pagpalit sa usa ka brilyante mahimo’g daghan kaayo, ug uban pa ang mga tip, FAQ ug gabay nga naghimo sila usa ka labi ka maayo nga kasinatian sa pagpalit ug sa katapusan usa ka mas masinabuton nga kustomer.

    Ang talagsaon nga oportunidad alang sa mga organisasyon ug tatak mao ang paghalad sa mga kasinatian nga makahimo sa umaabot nga mga pumapalit nga mahibal-an ang lawom nga yugto sa wala pa pagpamalit pinaagi sa maayo nga gihunahuna nga mga kasinatian sa pagkat-on.

  2. Ang pagkat-on nagdugang sa pagsagop. Samtang ang kalibutan sa software nagtrabaho aron mapino ang maayong arte sa pagsakay sa bag-ong mga kustomer nga adunay mga orientasyon sa produkto, pagtigum sa datos sa kostumer, ug pagsugod sa mga tip, ang kalibutan nga pisikal nga produkto naa sa ngitngit nga panahon, nagsalig sa mga manwal nga panudlo. Ang uban nakasumpay sa kal-ang sa mga video sa Youtube, apan kana ang usa ka pag-klik gikan sa labing kaduol nga kakompetensya.

    Ang mga komplikadong produkto makapabati sa mga kostumer sa pareho nga gihagit ug nawad-an sa kadasig. A Bag-ong pagtuon karong bag-o gipakita nga ang usa sa lima ka mga app gigamit ra kausa. Daghang mga app nagpadayon nga gibiyaan tungod kay ang mga kustomer dili epektibo nga nakasakay.

    Tinuod kini alang sa bisan unsang produkto — pisikal o digital. Kritikal ang pagdasig, pag-edukar ug pagkonektar sa bag-ong kostumer sa usa ka tatak ug sa usa ka komunidad sa uban samtang ilang gihimo ang ilang unang lakang. Usa usab kini ka higayon nga matubag ang mga pangutana ug makatabang nga maumol ang ilang pagsabut sa brand, produkto, ug serbisyo sayo pa.

  3. Ang pagkat-on nagmugna lawom ug makahuluganon nga mga pakig-uban. Adunay kusug nga mga koneksyon taliwala sa nagdugang nga kantidad sa kinabuhi ug lebel sa edukasyon sa brand ug produkto. Hunahunaa ang bahin sa imong labing ninggamit: nagpamalit sila labi pa, daghan ang nag-ebanghelisador ug nagpalit mga may kalabutan nga mga produkto ug serbisyo sa labi ka taas kaysa sa uban pa.

    Kung nagmugna og sulud alang sa mga adunay na nga ninggamit, ihayag kung unsa ang gusto nga makat-unan sa imong mamiminaw. Masabtan ang mga kinahanglanon ug gipaabut sa mamiminaw ug ihatud ang kana nga kasayuran sa kanila. Sama sa tanan nga pagpamaligya sa sulud, kinahanglan mahimo ang pagkat-on sa sulud personal nga.

  4. Ang pagkat-on nagpatubo sa komunidad. Usa ka hinungdanon nga sangkap sa pagpanday sa usa ka malungtaron ug madanihon nga relasyon mao ang pag-uswag sa komunidad sa kostumer sa konteksto. Nag-uswag ang mga organikong komunidad sa palibot sa mga tatak ug produkto diin ang pag-atiman ug pag-kasarangan (sa kadaghanan nga mga kaso) gibiyaan sa mga ninggamit. Ang mga agianan sa social media kusganon nga mga plataporma, apan sa katapusan sa adlaw dili kini gipanag-iya nga platform sa media, ug limitado ang imong pag-access sa imong mga kostumer, ilang datos, ug abilidad nga maimpluwensyahan ang pagkamaunongon sa tatak ug kantidad sa kinabuhi.

    Ang komunikasyon nga nakabase sa isigkaingon ug pakigsandurot molambo sa sulud ug tupad sa mga kasinatian sa pagkat-on sa digital. Ang mga koneksyon ug komunikasyon gipanday taliwala sa mga bag-ong nagsagop, ug labi ka daghang mga gitudlo nga kustomer ang nagsilbi nga kusug nga tigpasiugda ug impluwensyado.

    Usa ka maayo nga panig-ingnan niini Ang Kurso sa Paglikay ni RodaleU—Diin ang mga kustomer moapil aron mahimong himsog. Gawas sa mga tip sa video ug tambag gikan sa tatak, ang mga kostumer nagbayloay og mga imahen ug leksyon nga nakat-unan aron mahimo’g labi ka adunahan ang kasinatian.

    Ang dugang nga oras sa pakig-uban sa domain sa usa ka brand usa ka hinungdan ug naghatag daghang mga kahigayunan nga makigsulti sa tiggamit ug makahimo sa pagkamaunongon ug koneksyon.

Nagbulag nga mga pulong: Lihok Karon

Tingali nakakita ka usa ka higayon nga hunahunaon kung giunsa ang pagkahibal-an sa online nga mohaum sa imong kinatibuk-ang estratehiya sa pagpamaligya? Ang maayong balita mao nga adunay ka usa ka vault sa sulud nga naghulat ra nga mahimo’g balik sa pagdani sa sulud sa pagkat-on sa online. Ania ang usa ka pagsugod nga lugar:

  • Kana nga giila nga eksperto kinsa naghatag sa panguna nga pulong sa usa ka kalihokan sa industriya? Nagtanyag us aka sesyon sa Q & A nga kauban ra sa usa ka myembro sa usa ka forum sa kurso. O hangyoa siya nga magtudlo sa usa ka kurso nga live!
  • Kanang mga makalaay nga manwal sa produkto-i-refresh kini uban ang tabang sa usa ka eksperto sa produkto ug hatagan sila us aka digital nga pagbag-o sa pagkat-on sa mga pakigsulti, demo sa produkto ug daghan pa.
  • Kadtong naitala nga sesyon gikan sa imong labing bag-o nga komperensya? I-bundle kini (ug ibaligya pa kini pinaagi sa usa ka tiered nga modelo sa suskrisyon).

Kini usa ra ka sample sa mga paagi nga mahimo’g naa sa imong mga tudlo ang sulud sa pagkat-on. Dili igsapayan kung unsa ang naa kanimo, pagsugod sa panagsulti uban ang imong mga CMO ug CDO karon ug ayaw palabya ​​ang ning-abut nga oportunidad sa pag-apil. Kung gibati nimo nga nabug-atan, Mga gihunahuna nga Industriya Malipayon nga gitabangan ka sa pag-brainstorm sa mga paagi aron makahimo usa ka pamaagi sa pagkat-on.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.