Mga Leger Metrics: Mahimong Aktibo nga Pagreport sa Voice of Customer (VoC)

dashboard sa mga sukod sa leger

Mga sukaranan sa Leger nagtanyag usa ka plataporma aron matabangan ang imong kompaniya sa labi ka maayo nga pagsabut kung giunsa ang kasinatian sa imong kostumer magduso sa katagbawan, pagkamaunongon ug kita sa tibuuk nga kompanya

Ang platform sa Voice of Customer (VoC) naghatag kanimo mga gamit nga kinahanglan aron makuha ang feedback sa kustomer sa mga mosunud nga dagway:

  • Feedback sa Customer - Imbitaha ang feedback sa kustomer ug kolektahon kini pinaagi sa mobile, web, SMS, ug telepono.
  • Pagreport ug Analytics - Paghatud sa mga panan-aw sa husto nga mga tawo, sa husto nga oras sa usa ka format nga mahimo nila molihok. Ang pagsabut sa feedback sa kustomer makatabang kanimo nga unahon ang mga aksyon ug mapaayo ang nahimo sa operasyon ug sa ubus nga kahimoan.
  • Pagpaayo sa Customer - Gibalik ang wala matagbaw nga mga kustomer sa real-time, ningsugod nga mga alerto. Igdumala ug sulbaron ang ilang mga isyu, subaya ang ilang mga kaso, ug himua kini nga madasigon nga mga embahador sa brand.
  • Pagpasiugda sa Sosyal - Gihimo ang positibo nga feedback sa adbokasiya sa social media pinaagi sa pag-awhag sa mga rekomendasyon sa brand. Pagpalambo sa imong ROI sa social media, pagdugang positibo nga pulong sa baba, paghimo bag-ong mga oportunidad sa pagpamaligya sa sosyal, ug pagdako ang kita.
  • Text Analytics - Mas daghan nga mahibal-an ang bahin sa mga kasinatian ug sentimento sa imong mga kostumer pinaagi sa pag-analisar sa ilang dali nga natapos nga mga komento nga dali ug dali pinaagi sa Pagproseso sa natural nga Pinulongan.
  • Mga Serbisyo sa Katapusan nga Katapusan - Ang Leger Metrics nagtrabaho uban kanimo aron pagdisenyo, pag-configure, pag-deploy, ug pagdumala sa imong malampuson nga programa sa feedback sa Voice of the Customer (VoC). Pag-adto sa lawom uban ang advanced analytics ug mga serbisyo sa panukiduki sa pagpamaligya.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.