Mga Gasa sa Pagkamaunongon
Kung nagtrabaho ako sa pamantalaan, kanunay nakong gibati nga sama sa among gibuhat ang mga butang sa paatras. Nagtanyag kami daghang mga libre nga semana sa pamantalaan sa bisan kinsa nga bag-ong suskritor. Adunay kami mga suskritor nga nagbayad sa bug-os nga presyo sulod sa baynte plus ka tuig ug wala gyud makadawat usa ka diskwento o bisan usa ka mensahe nga pasalamat… Wala kini kahulugan.
Unsa ang mga benepisyo nga nakuha niini alang sa pagdasig sa pagkamaunongon sa mga kostumer? Ug unsa ang kinahanglan aron madasig kana nga pagkamaunongon? Tinuud nga makatabang ang mga gantimpala, apan labi kahinungdanon ang pag-focus sa mga butang sama sa paghatag usa ka maayo nga produkto o serbisyo, ug nahibal-an sa adunay panguna nga serbisyo sa kostumer. Labing bag-o nga infographic sa Zendesk,
Mga Gasa sa Pagkamaunongon, gipakita ang pagkamaunongon sa kostumer hinungdanon kaayo. Ang 78% sa maunongon nga mga kostumer nagtabang sa pagpakaylap sa pulong bahin sa imong brand, ug ang 54% dili usab hunahunaon ang pagbalhin sa usa ka kakompetensya.