7 Mga sayup nga Imong buhaton sa Performance sa Marketing

Pagdumala sa Performance sa Allocadia Marketing

Ang mga badyet sa CMO mikunhod, samtang ang mga tigpamaligya nakigbisog sa pagkahinog sa panalapi, sumala ni Gartner. Sa labi ka labi nga pagsusi sa ilang pagpamuhunan kaysa kaniadto, kinahanglan masabtan sa mga CMO kung unsa ang nagtrabaho, kung unsa ang dili, ug kung diin igasto ang ilang sunod nga dolyar aron mapadayon ang pag-optimize sa ilang epekto sa negosyo. Pagsulud Pagdumala sa Performance sa Marketing (MPM).

Unsa ang pagdumala sa Performance sa Marketing?

Ang MPM usa ka kombinasyon sa mga proseso, teknolohiya, ug aksyon nga gigamit sa mga organisasyon sa pagpamaligya aron planohon ang mga kalihokan sa pagpamaligya, susihon ang mga sangputanan kontra sa mga naestablisar nga katuyoan, ug maghimo og labi ka makaapekto nga mga desisyon.

Bisan pa, karon, 21% ra sa mga kompanya ang adunay katakus nga hingpit nga masabtan ang kontribusyon sa Marketing sa kita, sumala sa Ang Allocadia's 2017 Marketing Performance Maturity Benchmark Study. Ang kini nga panukiduki nakutkot pag-ayo sa problema sa mga kwalitatibo nga panagsulti uban ang mga nanguna nga CMO ingon man usa ka halapad nga pagsukid sa sukwahi.

Upat ka mga Hinungdan sa Malampuson nga Mga Magmamugna nga Daghang Maayong Pasundayag

Sa kinatibuk-an, samtang ang industriya daghan pa ang kinahanglan nga buhaton aron mapaayo ang pagsagop ug pagkahamtong sa MPM, adunay mga nanguna nga organisasyon nga nagbutang usa ka sukaranan alang sa ilang mga kaedad.

Nakit-an namon ang pila nga gipaambit nga mga hinungdan sa maayong sangputanan alang sa mga ninghimo og maayo nga pamaligya:

  1. Usa ka kusganon nga pag-focus sa panguna nga datos sa operasyon; pagpamuhunan, pagbalik, ug istratehiko nga panan-aw sa datos sama sa ROI.
  2. Padayon nga paggamit sa mga teknolohiya sa kalibutan, ug paghiusa taliwala sa tanan nga mga bahin sa ilang tech stack.
  3. Maayo nga paglimpyo sa mga gigikanan sa datos.
  4. Sukat nga nagpamatuod sa ilang kantidad sa negosyo ug mga katuyoan niini.

Natukiban usab sa pagtuon ang pito nga hinungdan nga mga sayup nga nahimo sa mga organisasyon nga adunay kalabotan sa MPM:

  1. Grabe us aka teknolohiya - Ang mga sales team nagsalig sa kabag-o sa mga modernong sistema sa CRM. Ang pinansya gidumala sa mga sistema sa ERP sa daghang tuig. Bisan pa, ang 80% nga mga kapunungan naggamit gihapon sa Excel sa pila ka paagi aron masundan ang epekto sa Marketing sa negosyo. Nahibal-an sa among pagtuon nga 47% sa mga organisasyon wala gigamit sa bisan unsa nga ang tanan nga teknolohiya nga gihimo sa katuyoan kung bahin sa pagplano o pagdumala sa pagpamuhunan (panguna nga kalihokan sa Marketing Performance Management). Sa kasukwahi, ang mga taas nga pagtubo nga mga organisasyon naggamit Ang software sa Management Performance sa Marketing 3.5X mas kanunay kaysa sa mga adunay patag o negatibo nga pagtubo.
  2. Mga sukod sa pagpamaligya nga yano ra dili aksyon - Nahibal-an sa among pagtuon nga 6% ra sa mga namaligya ang gibati nga ang ilang mga pagsukol makatabang sa pagtino sa sunod nga labing kaayo nga aksyon sa pagpamaligya. Gibilin kana nga 94% sa mga naa sa among pagtuon nga wala’y giya nga panudlo kung diin igasto ang ilang limitado nga badyet ug mga gigikanan.

    Ang mga hiyas sa MPM kusog nga pagkalainlain sa sukod sa pagpamaligya. Kung ang sukod sa pagpamaligya sa B2B nagrepresentar kung unsa ang nakita sa usa ka drayber sa salamin sa salamin sa usa ka awto, kung ingon ang MPM nagsilbing mga suga ug ang manibela mismo sa awto nga nagpaayo sa parehas nga pagkakita ug pagpugong sa drayber. Allison Snow, Senior Research Analyst, Forrester

  3. Sayup nga pagkahan-ay taliwala sa Marketing ug negosyo - Ang mga kompaniya nga nagpaabut sa labaw sa 25% nga pagtubo sa kita doble ang posibilidad nga adunay mga report sa lebel sa CMO nga nagpakita sa kontribusyon sa Marketing sa negosyo. Kini nga mga negosyo nga adunay taas nga pagtubo nga hapit 2.5X labi ka lagmit kaysa dili maayo nga paghanas nga mga organisasyon aron makita ang parehas nga datos sa pagpamaligya ug pagbaligya kanunay o kanunay nga nakahanay sa kinatibuk-ang katuyoan sa kompanya. Kana nagpasabut nga ang mga namuno sa MPM adunay kita nga gimbuhaton sa negosyo nga nagtrabaho nga lock-step nga adunay mga katuyoan sa kompanya.
  4. Mga problema sa relasyon sa CFO ug CMO - Ang labing kaayo nga mga kapunungan sa among gitun-an mao ang 3X nga adunay posibilidad nga ihanay ang mga gimbuhaton sa Marketing ug Panalapi. Bisan pa, 14% ra sa mga organisasyon sa pamaligya sa kinatibuk-an ang nakakita sa Panalapi ingon usa ka kasaligan nga estratehikong kauban, ug 28% mahimong wala’y relasyon sa panalapi o mosulti lamang kung pugson. Kini peligro kaayo tungod kay ang Marketing nagtrabaho aron masiguro ang angay nga badyet, ug gilimitahan niini ang panan-aw sa Marketing ingon usa ka estratehikong bahin sa negosyo. Ang pagsalig sa usa ka CFO kritikal sa mga CMO karon. Sa sukwahi sa mga dili kaayo makagbuhat, nahibal-an sa among pagtuon nga ang mga high-grow nga organisasyon nagtrabaho kauban ang Panalapi aron masundan ang mga pamuhunan ug pagsukod (57% kumpara sa 20% sa mga kompanya nga adunay patag / negatibo nga pagtubo). Mas dali usab sila magkahiusa sa Panalapi sa mga pagsukot sa badyet ug pagbalik (61% kumpara sa 27% lamang sa mga kompanya nga nakasinati sa patag o negatibo nga pagtubo.)
  5. Dili maayo nga pagpamuhunan, pagbadyet, ug kalidad sa datos sa pagplano - Ang kalidad sa datos (nga may kalabotan sa pamuhunan, badyet, ug pagplano) usa ka kasagarang hagit sa mga kapunungan, nga gilimitahan ang pagreport ug ang kaarang nga makahimo og labi ka maayo nga mga desisyon sa pamaligya. 8% ra sa mga kapunungan ang adunay datos sa pamaligya, pamaligya ug panalapi sa usa ka bodega sa datos nga naglihok ingon usa ka "usa nga gigikanan sa kamatuoran." ug 28% ra ang gibati ang datos sa pagpamaligya giisip ug maayo ang pagkaporma (kauban niini ang inisyal nga 8%).
  6. Kakulang sa pagtan-aw sa sukaranan nga sukaranan - 50% ra sa mga organisasyon ang nagreport nga adunay hingpit nga pagkakita, o labi ka maayo, sa sukaranan sa sukaranan sa pagpamaligya. 13% sa mga nagtaho nga wala nila nahibal-an kung diin nagpuyo ang tanan nilang datos ug dili makadagan bisan unsang mga report. Ouch.
  7. Dili pareho nga paggamit sa Martech - Ang mga kompanya nga kanunay nga naghiusa sa teknolohiya sa ilang tibuuk nga organisasyon sa pamaligya 5X nga lagmit makakita sa 25% + nga pagtubo sa kita kaysa sa mga adunay patag o negatibo nga pagtubo (57% kumpara sa 13%). Unsa pa, makanunayon nga paggamit sa teknolohiya sa pamaligya (sama sa parehas nga pagpamaligya ang automation platform kaysa tulo nga lainlaing mga vendor sa tibuuk nga organisasyon) naghimo usa ka kalainan. Mga 60% sa mga kompanya nga naglaum nga ang pagtaas sa badyet labi sa 10% ang nagreport sa ilang paggamit sa teknolohiya sa pamaligya sa tibuuk nga mga organisasyon nga kanunay o kanunay kanunay, kung itandi sa 36% sa mga adunay patag sa negatibo nga pagtubo. adunay maayo o maayo kaayo nga katin-aw sa ilang roadmap nga teknolohiya sa pamaligya, kontra sa 70% sa mga adunay patag sa negatibo nga pagdahum nga pagtubo.

Ang MPM Hinungdan Sa Matag CMO

Kinahanglan nga tan-awon karon sa pagpamaligya ang ilang organisasyon nga labi ka sama sa usa ka negosyo, dili sa yano nga gimbuhaton. Kinahanglan nila nga isipon ang matag dolyar aron mapataas ang nahimo sa ilang koponan ug mapamatud-an ang ilang epekto.

Gilauman sa mga CEO nga ang mga CMO dali nga mag-analisar sa eksakto kung giunsa ang pagpamaligya nag-amot sa ubos nga linya. Kung adunay access ang mga CMO sa datos, ang tanan nagbag-o. Ang nagtan-aw nga si CMO Jen Grant, sa a karong bag-o nga pakigsulti sa CMO.com

Ang mga CMO nga nagmalampuson sa niining nakuha ang pagsalig ug pagsalig sa ilang mga kaedad, ug ang kasigurohan nga mahibal-an ang ilang mga paningkamot gisukod ug gipabili. Kadtong mga nahulog sa kakulangan gitugyan sa pagkuha mga mando ug pagpatuman, kaysa pag-diskarte ug pagpanguna. Aron mahibal-an ang bahin sa MPM:

Pag-download sa Tibuok nga Benchmark Report

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.