Ang Blurry Lines sa Marketing Balik sa Pamuhunan

Mga deposito sa litrato 1087741 s

Kagahapon, naghimo ako usa ka sesyon sa gitawag nga Social Media Marketing World Giunsa ang Pagbalhin gikan sa Nagtubo nga mga Sumusunod sa Paghimo og Mga Resulta Sa Social Media. I'm often a contrarian to the advice that's continually pushed in this industry… even leaning a bit on the controversial. The genuine premise is that businesses continue to look for fan and follower growth in social media – but they do a really terrible job of converting the amazing audience or community that's already in place.

Sulod sa sesyon, nangadto pa ako sa pagpangutana sa kadaghanan sa mga Pagsukot sa ROI claims out there when it comes to a return on investment for your social media efforts. One of this blog's greatest friends is Eric T. Tung… Kinsa dayon nga nag-tweet:

Labi na nga nakatawa kini tungod sa akong tinahod nga kauban (ug master sa karaoke), Nichole Kelly, parehas nga nag-ambit sa iyang sesyon: Ang Mga Tatak Gibawi ang Kurtina sa Pagsukol sa Social Media ROI. Doh!

It's not that I don't believe there is a pagbalik sa pagpamuhunan – I believe there's a great return on investment for social. In fact, I believe it's far better than most companies currently believe. The problem is the measurement. There are multiple ways that your social media efforts impact a return on investment:

  1. Direkta nga Pagpanghatag - Nakita sa mga tawo ang mensahe ug ilang gipalit.
  2. Dili direkta nga Pagpanghatag - Gipaambit sa mga tawo ang mensahe o gipunting ang usa ka sosyal kanimo ug gihimo nila ang pagpalit.
  3. Pag-ila sa Brand - Makita sa mga tawo kamo online ug makita ka ingon usa ka awtoridad sa imong industriya, nga magdala kanila sa pagsiksik sa imong mga produkto ug serbisyo.
  4. Pagsalig sa Attribution - Gisundan ka sa mga tawo sa online, nakuha nimo ang ilang pagsalig, nga gigiyahan sila sa pagpalit sa imong mga produkto ug serbisyo.

Direct attribution is easy to measure… some good campaign tracking and you've got it down pat. The problem with pagsukod sa ROI sa social media comes with the others. They don't always utilize your campaign tracking – or they arrive and purchase at your site through other online marketing channels.

Ang Google Analytics adunay us aka maayo nga gamit nga gitawag nga Multi-Channel Conversion Visualizer diin makita nimo kung gigamit ba o dili sa imong mga bisita ang daghang mga pamaagi aron makaadto sa imong site. Sa kini nga aktwal nga screenshot sa ubus - mahimo nimo makita kung diin ang mga linya dili hanap. Ang usa ka dako kaayo nga porsyento sa mga pagkakabig sa kini nga site gikan sa mga tawo nga naka-access sa site sa labaw pa sa usa ka pamaagi.

While you can conclude that they don't have a very good email marketing program – applying an exact ROI on referral traffic versus organic search is impossible because you can't get in every visitors head and decide nga Ang channel mao ang pagpamuhunan nga nakadesisyon sila nga mopalit.

medium-attribution

I would submit that it's not nga, it's a balance of all of them. Marketers are going to have to understand how each of their strategies impact the other. When you reduce social media efforts, for example, it can have an impact on your organic search conversions! Why? Because people don't get curious about what your products and services are and so they don't search for you. Or they lack trust, so they search for competitors with a better social presence and convert with them instead. Or everyone is talking about your competitors who do adunay usa ka talagsaon nga presensya sa sosyal… nga mosangput sa dugang nga mga artikulo bahin sa imong kompetisyon… nga mosangput sa kanila nga mas maayo ang ranggo.

As marketers, we're in need of predictive analytics tools that recognize the impact and relationship of all of our efforts – helping us understand how they feed one another AND how they work with one another. It's no longer if we wish to share socially and measuring the return on that effort in direct attribution, it's a matter of testing and adjusting our social media efforts and viewing the overall impact of the strategy across all of our digital marketing efforts.

Our job is no longer to determine which medium to use… it's a matter of balancing resources to optimize how much effort we put into each. Imagine your dashboard as a sound board, turning up and down the dials until the music is beautiful. A return on investment for social media mahimo sukdon - apan ang tinuud labi ka hilam kaysa sa pipila ka mga tambag didto.

Mubo nga sulat: Ikaw mahimo pagpalit usa ka virtual pass sa Social Media Marketing World alang sa usa ka tipik sa gasto sa pagtambong ug mahimo ka maminaw sa akong sesyon ug tanan nga ubang mga presentasyon!

Usa ka comment

  1. 1

    Ah, my kingdom for a good marketing automation tool that can track digital body language and handle multi-channel marketing, lead scoring, etc…. oh, wait. 😉 #Eloqua.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.