Ang Gap sa Teknolohiya sa Marketing?

Drop sa Relay sa OlympicsDaghang mga tuig na ang nakalabay usa ako ka tigtuki sa usa ka dyaryo. Kada semana nag-ipon ako og datos gikan sa tibuuk nga among sistema sa paghimo ug pag-apud-apod ug nagtrabaho aron makit-an kung diin adunay oras o salapi nga makatipig. Kini usa ka mahagiton nga trabaho apan adunay ako maayo nga pagpangulo ug sa napulo ka tuig nga pagtrabaho didto, gipaminusan namon ang among badyet sa operasyon matag tuig.

Kini usa ka dili kapani-pani nga magantihon nga trabaho. Personal nga responsable ako alang sa usa ka milyon-milyon nga dolyar nga badyet - busa ang pagpangita og basura dili lamang gitugotan sa kompanya nga makatipig salapi, gitugotan usab ako nga mogasto sa salapi diin kinahanglan kini. Natuman ang paghatag sa mga kawani sa mga gamit ug teknolohiya nga ilang gikinahanglan aron mas dali ang ilang kinabuhi.

Pagpangita higayon sa sistema hapit kanunay nga gidala kami Mga koneksyon sa sistema, apan dili sa managlahing mga proseso sa ilang kaugalingon. Kadaghanan sa mga gabii, hingpit ang pagpadayon sa mga makina, ang mga kagamitan sa pagsulud wala’y sayup, ang mga trak nagdagan nga maayo, ug ang mga tagdala nagpangabudlay aron makuha ang papel sa imong pultahan. Sa taliwala, bisan pa, nag-jam ang mga conveyor, wala’y linya, nahulog ang mga palyete, napakyas ang mga trak de karga, ug gihunong sa trapiko ang mga tagdala.

Sa usa ka magtiayon nga dekada sa sa marketing pagtuki karon sa akong likud, wala mausab ang mga higayon. Sa akong trabahoan, maayo ang pagtrabaho sa mga site, mogawas okay ang mga newsletter, ang analytics maayo ra, maayo ang gihimo sa blog, ang mga call-to-action nag-click, ug ang mga lead gidugang sa Salesforce.

Apan, tanan nga mga punto sa koneksyon sa taliwala sa mga kulang. Ang newsletter dili naka-sync sa site o sa analytics. ang analytics nagdagan labing sa mga istatistika, apan dili ang pila ka hinungdanon nga kasayuran gikan sa site o blog. Ang blog nakadani daghang trapiko, apan ang pagsubay sa mga tawo gikan sa blog ngadto sa corporate site nawala. Ug sa sulud sa Salesforce, wala namon gisubay ang mga keyword nga nagdala kanila, ang mga artikulo nga ilang nabasa, ni ang CTA nga ilang gi-klik. Naguba ang mga koneksyon.

Ug dili sila dali nga ayuhon!

Nahibal-an sa among koponan sa Marketing kung unsa ang kinahanglan nga buhaton, kulang sila sa kahinguhaan aron makuha kini nga tanan nga wala’y paglihok karon. Dili ako nagtuo nga kini lahi sa bisan unsang uban nga kompanya… tanan kami nakigbisog sa mga kawala mahimo’g tungod sa kung giunsa ang pag-integrate ug pag-automate sa among mga sistema. Kini ang akong pagkamahigugmaon sa daghang mga tuig, bisan pa dili ako sigurado nga ang bisan unsang dagkong mga kalamboan ang naigo sa merkado.

Samtang nagtan-aw ako sa kaugmaon sa Teknolohiya sa Marketing, dili ako nagtuo nga ang mga higayon naa sa mga medium sa ilang kaugalingon… Nagtuo ako nga nagbakak sila sa mga koneksyon sa taliwala nila.

2 Comments

  1. 1

    Ok stumped mo ako, sa duha nga ihap. Una, hinungdan ba nga mag-ihap? Unsa man kung gibuhat mo ra ang imong gibuhat ug wala ka sukod, maihap pa ba kini? Ikaduha, nabutang ako sa "Salesforce" mao nga akong mahunahuna ang usa…

    • 2

      Kumusta Penny!

      Kung dili kita mag-ihap, unsaon naton mahibal-an nga ang atong trabaho nagbunga? Salesforce - kini usa ka software ingon usa ka serbisyo (online) manager sa relasyon sa kostumer (CRM). Sa panguna, mahimo nimo nga masubay ang mga lead ug kustomer, matag punto sa paghikap sa ila, mga oportunidad, ug uban pa. Alang sa usa ka organisasyon nga adunay daghang departamento o daghang mga kostumer nga dili nimo mahinumduman, hinungdanon ang CRM aron makuha nimo ang tanan nga kostumer. 'mga kasaysayan sa imong tudlo.

      Nalipay ko nga nangutana ka! Usahay medyo geeky usab ako dinhi 🙂
      Doug

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.