Mga Balloon, Bubble Gum, ug Martech: Kinsa sa Usa ang Wala’y Kaugalingon?

2017 nga direksyon

Dili sama sa mga lobo ug bubble gum, ang Martech dili mobuak kung gipaabot sa daw usa ka nagbuak nga punto. Hinuon, ang industriya sa Martech magpadayon sa pagbalhin ug pag-inat ug pag-ayos sa pagbag-o ug pagbag-o - sama sa gihimo sa miaging daghang tuig.

Tingali nga ang karon nga pagtubo sa industriya dili mapatunhay. Daghan ang nangutana kung ang industriya sa martech — gipalayo sa labaw pa sa 3,800 nga mga solusyon —Naigo ang tipping point niini. Ang among yano nga tubag: Dili, wala kini. Ang kabag-ohan dili mohinay bisan unsang orasa sa dili madugay. Kini nga kanunay nga nagkalapad nga ecosystem mao ang bag-ong reyalidad ug kinahanglan mahibal-an sa mga tigpamaligya kung giunsa kini madumala.

Ang sitwasyon

Ang ihap sa mga solusyon sa martech nagdoble o nagtulo sa matag tuig sukad gisugdan sa pagsubay sa chiefmartec.com ang talan-awon sa industriya sa pamaligya kaniadtong 2011, sa iyang karon nga gidak-on sa 3,874. Ang interes sa martech nagbalon usab. Pinauyon sa Ang Walker Sands State of Marketing Technology 2017 nagtaho, 70 porsyento sa 300 nga mga namaligya sa botante nagpaabut nga ang mga badyet sa teknolohiya sa pamaligya sa ilang mga kompanya magtaas sa 2017; duha ra ka porsyento ang nagpaabut nga maminusan kini. Usa ka katarungan nga namaligya ang mga marketer sa martech: mga sangputanan. Kan-uman ug siyam nga porsyento sa mga tigpamaligya nga gi-poll sa Walker Sands nagsulti nga ang karon nga teknolohiya sa pagpamaligya sa ilang kompanya nakatabang sa ilang pagbuhat og maayo. Kini gikan sa 58 nga porsyento sa miaging tuig.

Nagtrabaho ang Martech, ug daghang mga tigpamaligya ang adunay daghan na nga martech stack. Mao nga, ang pagdugang mga himan nagpasabut sa pagpangita sa husto nga teknolohiya aron masuportahan ang ilang piho nga estratehiya ug katuyoan sa pagpamaligya. Talagsa ang mga panginahanglanon sa mga tigpamaligya, mao nga hapit katunga sa mga nagbaligya nga polled nga 48% ang nagtukod sa ilang mga stack labing maayo nga mga solusyon, samtang 21 porsyento ra ang naggamit usa ka suite sa vendor. Sa tinuud, 83% sa mga tigpamaligya nga naggamit integrated nga labing maayo nga mga solusyon nga gihatagan bili ang katakus sa ilang kompanya nga "magamit ang hingpit nga gahum sa ilang mga galamiton ingon maayo kaayo nga or maayo, "Pinauyon sa pagtuon sa Walker Sands.

Bisan pa, daghang mga tigpamaligya ang mibati nga ang industriya mas paspas nga molihok kaysa sa ilang masundan.

Solusyon sa

Ang martech bubble dili mobuto. Kini moadto sa morph ug molapad — uban ang usa ka kanunay nga nagtubo nga kadagaya sa mga magdudula nga adunay espesyalista — ug, ingon usa ka sangputanan, nagpadayon sa pagsuporta sa mga talagsaon nga panginahanglan sa mga tigpamaligya. Bisan pa ang pag-ayag sa tanan nga magamit nga kapilian aron makapangita husto nga mga solusyon kinahanglan ang mga tigpamaligya nga adunay usa ka komprehensibo nga estratehiya sa pakiglambigit sa kostumer, ingon man usa ka epektibo nga paagi sa paghabol sa sulundon nga mga himan aron masuportahan ang kana nga pamaagi.

Ang mga kustomer karon mga agnostic sa channel, busa ang bisan unsang estratehiya sa pakiglambigit sa kustomer kinahanglan nga cross-functional aron mahimong epektibo sa dugay nga panahon. Ang usa ka estratehiya sa pakig-ambitay nga molabang sa sulud nga mga utlanan nanginahanglan sa usa ka tag-iya nga adunay kahanas ug kupo aron makakuha og suporta sa ehekutibo ug magiyahan ang organisasyon pinaagi sa pagbag-o — lakip na ang pagkahugno sa mga silo.

Ang usa ka paagi aron mapapas ang mga silo, maingon man iupod ang dili magkalahi nga mga gamit sa martech, pinaagi sa pagkuha usa ka pamaagi nga bukas sa tanaman. Imbis nga magkonektar lang sa mga tool sa martech sa layer sa aplikasyon, ikonsiderar nga iupod kini sa layer sa datos. Gitugotan niini ang mga namuno sa pagpamaligya nga maghunahuna nga labi ka dali lapas sa pagpamaligya ug hunahunaa kung giunsa ang pagsuporta sa mga gimbuhaton sama sa pagpamaligya ug serbisyo sa tibuuk nga negosyo. Gihimo usab niini ang mga tigpamaligya nga tulay ang ad tech ug martech aron labing pahimuslan ang tanan nga magamit nga mga touchpoint sa kustomer.

Mga Plataporma sa Data sa Customer (CDPs) molihok ingon a hub nga nakapaarang sa mga organisasyon nga i-link ang datos ug aplikasyon sa bukas nga tanaman. Gisiguro niini nga ang mga tigpamaligya mahimo nga molihok ug ma-optimize ang matag touchpoint sa mga kustomer. Ang demokrasya sa CDPs adunay access sa datos, analytics, mga kanal, ug mga kustomer sa tibuuk nga negosyo. Ang kini nga pamaagi naghatag alang sa dali nga pag-access sa datos bisan diin kini nagpuyo, gikan sa lainlaing mga istruktura ug gigikanan sa negosyo. Ang mga tigpamaligya mahimo usab nga dali nga pahimuslan ang mga advanced nga pamaagi sama sa scensity scoring ug pagkat-on sa makina. Gipasimple usab sa mga CDP ang pag-access sa bisan unsang channel pinaagi sa usa ka bukas nga ecosystem. Pagkonektar sa bisan unsang digital o tradisyonal nga kanal — lakip ang Mga DMP, DSPs, ESPs - mahimong iupod sa usa ka bukas nga tanaman.

Ang sangputanan? Ang paggamit sa usa ka open-hardin nga pamaagi sa pagdumala sa usa ka nagtubo nga solusyon sa martech nagtugot sa mga tigpamaligya nga ma-optimize ang pakiglambigit sa kustomer sa tibuuk nga negosyo. Kana mao, aron makahimo usa ka cross-functional nga estratehiya nga moabot sa unahan sa pagpamaligya, pagpamaligya, ug serbisyo, ug makahikap sa mga kustomer, empleyado, operasyon, ug produkto.

Usa ka Bubble nga Wala’y Pop

Ang bula sa martech wala pa mobuto. Ni kini moadto bisan unsang orasa sa dili madugay. Sa kadaghan nga nagtubo nga ihap sa mga namaligya sa wanang, maingon man ang nagpadayon nga kabag-ohan ug panagsama, ang mga tigpamaligya makakaplag sa tama nga mga solusyon aron matubag ang ilang talagsaon nga mga panginahanglan, gusto, ug mga pangandoy.

Wala’y luna alang sa us aka sukod sa tanan nga pamaagi sa pagpamaligya karon, nga nagpasabut nga wala’y lugar alang sa us aka sukod sa tanan nga pamaagi sa teknolohiya sa pamaligya. Ang mga tigpamaligya nga nagtinguha nga magkuha usa ka cross-functional nga pamaagi sa pakiglambigit sa kostumer kinahanglan nga makigtambayayong sa mga vendor sa teknolohiya sa pamaligya nga adunay usa ka estratehiya nga managsama sama sa pagpaarang sa usa ka pamaagi nga bukas sa tanaman aron mahiusa. Ingon niana ang pagpalabi sa ROI sa pagpamaligya dungan sa pagdako nga martech stack.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.