Content MarketingSocial Media ug Influencer Marketing

Mga Blog Kumpara sa Mga Forum: Asa Usa ang Husto Alang sa Imong Mga Paningkamot sa Pagpamaligya

Ang usa ka kanunay nga kabalaka nga gipatungha kung naghisgot sa corporate blogging ingon usa ka estratehiya sa negosyo mao ang kahadlok sa mga kostumer nga nagpahayag sa ilang mga reklamo. Sa diha nga kini nga pangutana gipangutana sa usa ka klase nga akong gibuhat sa miaging semana; Nawala ang usa ka kritikal nga punto nga kasagaran nakong gihisgutan. Niini nga kinauyokan mao ang kalainan tali sa usa ka forum ug usa ka blog.

Unsa ang Lahi sa usa ka Blog gikan sa usa ka Forum?

  1. Ang mga tawo mobisita sa mga blog sa negosyo aron matukod ang kahibalo sa usa ka kompanya, produkto, o serbisyo samtang nagtukod usa ka relasyon sa blogger.
  2. Ang mga tawo mobisita sa mga forum sa negosyo aron mangayo og tabang o maghatag tabang.
  3. Ang blogger nagbukas, nanguna, ug nagduso sa panag-istoryahanay sa usa ka blog. Sa usa ka forum, bisan kinsa mahimo.
  4. Sa usa ka forum, kasagaran sa mga bisita nga magtinabangay sa usag usa. Sa usa ka blog, kana dili kaayo komon. Pag-usab, ang blogger nagmaneho sa panag-istoryahanay.
  5. Ang usa ka forum mahimong bukas sa pag-apil. Ang usa ka blog mahimong adunay labaw nga kontrol sa pag-moderate sa komento ug bisan ang abilidad sa pagkomento.
  6. Ang mga magbabasa sa mga blog kasagaran nagtukod og usa ka relasyon uban sa blogger ug mas haom sa pag-uyon ug pagpanalipod sa ilang mga desisyon. Ang mga forum usa ka gamay nga libre alang sa tanan diin ang mga bisita mahimong manguna labi pa sa kompanya mismo.

Kini usa ka Forum

Naghilak nga Bata

Kanus-a ang katapusang higayon nga naka-log in ka sa usa ka site ug nakit-an ang usa ka 'Forum sa Serbisyo sa Kustomer' diin mahimo nimong ipahungaw ang imong kapakyasan sa usa ka kompanya? Dili kaayo daghan didto? Dili... maglisud ka sa pagpangita og usa.

Kadaghanan sa mga forum alang sa negosyo gigamit sa pagpakunhod sa gasto sa suporta pinaagi sa pagtugot sa mga tiggamit sa pagtabang sa ubang mga tiggamit. Ang mga forum sa pagprograma talagsaon alang niini, ug girekomenda ko ang mga tawo nga gamiton kini ingon usa ka estratehiya aron makunhuran ang mga gasto sa suporta. Kung ang imong kompanya adunay usa ka API, makit-an nimo ang usa ka kalibutan sa mga kauban nga andam sa pagtabang kanimo sa ilang forum!

Ang mga forum mahimo usab nga gamiton, ilabi na sa ranggo, aron mangayo og feedback sa pinakamaayo / pinakagrabe nga gitanyag sa usa ka kompanya nga dili buhian ang tanan nga mga pagpugong ug tugotan ang mga tawo sa pagsinggit ug pagsinggit. Ang mga forum mahimong usa ka survey uban sa feedback… mas bililhon kay sa survey lang.

Dili nimo kini makit-an nga gigamit alang sa serbisyo sa kustomer, bisan pa. Sa prangka, kini mahimong usa ka gamay nga makauulaw, dili ba? Mahunahuna ba nimo ang usa ka forum diin mahimo nimong i-post kung giunsa kini gihuyop sa usa ka kompanya alang kanimo balik-balik? Ang tanan nga mga kompanya napakyas o napakyas sa usa ka higayon o sa lain…. Ang pagbutang sa tanan sa usa ka sentro nga tipiganan aron makita sa kalibutan dili tingali ang labing kaayo nga estratehiya!

Alang sa mga reklamo sa serbisyo sa kustomer, ang usa ka nindot nga porma sa pagkontak labing maayo. Kung nasuko ang mga kostumer kanamo, gipabilhan nila ang pagpahungaw, ug, usahay, mahimo nila nga palabihon ang kawalay katakus ug ang epekto sa ilang negosyo. Ang pagbutang og forum dili maayo nga ideya… pero ang pagtugot sa usa ka yanong dalan alang sa imong mga support technicians sa pagtubag sa usa ka masuk-anon nga kustomer sa personal bililhon kaayo.

Kini usa ka Blog

Malipayong Bata

Ang pinakadako nga kalainan sa pamatasan tali sa usa ka forum ug usa ka blog mao nga ang bisita nagsugod sa usa ka panag-istoryahanay sa forum (nailhan usab nga usa ka 'thread'). Ang mga forum kasagaran adunay dili pormal nga mga lider - kini ang mga tawo nga naghatag daghang atensyon o nagdumala sa panag-istoryahanay sa usa ka forum. Bisan pa, dili sila mahimong pormal nga representante sa kompanya. Ang usa ka blog adunay pormal nga lider, ang tagsulat sa post.

Ang panag-istoryahanay sa usa ka forum nagsugod sa usa ka hilo nga mahimong sugdan ni bisan kinsa, sama sa usa ka tawag alang sa tabang o usa ka reklamo. Kini nagpasabut nga ang kompanya nga nagpadagan sa forum kinahanglan nga reaktibo sa panag-istoryahanay ug wala’y higayon nga manguna sa panag-istoryahanay. Awtomatiko silang naa sa depensa, bisan unsa pa ang hilisgutan. Panagsa ra nga nakakita ako nga usa ka sinulid nga komentaryo nga nahimo nga usa ka forum sa reklamo alang sa usa ka blog gawas kung gipangayo sa blogger ang mga reklamo. Kasagaran, nakita nako ang nagdilaab nga komentaryo nga dali nga 'gipawala' sa ubang mga magbabasa sa blog - tungod kay sila adunay daghang mga tigpaluyo sa negosyo.

Ang tagsulat sa post naghimo usa ka post sa blog. Alang sa usa ka blog sa kompanya, kini ang yawe. Mahimo nimong ablihan ang imong kaugalingon alang sa pagsaway tungod sa hilisgutan sa post, apan ang bentaha mao nga mahimo nimo nga aktibo nga manguna sa panag-istoryahanay. Ang mga tawo nga nagkomento mao ang mga subscriber nga mianhi sa imong blog aron mangita og kahibalo o relasyon uban kanimo.

Importante nga ang duha mailhan tungod sa kinaiya ug tumong sa ilang mga bisita ug sa katuyoan sa ilang paggamit! Ang mga tawo dili mobisita sa imong blog aron magreklamo; mibisita sila aron makakat-on. Ug ang mga blog naghatag usa ka luwas nga paagi alang kanimo aron makatukod usa ka relasyon sa imong mga magbabasa - nga adunay bentaha kamo nagmaneho sa panag-istoryahanay.

Douglas Karr

Douglas Karr mao ang CMO sa OpenINSIGHTS ug ang nagtukod sa Martech Zone. Gitabangan ni Douglas ang daghang mga malampuson nga mga pagsugod sa MarTech, nakatabang sa tungod sa kakugi nga kapin sa $5 bilyon sa mga pagkuha ug pamuhunan sa Martech, ug nagpadayon sa pagtabang sa mga kompanya sa pagpatuman ug pag-automate sa ilang mga estratehiya sa pagbaligya ug pagpamaligya. Si Douglas usa ka internasyonal nga giila nga digital nga pagbag-o ug eksperto ug mamumulong sa MarTech. Si Douglas usa usab ka gipatik nga tagsulat sa usa ka giya ni Dummie ug usa ka libro sa pagpangulo sa negosyo.

Nalangkit nga mga Artikulo

Balik sa ibabaw nga button
Close

Nakit-an ang Adblock

Martech Zone makahatag kanimo niini nga sulod nga walay bayad tungod kay among gi-monetize ang among site pinaagi sa ad revenue, affiliate links, ug sponsorships. Mapasalamaton kami kung imong tangtangon ang imong ad blocker samtang imong gitan-aw ang among site.