Giunsa ang Malampuson nga mga Programa sa Pagkamaunongon Nagduso sa Mga Panan-aw ug Ekonomiya sa pamatasan

Mga Programa sa Pagkamaunongon, Panglantaw, Ekonomiya sa Panglihok

Hinumdomi: Kini nga artikulo gisulat ni Douglas Karr gikan sa pakigsulti sa Q&A kauban si Suzi pinaagi sa email.

Ang mga programa sa pagkamaunongon naghatag mga tatak nga adunay higayon nga ipadayon ang ilang mga na-kostumer ug himuon kini nga mga fans nga mag-rave. Pinaagi sa kahulugan, ang mga myembro sa pagkamaunongon pamilyar sa imong tatak, naggasto salapi kanimo, ug naghatag kanimo hinungdanon nga datos sa proseso.

Alang sa mga kapunungan, ang mga programa sa pagkamaunongon usa ka sulundon nga paagi aron mahibal-an ang makahuluganon nga mga panabut bahin sa mga kostumer, mahibal-an ang bahin sa kung unsa ang hinungdan sa ilang pagpitik, ug sa katapusan maghatag lig-on, labi ka makahibalo nga mga relasyon nga adunay daghang mga pangdugay nga kaayohan. Uban ang usa ka kusganon nga sugyot sa kantidad, ang mga programa sa pagkamaunongon mahimo usab nga pagsuporta sa mga paningkamot sa pag-angkon sa kostumer.

Alang sa mga kostumer, ang mga promosyon ug libre nga mga benepisyo hinungdanon gyud, apan labi pa kini. Ang mga tigpamalit sama sa gibati nga gipabilhan ug gusto nga maghimo mga relasyon - kini ang gusto namon nga buhaton. Ang mga programa sa pagkamaunongon naghatag mga kustomer sa usa ka pagbati nga nahisakop, gibati nga gipasalamatan, ug hatagan usab ang hit nga dopamine kung makita nila ang mga perks nga nagtuyok o pagtaas sa kahimtang sa among pagkamaunongon. Sa laktod nga pagkasulti, ang mga programa sa pagkamaunongon managsama nga kaayohan sa organisasyon ug sa konsyumer.

Ang Mga Program sa Pagkamaunongon Dili Lang Bahin sa Pagbaligya

At Brooks Bell, gisulbad namon ang mga komplikado nga problema sa negosyo pinaagi sa pag-eksperimento ug pagsabut. Kadaghanan sa mga organisasyon nagpasabut sa usa ka malampuson nga programa sa pagkamaunongon ingon usa nga naigo sa ilang mga katuyoan kung bahin sa pagkuha sa usa ka piho nga ihap sa mga bag-ong myembro sa pagkamaunongon o pagbalhin sa usa ka piho nga mga miyembro gikan sa us aka hut-ong sa sunod.

Bisan pa, ang timaan sa usa ka tinuod nga malampuson nga programa mao nga nakita sa mga organisasyon ang ilang programa sa pagkamaunongon ingon usa ka agianan alang panan-aw sa kostumer. Imbis nga mag-focus sa mga numero, kini nga mga kapunungan nagtutok sa pag-ila sa ngano sa luyo sa pakiglambigit sa kustomer sa brand.

Gigamit dayon sa mga organisasyon ang kana nga kasayuran aron labi nga masabtan ang mga kostumer ug hatud ang dili katuohan nga kantidad pinahiuyon sa mga butang nga hinungdanon sa ilang mga kostumer. Ang mga nahibal-an dili magpabilin sa sulud sa programa sa pagkamaunongon - ginbahin kini sa tibuuk nga organisasyon ug adunay gahum nga maimpluwensyahan ang daghang mga touchpoint nga adunay matag kustomer sa ilang tatak.

Mga Limbong sa Loyalty Program nga Likayan

Ang mga programa sa pagkamaunongon kanunay gitan-aw ingon usa ka sentro sa gasto sa sulud sa usa ka organisasyon, nga nagresulta nga kanunay kini naa sa daplin - nga wala’y badyet, mga gigikanan, o mga gamit. Ang mga programa sa pagkamaunongon adunay daghang potensyal nga makamugna makahuluganon nga mga panabut apan, tungod sa ilang pagpahimutang sa organisasyon, mahimo kini nga wala’y pagtagad o pagtamay. Giawhag namon ang mga tatak aron maseguro nga ang pagkamaunongon direkta nga naglihok sa tanan nga bahin sa kasinatian sa kostumer sama sa e-commerce, pag-atiman sa kostumer, pagpamaligya, ug uban pa. Adunay kini nga hinungdanon nga kasayuran aron mapaambit ug kinahanglan nga mapahimutang nga angay aron ang organisasyon makapahimulos sa ilang nahibal-an , ug vice versa.

Unsa ang Ekonomiya sa Paggawi?

Ang pamatasan nga ekonomiya mao ang pagtuon sa paghukum sa tawo. Kini nga panukiduki nakadani tungod kay ang mga konsyumer dili kanunay maghimo mga desisyon nga gilauman sa mga negosyo. Daghang mga pagtuon nga nagpasabut sa lainlaing mga prinsipyo sa pamatasan nga mahimo natong makat-unan aron makatabang nga masiguro nga nakahatag kami mga positibo nga kasinatian sa mga palaaboton ug kustomer. Ilabi na nga hinungdanon kini sa among negosyo, tungod kay naka-focus kami sa pag-abli sa mga panan-aw sa kostumer nga naggama mas kusganon nga mga relasyon tali sa among mga kliyente ug sa ilang mga kostumer.

Alang sa usa ka lawom nga pagsabut sa Mga Panglihok sa Ekonomiya, usa ka girekomenda nga pagbasa mao Mahibal-an nga Wala’y Katarungan: Ang Nakatago nga mga Kusug nga Nag-umol sa Atong mga Desisyon ni Dan Ariely.

Pag-abut sa mga programa sa pagkamaunongon, daghang mga nakagamot nga mga baruganan sa pamatasan nga gidula - pagkawala sa pagdumili, pamatuod sa sosyal, gamification, epekto sa visualization sa tumong, ang nahatagan nga epekto sa pag-uswag, ug daghan pa. Alang sa mga tatak nga gikonsiderar kung giunsa ipahibalo ang ilang programa sa pagkamaunongon, hinungdanon nga mahibal-an nga ang mga tawo gusto nga mohaum, nga mobati nga bahin sa usa ka butang ug gidumtan namon nga mawala ang mga butang.

Ang mga programa sa pagkamaunongon naigo sa tanan nga mga marka sa natural, mao nga ang pagkomunikar sa kanila nga tin-aw kinahanglan nga motunog dayon. Pag-abut sa paghimo sa pagkamaunongon sa pagkamaunongon aron ang imong mga myembro gusto nga moapil, kinahanglan mahibal-an sa mga tatak nga ang paghimo sa pag-uswag nga dali makita, pagpakita sa mga nakab-ot, ug paghimo niini nga makalingaw gamhanan kaayo.

Gitukod ba ang imong kasinatian sa digital alang sa tinuud nga pamatasan sa mamalit? Pag-download sa among whitepaper nga nakigsosyo kami FullStory sa paglaraw sa upat ka mga punoan nga prinsipyo sa ekonomiya nga pamatasan nga mahimo nimo magamit aron makahimo usa ka emosyonal nga madanihon, maabtik, ug taas nga pagkabig sa kasinatian sa digital:

Pag-download sa Mga Panglihokon nga Ekonomiya nga Naglihok

pagbutyag: Martech Zone kauban ang link nga kauban niini sa Amazon sa Basahon ni Dan dinhi.

Unsay imong hunahuna?

Kini nga site naggamit sa Akismet sa pagpakunhod sa spam. Hibal-i kon giunsa ang pagproseso sa datos sa imong komento.